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渠道运营
举个例子,招商银行通过打通线上线下的客户触点、旅程与数据,打造共享、精准的客户画像,实现了多个交易渠道、服务平台、管理工具之间的信息共享,全面赋能线上线上的渠道运营策略。针对以上3点,以招商银行举例。