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浅谈企业增长那点事——打破界限,即是增长
2019-10-31 14:01:52

站在企业发展层面,我们该如何看待企业增长这件事?

不管是boss,还是运营负责人,还是普通员工,我们都希望企业在增长,业务在增长,产品在增长。但是看待增长这个现象,其实可以从两个角度去理解。

第一个角度,是从企业内部往外部大环境看,我们做了什么,又做对了什么,所以发生了增长现象。比如产品越来越完善、渠道整合越来越丰富、运营流程越来越精细化等等。前段时间运营界的热门词“增长黑客”、“流量池”这些概念,基本就是这个角度的概念化产物。

第二个角度,从外部大环境来看,企业增长不是因为自己做对了什么,而是社会出现了结构性的变化,就好比地壳运动中,板块和板块在碰撞重组的过程中,出现了新的缝隙和空白,也就是随着社会的不断高速发展,出现了新的红利市场,如果一家企业正好填补了这些空白和缝隙,那么增长就发生了。

作为产品增长的主体企业方来说,如果一家企业一年的增长量只有2%-3%,那相当于就是给GDP拖了后腿,我们要反思的是,也许不是自己做对了或者做错了什么,而是自身所处行业的生存空间是不是正在被社会环境压缩?如果企业年增长有10%左右,是GDP的两倍,但也别太乐观,因为这种增长有可能是“惯性增长”,也有可能是靠管理来实现的,并不是因为发现了新的红利市场。

至于那些几年就成为独角兽,一年增长10倍或更多以上的企业,当然是进入了新空间,发现了新大陆,但是也别过于去抬高或标榜他们,更不见得能吸取到什么可复制的经验。因为它一定是进入了一个崭新的地带,说不定自己都还有点懵,也还在摸索或建立这个新市场的规则,比如前段时间的滴滴事件。

打破界限,即是增长。过去的世界,有清晰的地图,大家比的是在地图里奔跑的力量和速度,只要手腕够强,速度够快,就有增长。比如那时英国的殖民地遍布全球,号称日不落帝国。而现在的世界,出现了大量的陌生地带、混合地带、沧海变桑田的地带,光靠速度和力量是远远不够的。所以,找准自己的定位更重要。以前的企业,按照固定路径提升自己,只要方式到位,就能有增长。而现在,只能通过不断地自我突破,用李善友教授的话说,你需要长出自己的第二曲线,才能有所增长。

学生时代的历史课本提到过,不想当元帅的士兵不是好士兵。但一个列兵变成少尉、一个少校变成大校、一个大校变成将军,那不是仅仅因为优秀就能做到的。进阶的路上,需要的能力模型完全不一样,一个列兵必须不断脱胎换骨,打破自身界限,才有那么一点点渺茫的机会当上将军。企业增长也一样,并不存在什么通用增长标准,也不存在通用的“增长黑客”技术,所谓的增长黑客,其实就是企业对自身业务、自身产品的各方面不断完善和打破边界的过程。

中国的电商行业,阿里巴巴是绝对的头部,让其他电商企业望尘莫及。但就在过去几年,突然出现了像拼多多,云集这样的电商模式,阿里巴巴战略防御能力那么强,怎么会允许这么一大块蛋糕被人从眼皮子底下切走?可能有自媒体会说,因为这些新平台销售假冒伪劣、走低价模式,那最初的淘宝还不是假货泛滥?但黑格尔说过,存在即合理。一个做假冒伪劣的新公司可以做成一个上市公司吗?看的最多的分析类文章也说了另一个观点,因为他们下沉到四五线城市甚至是乡镇,所谓五环外市场,但不是也有农村淘宝、京东便利店这些吗?

其实与其说是下沉到五环外市场,还不如说是打入了这些用户的精神需求层面。

早期的互联网企业,基本都是建立在人的底层需求上,根据马斯洛需求理论来说,其实仅仅是满足了用户的生理需求,比如衣食住行等方面。

但比如说云集,用户群体绝大部分是女性或者妈妈群体。这些女性成为在云集上卖货的商家,不仅是为了逐利,还有一个重要的精神动机,比如刷存在感、优越感和成就感,通过卖货,证明我是一个有用的人,能为周边的朋友提供有价值的服务,能为家庭贡献收入等等,也就是马斯洛需求理论中的高层次需求——自我实现需求。

人的需求推动了互联网的流量,可以看到这个精神需求的新空间,增长黑客技术,裂变营销等都没法解释云集、拼多多的崛起。

其实企业的发展跟我们伟大的党的发展史真的很像。起初是山里的人民游击队,到后来的农村包围城市,再到百万雄师过大江,再到对越、对印的自卫反击战,不就是企业从野蛮粗犷的模式过渡到拥有完善的业务经营管理体系,再到建立公关体系、战略防御体系等等一整套流程吗?

看了那么多增长案例和方法,可以发现从没有什么约定俗成的增长秘籍,重要的是我们需要对目前产品所处的市场,以及行业所处的大环境要有清晰的了解和认知,也就是我们上面所说的“地图的全貌”,并且找到自己在地图上的位置,突破企业自己当下的界限。比如我们去到某个景区,门口都会看到一张全景图,然后图中会有一个小红人或者五角星,标注“你在这儿”。在这种全景图下,每一个人都看到了全局,每一个人也都能知道自己的位置,每一个人都可以去规划自己的游玩路线。

其实,大增长概念不就是如此么!

雷雷雷腾
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雷雷雷腾
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