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要学习用户运营(内容创业不是流量的问题:是“营销”和“销售”的问题,“运营”是护城河)
2022-09-22 17:27:39

内容创业不是流量的问题:是“营销”和“销售”的问题,“运营”是护城河

要学习用户运营(内容创业不是流量的问题:是“营销”和“销售”的问题,“运营”是护城河)
  内容创业作为轻资产创业,是近两年的趋势。但有了内容和流量,不等于成功,做好最重要的运营销售环节,才能让公司长久地生存下去。本文作者复盘了自己内容创业的过程,总结了一些经验,与你分享。

  内容创业在初创阶段的误区不是公域,也不是私域。而是从营销到销售的问题。至于真正的护城河是运营。

  拿我失败的经验来给大家剖析一下:

  内容创业不同于产品创业,项目创业,无法用体力劳动来计算投产比。方法不对,努力白费这一说非常正常,我夯吃夯吃弄了小半年,终于做到了seo搜索第一位。然后把交付的内容当作营销的内容在做。所以在初创阶段我过的尤其艰辛且不安。

  整个内容创业的商业模式往简单了说无非就是通过内容营销做留存,从而对接产品,做价值产出。

  接着不意外的我失败了。至于一些复盘后的细节等我安顿好了,整理完整会分享给大家。

  并不是想通过我自己失败的经验来让大家认识到内容创业的问题所在,因为失败只是一部分,我只不过在成功的模式上没有放大徘徊犹豫太久。

  因此我们今天来仔细的梳理一些,内容创业的三个步骤,我希望你有耐心能够看完,毕竟成功的经验多不胜数,但失败的经验缺弥足珍贵。

  在内容创业的步骤当中,营销,销售以及运营这三者是构建基础盘的必须,但同样也可以成为独立的一部分,至于如何运营这三者来构建基础盘下一篇给大家讲。

  内容本身就有价值,但因为内容太多了,创作内容的人又不乏个人和团队,这个时候套路就显得尤其重要了。“套路”并非一个不好的词汇,在我失败的经验当中,最不应该的是我曾经把养活我的套路束之高阁。

  营销的核心逻辑就是套路。一条能卖货的广告文案,难道是真诚满满吗?正是因为套路满满才能成为好的文案。

  所以做好整个营销版块的策划。我总结了三个非常实用的落脚点。如果你已经开始内容创业了看完之后记得对照你现在的进度。

  怎么让人看到你的内容?怎么让更多人看到你的内容?怎么让看到你内容的人喜欢上你这个人?这三个步骤非常关键,虽然仅仅只是三句话。但如果你能够把内容创业这件事分开去看的话,你就能意识到营销有多么重要了,我们讲过很多次前端、承接端、后端之类的话,但是你知道前端要干什么吗?

  前端只干一件事情——营销,无论你的内容有多少人追捧,前端只干一件事情就是营销。而且不涉及运营以及销售。

  只有你不断的营销,优化,甚至强化营销,才会有更多的人看到你,从而喜欢你的内容,最后忠诚于你这个人。否则你的内容创业和摆在书架上无人问津的大部头书有什么区别,人人知道你有内容,但和我有什么关系。

  把产品卖出去事实上产品是什么没有区别,尤其对于内容创业者来说,对于用户来说和消费你的内容没有任何的区别。

  这里我要讲一个人——易中天。内容创业的鼻祖。

  他通过央视把三国本身就存在的内容加工拆解重组。甚至结合商业,人生社交讲出来,他收获了流量,并且产生了产品。而且产品会持续被销售。

  那么问题来了,到底是三国类的史书好卖,还是易中天的书好卖?

  如果你的回答是三国类的史书好卖,那么我给你个诚恳的建议,你适合干生产业,越重越要,内容创业这种轻创业不适合你。

  话归正题,事实上是易中天在做内容的时候就在生产好卖的产品,因为一般的史书枯燥乏味,但易中天的史书无论是音频还是书本都要有趣味性。

  内容创业的销售学问就在这里了。基本上我生涯里很大的痛苦和疑惑以及抗争都来源于销售问题,想做好就要说一些过度承诺的话。因为用户无法左右,人的劣根性会通过线上无限放大。

  接下来给大家分享内容创业销售的基础布局。

  比如说,我这个内容创业的专栏持续写下去,随后再配上一些案例和经验分析,那么你是不是持续的阅读这个专栏下的,甚至如果我把这个专栏写成一个系列,从0~1重新拆解剖析。你免费阅读,甚至还会把自己的感想写在评论区。即便你我不认识,但你在免费消费我的内容。

  那比方说有一天我开一节课程,内容创业的0~1。公开开始售卖的时候,被标题吸引来的人一定会觉得失望,因为看完他迷茫了,并不能做到从0~1内容创业,但你看完之后,课程从实操的角度解决了你在阅读文章的时候的问题。

  所以这款内容产品只针对“你”是好的。

  那这个时候我做销售,肯定是内销,显然内销不足以支撑我一个公司的生存,所以外销就举足轻重了。

  当我想要做外销的时候,我再重新把0~1做内容创业的所有内容整合。换个名字【7天搭建内容创业基础盘】

  对于老用户来说,这个产品更加精确以及工具化了,而对于新用户来说非常明确这个产品的功能性,买了这个产品就能在7天搭建好自己内容创业的基础盘。

  所以解决了产品无法同步的问题。那么这个时候做销售很难吗?不管谁来,销售在产品相关里不用在违心甚至过度推销导致后续交付出现问题。剩下的就看销售的个人能力。在这一点上只存在于人的差异,人的差异是我们无法左右的。

  有了上面的基础产品。老用户和新用户都有相同的问题,我已经很成熟了,不需要这个产品了,我能搭建基础盘。这个时候单一的选择等于拒绝客户。那么这个时候把产品多元化。

  【三小时咨询公开课】、【情感内容如何生产内容产品】【内容如何从0~1深受大家喜欢】

  当产品多元化的时候,用户是不是也就多元化了。

  我很喜欢《华尔街之狼》虽然是一个开挂主角的故事,但是在我的职业生涯上,给了我一个强心理建设,没有产品是卖不出去的,只有卖不出产品的销售。

  而这些事情,是不是你要长久布局。因为这其中还有一些信任问题以及用户转化周期问题。这个就属于销售学领域的专业知识了,后面有机会再讲。

  很多找我付费的用户,都普遍认为运营是无中生有的一个人选,但事实上不是,操盘手才是无中生有的人选,好的运营不负责任何战略问题,只负责运营问题。

  在内容创业板块当中,运营是一份细致的工作,左右内容的输出,收集用户的反馈,活跃已有的客户。

  稻盛和夫最负盛名的是管理学,而不是创立某个屹立不倒亦如阿里京东抖音这样的独角兽公司。

  把一家公司从负债做到盈利且上市,这显然是大家去追捧稻盛和夫的真实需求,而不是从稻盛和夫身上学习创业。

  同理,运营存在的价值就是这样的。你不能指望运营给你内容创业上有多么突出的贡献,但运营又不可或缺,因为从你布局营销开始,营销的内容和反馈,再到你做销售,做内容产品的时候用户画像以及产品调整,再到整个的承接端的日常运营。

  前端能做的好嘛?不一定,后端能做的好嘛?后端并不一定有精力。在我的内容创业的经历当中,我算是从前端到承接端再到后端全部都经历过了,但让我真正觉得哪怕创业失败了,还有信心重头来过的,不是营销,不是产品,而是运营。

  举个具象的例子。就拿成家立业来说,找对象是不是约等于做营销,你老实巴交的只能等到相亲,成家了之后是不是需要车和房子以及事业。而这一切都是怎么来的呢?是不是你一天天,度过了每个艰难困苦的岁月总结了经验,拜访了前辈,学习了方法最后你结婚的时候,你车子也有了房子也有了,连你爱巢都装修的十分契合你和另一半的心意。

  因为运营是细节,因为运营无法无中生有,但运营可以让废墟上开出鲜花,从播种到施肥再到开花,运营在呵护着内容创业的核心。

  因为内容创业在这两年的确是趋势,同时伴生的有很多华而不实的指导,甚至是片面的理解。但内容创业绝不仅仅只是创作了内容,有了流量创业就成功了。如果想要创业成功,从开始的奠基到实操落地以及试错复盘优化,再到营销出了结果,开始做产品的销售,再到构建内容创业公司的框架的运营方式。

  如此才能构成一个真正从初创到经营的内容创业公司。并且能够在往后的挑战,来自内容的迭代,用户审美迭代迭代,用户需求的迭代当中生存下来并且盈利的内容创业公司。

  以上,感谢阅读。

  作者:赵越;公众号:干点实事

  本文由@赵越工作室 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

  题图来自Unsplash,基于CC0协议。

  该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
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