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运营用户行为体系(运营有多少种?有什么区别呢?)
2022-09-21 21:38:00

运营有多少种?有什么区别呢?

运营用户行为体系(运营有多少种?有什么区别呢?)
  运营的种类看似很多,但实际上分为四类:产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。

  它们的联系就是,谁离开了谁都可以生存,但是过得都不好!

  比如你开了一家湘菜馆,很明显,入店的基本是用户,付费吃饭的就是顾客。要想多赚钱,除了不断增多菜式、让菜变得更美味,要不断去获取新用户,让新用户知道并愿意到店里消费,还要留住老用户,变成「常客」,每天都来店里吃饭。

  不然,没有新用户进店,而且老用户也不来了,这饭店迟早要关门大吉。

  为了让生意做得更大,你招了一批人做运营,他们的分工就有所不同:

  1、活动运营:在节假日或店庆,推出「全场 5 折」、「当天满 300 减 30 」等优惠活动。

  2、用户运营:观察用户的行为,了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久,然后用不同的方法促使用户消费,为此还不断深挖用户场景,比如生日当天来店消费送长寿面。

  3、产品运营:做点餐系统,用户坐在桌子上,扫码就可以点餐,随后厨师就收到通知,效率极大地提高。

  4、内容运营:写公众号、拍抖音,不断推广自家的菜式,让更多人消费。

  可以看出,无论做用户、做活动、做内容、做产品,虽然大家工作的内容不一样,但都是围绕着「用户」去做,让用户玩得开心、产生信任,然后掏钱购买你的产品或服务。

  但由于互联网产品 DAU (每日活跃人数)较大,就连非常低频的买房 APP 都有好几十万,这时候,就需要将目的、手段等不断分拆,比如有人负责拉新、有人负责转化,不断地将流量进行精细化运营,以追求更高的利润。

  这时候,不同运营的直接目的、分工等略有差异:

  1、链接方式不同

  1)内容运营是内容链接用户,将合适的内容匹配给合适的用户,得到他的关注,后续做转化。2)用户运营是维护用户关系,基于积分做成长体系,让用户玩得开心点,然后去下单或再次购买。3)产品运营是负责产品功能的迭代,专注效率提升或转化,比如优化商品详情页,尽可能让每个用户下单。4)活动运营是寻找资源或奖品,通过各种玩法让用户进入场景,最好获得沉浸式体验,完成下单。

  2、具体分工不同

  1)内容运营要做的可能是话题策划、筛选出优质内容、维护 KOL 等。2)用户运营要做的可能是将用户分层,打造用户标签体系,然后围绕用户生命周期进行管理。3)产品运营做的可能是对产品功能分析,优化迭代、推广使用等工作,尽可能让更多人来用,并用的开心。4)活动运营要做到寻找资源,设定规则,吸引用户前来参与,并且为了让用户不腻,还得策划各种新式玩法。

  3、背负指标不同

  1)内容运营可能看重 CTR 和 VV 等.2)用户运营可能看重 DAU、MAU 等 .3)产品运营可能看重功能使用率、转化率等。4)活动运营可能看 UV、参与率、邀请分享率等。

  作者:猫晓豆豆,专注自我提升的打工人
小庄
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运营用户行为体系(运营有多少种?有什么区别呢?)吗?
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    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
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    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
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    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
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    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


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