APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
如果会计算这个,我的公司也许不会倒闭
2019-09-02 12:08:42

如果你作为一个互联网创业者,在融资后准备优雅地开始做推广之前,发现自己无法准确回答以下的三个问题,也许你应该看一看这篇文章了。

新用户进入你的App后到底平均可以活多久?用户的生命周期价值是多少?

你今天在广点通投放的5000块钱多久可以回本?

你在今日头条投放带来了多少7日以上留存用户?

本篇文章将把三个互联网获客的问题分解为可以执行落地的解决方案,包括如何使用定积分预测计算用户生命周期价值和回本周期,在你没有任何数理统计的基础的情况下成功将这三大问题成功解答。

首先是第一个问题:Life Time Value:

举个比较跨界的例子,刘润在《趋势红利》中提到,福特的生命周期价值大概在7万美元左右,美国人平均车辆持有年限为6年7个月(数据来源:市场调研机构IHS)。计算公式特别简单,将车主与品牌产生的直接消费,包含购车,金融,维修服务等一系列的交易/ 车主数量便得到了用户生命周期价值。

但是,互联网时代不能这么简单地使用制造业的用户生命价值周期公式。为什么?因为只要购买了品牌商的车,就不存在流失,车主会有很大的概率继续使用品牌商提供的汽车维修,车辆贷款,车友俱乐部等服务。

而对于互联网的商业模式来说,因为用户较高的流失率,用户的生命周期一定是动态的。基于DIA监测的数据,阅读行业中,用户的次日留存只要掉了1%,用户生命周期价值至少减少1.7%。

所以要计算App用户生命周期,必不可少的是每天更新过的用户留存率。它是你准确计算或者预测出用户到底会在你的App里存活多久的基础。特别是每一个版本的用户留存率可能天差地别。

那么问题就是很多互联网企业其实在留存率这个因子介入的情况下,算不清楚用户的生命周期价值,更别说每一个渠道带来的用户的不一样的生命价值了。

以下是实际操作:

从你的统计分析平台中下载留存数据:

图片 1.png

 得到Excel图表后使用函数***ERAGEIF(C2:C32,">0"),计算出次日留存到7日留存的平均值。

图片 2.png

 选中1-7日留存的数据后点击折线图生成图表,基于折线幂次函数的趋势线。记得点击显示趋势线的公式和R平方值。

图片 3.png

 你将得到一个幂次函数y=ax^b 的公式。幂次函数的公式在拟合留存率曲线的时候最贴合实际业务现状。

计算这个公式下[0, x]值的定积分:使用定积分计算器:https://zh.numberempire.com/definiteintegralcalculator.php

输入x值为30、60、180、365天,你将会得到,“在一个时间段内,用户的生命周期。”也就是LTV中的LT,乘以DAU ARPU便是在这个时间周期内的LTV。

或者如果你觉得以上的步骤太复杂,而且数据不及时,可以使用终身免费的DIA,自动导入广告的花费、点击明细数据和友盟或者TalkingData的实时留存数据, 实时计算投放的ROI,平台会基于机器学习算法自动调整模型拟合,保证数据输出的准确性。

需要产品邀请码可以私信作者。

2. 回本周期

Wells(1993)和Reicheld(1996)年提出的观点,“客户价值会随着客户留存时间增长而提高,营销投入的回本周期会越短”

互联网的商业模式之所以可以在已经有如此多的供应商的前提下保证盈利(根据不完全统计,中国的app有超过200万款)主要是因为互联网的商业模式是边际成本无限趋近于零,服务一个用户和100万个可能除了几个服务器不需要投入其他的运营成本。在COC(客户运营成本)稳定的情况下,用户的留存情况越好,生命周期价值越高,回本周期也就越短。

回本周期:当天的花费/ (总用户数 乘以LTV)

CAC计算:某天在该渠道的花费/ 该渠道获得的用户

2.    先计算Y:CAC/DAU ARPU 得到Y

3.    将符合条件(超过7天的留存数据)进行幂次函数拟合(步骤同上),得到该天的幂次函数的公式。

4.    基于幂次函数求定积分公式:求X在[0, X] 区间时,何时可以得到Y值。

求出的x则为回本周期。

计算方法十分简单,但是有两个难点:

“该渠道获得的用户”已经不是之前意义上的应用商店的渠道来源,要确保渠道归因准确,这个渠道归因需要归因到每一个信息流的点击,因为那个是你广告账户被扣钱的源头。(具体的归因方案请看后面一节)

因为是回本周期是与收益而不是营销直接挂钩的,所以DAU ARPU应该是扣除COC(分摊在每一个用户上的运营成本)后给公司或者部门直接带来的现金收益。这个在没有一个专业的运营中心进行成本核算前计算出来的数据会偏小。

 

 

3. 深度获客成本

如果2019年1月以前你的供应商跟你说我能计算你投放的深度获客成本,比如一个产生交易的用户的获客成本是多少或者一个七日留存用户的成本是多少,那请握紧你的钱包,他要不是忽悠你要不是想要跟你做定制化开发。

需要计算深度获客成本有两个数据的前置条件:一个是广告平台的的开发API接口给你返回的设备号明细数据,广点通在去年2月的时候正式发布了Marketing API而今日头条在同年的九月份。 第二个是,广告平台的设备的明细数据需要与你的App前端埋点事件进行匹配。如果没有自己进行后端埋点的开发者需要向统计分析平台申请回传明细的事件触发数据。友盟在今年年初才开始有标准化的明细数据导出接口,TalkingData暂时没有标准化的接口。

如果成功将广告平台实时的花费数据和触发了某一事件的设备进行打通,便可以很简单地计算出深度获客成本。

另外,在信息流的投放上如果我们需要使用CPA竞价(实则是CPC), 最多只能关联到激活,也就是用户下载并且打开了应用,如果有了深度获客成本我可以基于对深度获客成本的实时监控,通过API自动调整关联广告计划的出价,将深度获客成本一直控制在一个水平线下,也能让优化师能够在创建广告计划后更加好地分配工作精力。(见下图)。

 


关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分

测一测

阅读行业中,用户的次日留存只要掉了1%,用户生命周期价值至少减少?
正确
正确
正确
已提交
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章36247
确认要消耗 羽毛购买
如果会计算这个,我的公司也许不会倒闭吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接