APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
江小白营销破局的底层逻辑
2020-05-19 14:51:43

作者|曹升

今天我们来讲一个案例,江小白是如何做认知营销的。 

江小白开创了一个白酒新品类。

它是怎么开创的呢?

跟用户触点之间有什么关系?

跟认知营销之间又是什么关系?

这就是我们今天的内容。

一、认知营销三大驱动力 


1.认知营销的定义

认知营销,就是贴近目标用户认知规律的反向营销。

产品,是正向营销;卖认知,是反向营销。

 2.认知营销的2个原理 

用户触点:有些人很牛,抓到流量就可以转化,直接从用户触点到用户决策。 

用户决策:有些是一段时间之后转化,那怎么转化起来?

用户场景:有些是有用户场景能帮助转化,转化率高。 

我们提炼出认知营销三大驱动力模型,今天重点讲用户触点。 

 

二、江小白的营销策略

1.江小白:破局起点,大胆假设

江小白的起点来自于一个大胆的假设。

江小白的创始人遇到一个问题,觉得解答不了。 

为什么在很多比较轻松的场合里,年轻人爱喝洋酒,爱喝啤酒,就是不愿意喝白酒。奇怪吧? 

比如你去KTV唱歌,有钱的可能点洋酒喝;没钱也没关系,点啤酒喝,但是你就不愿意点白酒喝。 

这就说明白酒天然有一块应用场景打不进去。

这是什么场景?  

第一是年轻人的场景,第二是年轻人某些休闲的场景,或者叫社交场景。

那就很奇怪。

所以问题就来了,为什么我的白酒打不进去?假设我生产一款白酒能打进去,我应该朝什么目标去设计?要怎么破这个局? 

2.江小白:破局的底层逻辑 

白酒行业的人都是很能干的,否则不会到5000多亿的市场规模。为什么这么多能干的人都想不出来破局方法?想要破局,一定得想到一个跟别人不一样的逻辑。

很可能是年轻人觉得白酒在这种场合下喝有点土;

很可能年轻人不怎么爱喝现有的白酒。 

现有的白酒离开餐饮氛围场景之外,拿到年轻人场景下去喝,他们觉得特别土。于是土就成为一个解决问题的起点,这是个痛点。 

这个痛点的解决方案是什么?白酒年轻化。 

年轻化还是个概念,能不能再往下破解? 

破解成两个: 

第一,我让这群不喝白酒的年轻人喝白酒; 

第二,我想让年轻人喜欢喝白酒,我的品牌调性得适合一些比较轻松的场合,替代掉一些洋酒、啤酒。

一个往上面去拉升品牌调性,一个往下沉真实去打细分市场,让年轻人去喝。

因为传统白酒一般走商务路线和家庭路线,没把年轻人当成重点的消费对象。 

这就是江小白破局的底层逻辑。

3.江小白:破局的4个方向

好家伙,你想跟着整个白酒对着干,那你没有几把刷子怎么对着干?

江小白从产品、品牌、品类、市场这4个方面来入手。 

① 什么叫产品? 

产品是目标客户特定需求的解决方案。

那就意味着我们要为年轻人生产一款能够替代洋酒和啤酒的酒,满足社交休闲的需求。 

这款白酒可能有什么特性?

产品一定要有重大变化。中国人一般都知道,喝白酒要么就不喝,要喝尽量喝高度酒。因为低度酒勾兑的多,高度酒对身体的损害要少一点。 

可是年轻人又想微醺,又不想喝醉,怎么办?

从酒的度数上下手。

传统白酒哪个厂商生产过35度以下的白酒,江小白的生产的是35度以下的,甚至于还生产过25度的酒,叫清口酒。 

要做成清口酒(清香型+低度+利口化),整个产品线都得改,没办法用传统酱香型、浓香型那些工艺来生产。

江小白的产品方面发生变化,专门为年轻人生产。 

 ② 什么叫品牌?

品牌是客户支付意愿。 

大家商务选酒的时候,选的都是高大上的品牌:

几百年传承;

将军们爱喝的酒;

国宴用酒,等等。 

大家都在打这些东西。

我们说过很多次,销售有三大痛点:

你的目标客户是谁?年轻人为什么愿意买你?年轻人买的是什么?

酒水是餐饮里面毛利比较大的一块,酒跟水之间分得非常清。酒是酒,饮料是饮料。 

江小白的清口酒在休闲场合下有年轻人喜欢,跟水之间结合得比较紧密,所以客户支付意愿度是往酒跟饮料方向和休闲场合去拉的。 

年轻人喜欢的酒,重点是在年轻人还是在酒?当然在年轻人。年轻人认可,你生产什么东西他都愿意买。年轻人如果不认可你的酒,哪怕酒的质量真的超过茅台,也没人买。 

江小白要的是年轻人认同的品牌。首先是年轻人认同我,其次才是年轻人喜欢喝我。这是两回事,品牌支付意愿度是在这里的。 

③ 什么叫品类? 

品类是客户决策路径。 

客户是怎么决策的?

传统白酒决策分成三类:

地域:第一反应,你是贵州酒还是四川的酒,还是安徽的酒?  

工艺:你是什么工艺?酱香型还是浓香型? 

原材料:你用的什么原材料?用的是哪一种粮食? 

传统的白酒都在这三个维度上进行决策,而江小白不是。

江小白说,我要为年轻人生产一款酒,成为年轻人的身份的一个代表,所以我的品类跟别人不一样。这个品类是创新的,我要开创一个新品类。

④ 什么叫市场?

市场是商业化路径与用户触点。 

全国有14亿人口,这个基数里年轻人占多少?3个亿。这么庞大的目标客户群,我为他们生产一款酒,我还担心没有人买我们产品吗?错,那是市场分析。

对面的小区有1000人,就这个人数来说,我在旁边开一个餐馆,他们肯定过来吃饭。因为吃饭是刚需、高频、痛点。所以我开个餐馆,他们怎么会不来吃呢?

假设周边只有你一家餐馆,你说的完全正确。

可是如果周边有50家餐馆,大家到你家来吃饭,就变成既不是刚需也不是痛点,更不是高频,所以这种市场分析是没有意义的。

同样的,你说全国有3亿年轻人,我为他们生产一款酒。你到哪去找他们?他们在哪儿?他们怎么认可你? 

又回到前面这里来,首先得让年轻人认同我。我跟年轻人之间要有触点,如果没有触点,年轻人怎么认同我。 

商业化的路径,首先是我得拥抱他们,在不买我的酒之前,他们就得熟悉我。我要在传统酒层层批发的销售场景之外,找到我的商业化路径。

江小白破局方案就在产品、品牌、品类、市场4个方向。

有一款德国酒也很有意思,叫野格酒。它是一种药酒,喝完之后身体会发热,是一种专门在夜店里面卖的利口酒,两年前销售收入就闷声不响超过5个亿。

它就跟年轻人在一起玩,经常玩出很多玩法,比如把红牛跟野格酒兑在一起喝。

年轻人喜欢,他们觉得好酷。至于兑了之后营养成分发生什么变化,不是他们关心的,就觉得喝起来好酷,所以酒也卖得非常好。那就是有商业化路径的。 

4.江小白:破局的解决方案 

年轻人喜欢的酒,年轻人是主要的,酒是次要的。所以首先得让年轻人认同你。于是他们创造出一个IP:我是江小白,生活很简单。

搞个代言人出来干什么?超级符号。

第一,这种符号大家一看就知道。

第二,这种符号跟年轻人之间是不是拉近了距离。

一个IP的形象和不是一个IP的形象,差距可大了。围绕这个 IP生产一些东西,跟它的客户群怎么连接?情绪。 

江小白的文案,情绪表达得挺好。那句话是一个表象,背后的逻辑是什么? 

直面青春的情绪。每个文案都要有情绪,而且这个情绪我还得告诉你,你要直面这种情绪,不要回避或者惧怕。这就是江小白文案设计的原理,与其情绪煎熬不如任其释放。

这是江小白的一个破局的方案。 

从内容营销、认知营销开始,首先我要建立跟目标客户之间的情感连接,在我没有卖货之前就要拥抱他们。

在用户触点、用户场景、用户决策里面,首先攻的是哪一个?就是用户触点。

产品即传播,文案即导购。

 ① 产品即传播:传播就意味着有沟通能力,我跟客户之间就不需要解释。 

沟通得好与坏有什么区别?

假设一句广告,我说完之后还要再补上三句话来解释这句广告,甚至再补一句话来解释前面这句话,就说明前面那句话是浪费的、多余的。 

你说完一句话,不用说第二句话,那是最好的沟通。

如果你的产品拿给别人看,不用产品说明书,也不用说那句解释的话,那你的产品沟通力就特别强。 

所以产品即传播,是新零售新消费里面的一个非常重要的突破口。 

② 文案即导购:文案本身就要触发你的情绪,情绪本身就要产生非常强的记忆,记忆又能促进决策,于是,江小白破解的点就在这里。

我们来看看怎么破解的?看看这几个,它的表达瓶确实是好。我看它的表达瓶都很有感觉,也有一点想去买的冲动。 

我们不要老把自己放在专家位置上,要把自己放在小白用户的位置上。 尽管我可能不是江小白的目标客户,并不妨碍小江小白一年卖20多个亿。它的目标客户喜欢就行。

现在没有国民级产品,全国人民都喜欢,14亿人里面有2亿人喜欢都特别难。

最想说的话在眼睛里,草稿里、梦里和酒里。 

似乎一个表达的情绪,我欲言又止的情绪。我有好多事情闷在心里面,我想表达怎么办?在酒里面和喝酒去表达嘛。这是直面情绪。 

愿十年后,我还给你倒酒。愿十年后,我们还是老友。 

什么意思?十年之后咱们咱俩还是好朋友,咱俩互相珍惜。这么一段情绪。

有的人无话可说,有的人有的话无人可说,那就是孤独。 

孤独时怎么办?喝一杯。 

你内心丰富,才能摆脱生活的重复。 

好像是这个人设在表达自己的情绪一样,而这种情绪跟它的目标客户之间容易产生共鸣。这是一种典型的情绪消费。 

难道酒里面表达情绪,江小白是开创者吗?只有它生产文化瓶吗?其它的品牌就不生产文案吗?

它们也生产。只不过不见得像江小白这样把文案贴在瓶子上,它们贴在广告上,贴在海报上。 

5.小插曲:红星二锅头VS牛栏山二锅头 

红星二锅头的文案与江小白异曲同工。

用子弹放倒敌人,用二锅头放倒兄弟。 

兄弟间喝的酒也是一种情绪。 

红星二锅头有段时间卖得很好。但是,尽管有这么好的文案,它没有形成一个像江小白这样的全国性的品牌穿透力。 

很多人不知道江小白是重庆的酒,也不知道它是用什么原材料、什么工艺生产的,它反而摆脱地域性。 

红星二锅头在外地人的认知中,就跟长城、全聚德、故宫一样,是一个北京符号。 

北京的地域符号,当你主打这个定位的时候有利也有弊。 

红星二锅头有一段时间自乱阵脚,给自己很多定位:

净爽清香型,52度红星珍品蓝花瓷二锅头;

十年窖藏(年份酒);

高级清香型白酒,又绵柔又陈酿。 

好家伙,绵柔是不上头的,陈酿是年限长的,清香型是工艺的,高级清香型是价格贵的,这些都是不同的商业概念,竟然出现在同一个包装盒上。

后来打的概念比较多,自乱阵脚的原因是表象,真实的原因是在于竞争对手杀出来了,本来红星二锅头在北京二锅头是卖得最多的。

它有一个对手叫牛栏山二锅头,打的是正宗二锅头地道北京味,也把北京符号拿出来了。

通过这几个案例来看,要管理用户认知,认知营销要无限贴近用户认知规律。

江小白是无事一身轻,光脚的不怕穿鞋的,没有任何客户认知负担的,一上来就完全是全新的。一方面大家都不认识你,所以成本高;另外一方面你没有历史负担,没有包袱。 

红星二锅头打表达瓶的概念,优点是大家熟悉你。缺点是很多人认为你是北京符号,打了表达瓶就弱化了这个符号,被竞争对手抢占了用户心智。

牛栏山二锅头现在就比红星二锅头卖得要好,卖得要多,都卖好几十个亿。 

这是一个插曲,不是说认知营销就只有优点,没有缺点,还得看到选择的利弊。

江小白要加大给年轻人的触点,所以办很多活动。 

比如每年都办音乐节,通过做音乐,跟年轻人之间触点多,而且仪式感强,可以借很多知名的歌星来达到江小白品牌调性的拉升。 

此外还有很多触点,同城约酒大会,这是线下活动。

你可能从来没有喝过我的酒,那么咱们在一起办个活动,一边聊一聊,一边嗨一嗨,然后尝一尝江小白。 

品酒大会更符合年轻人特点,变成约酒大会,触点就多。

品尝品尝我呗,以前没见过我,不知道我,咱们正式体验一下。 

江小白还资助青年的艺术家的万物生长,还搞一个朋友会。 

混账计划,我们觉得混账这个词多不好,对于一个酒的调性来说,也降低了品牌。其实不是,年轻人喜欢。看似有点无厘头,年轻人好记,容易触发记忆。这就是江小白的用户触点。 

三、江小白的底层逻辑

江小白的底层逻辑是什么? 

1.小逻辑:内容营销的四轮驱动 

营销的四轮驱动: 

当我设计一款产品的时候,如果我能在产品里面注入内容基因,就厉害了。

内容最好注入社交基因,就可以传播。

社交最好注入商业基金,就可以变现。

商业最好能主打一个爆品出来,就有一个用户最大的流量点。

这样四轮驱动下来,就厉害了。

还记得以前我我以前在《经济观察报》写过一篇文章《猫爪杯火爆背后:新饮餐时代的商业逻辑》,分析星星巴克的猫爪杯的时候,它也符合这个四轮驱动,江小白也是一样的。 

江小白表达瓶,酒还是酒,什么功能变化都没有。在上面贴一个文案,而且这个文案你还可以自己生产,自己定制。 

内容是一种情绪,是年轻人直面自己的情绪,所以这种情绪一定是年轻人共性的东西,有共鸣。  

咱哥俩喝酒,十年之后还是老友。 

可能你要到外地去工作,咱哥俩是同学,走的时候咱俩喝一杯。 

所有的话表达瓶帮我说,我就不用说。 

这种内容具有社交属性,会自传播,江小白的内容大量都是自传播。 

传统白酒花在营销上的费用大概占到25%。江小白早期在营销上的成本占比,大概只占百分 5%,非常高效,它的内容是自传播的。

线下渠道铺货也要跟上,不断曝光。大家去便利店和餐厅,也都能看到这个品牌的酒。这个时候空中有轰炸,地面有铺货,这两个一交汇商业结合点就出来,所以江小白一直打的是爆品。 

除了表达瓶之外,江小白出过几款产品: 

拾人饮号称是团建用酒。据说三只松鼠每年都和他们做团建。

三五挚友,主打送礼的。

还有金奖青春版。   

大概分成这几种,非常简单。不像其它的酒,一系列里面都搞不清多少个品牌。

据说全盛时期茅台有400~500个子品牌,五粮液是1000多个。这是品牌数,还不是产品数。产品都算上,岂不是3000~4000个SKU。 

江小白就这几款,非常简单,而且一看酒瓶子就区分开了。 

这就是江小白内容营销的四轮驱动的一个逻辑,4种基因:

产品里注入内容基因,内容注入社交基因,社交注入商业基因,商业里面注入产品基因。这是典型的爆品思维。 

2.大逻辑:品类第一的增长路径 

刚才我前面介绍过,江小白是一个人单挑整个白酒江湖。

白酒是个江湖,不是你想做就能做。江湖水还是非常深的,你不在江湖中会发现很不好卖,很多渠道可能都不一定给你配合,很多广告商都不一定跟你配合。不光渠道,地域、工艺、原材料也有门槛。 

江小白是什么酒?江小白的品类怎么来的? 

它有大量的用户触点,触点背后有内容营销,内容营销里面又有很多的情绪性的内容,所以客户容易记忆它。 

客户一看见江小白就觉得很亲切:

江小白就是我,那个人不是江小白,那是我。我就是这样的人,江小白就是我身份的象征。 

所以它的品类不是一开始主张的,而是沉淀下来的。

很多酒一上来就进行价值主张,我是某某方面的酒,我们要怎么样怎么样?

江小白究竟是一款什么酒呢?它的品类是什么?  

小镇青年聚会用酒。 

它不是一二线城市的,属于三四五线城市。我回老家的时候,我们家里的亲戚都让我喝这个酒。一听感觉酒名气很大,很好喝。我尝了尝觉得不太对我的口味。

有个问题就出来了,你不太喜欢喝的酒,就一定不好卖吗?

究竟有多少中国人习惯喝洋酒呢?为什么洋酒卖得还不错?难道酱香型是中国人最喜欢喝的一种香型吗?否则它怎么会卖这么贵呢?

酱香型不过才占到全国市场份额的5%,浓香型才是中国人第一大爱喝的酒。有的时候本身很多人不爱喝酒,但并不意味着他就不消费,这是两回事。

假设江小白三个字去掉,我们把它翻译成英文,变成LV酒,它卖的还会又贵又多。为什么?因为洋酒本身虽然不符合我们中国人的口味,但不影响它卖。 

从这个角度上来说,有些人说江小白的酒不太好喝,跟它热销其实不是一个直接的因果关系。它是小镇青年聚会用酒,就是一种情绪性的消费品。 

内容营销有大量的用户触点,能唤起人的情绪。

在离开用户触点之后,大家依然记得它。到超市里面一看,这不是江小白吗?前两天看过。然后看看文案瓶,这句话好打动我。

在我没有看见销售场景之前,其实我就已经被江小白的很多文案给打动,所以我当然去掏钱去买它,顺理成章。 

小镇青年聚会用酒,完全不在常规的酒的品类里面。未来中国会有大量这样的快时尚品牌迅速崛起。 

四、用户触点的底层逻辑 

用户触点的底层逻辑是什么?

 

以前的广告的或者营销的基本理论认为,我们得拉升客户的消费欲望,客户购买我的原因是欲望达到一定程度,所以高欲望消费是主流。 

现在不是。为什么很多人是在非购物场景之下消费,我举一个简单例子你就清楚了。 

比如我的好朋友在朋友圈里发一个动态说,今天看了一部电影《美丽人生》,真是感人。看似是个喜剧片,背后其实很令人伤心。 

可能我没有看电影的欲望,可能我也不知道什么叫《美丽人生》。 

如果我最近想看电影了,我会主动查一下最近在放什么电影,这几部影片这里面我矮子里面选将军,我看哪一部?这是高欲望消费的决策路径。

低欲望消费是什么?

我在朋友圈看好朋友说《美丽人生》非常好看,然后我可能问一下他,正在放吗?他说,正在上映。好,我明天就去。  

其实我没有消费《美丽人生》这部电影的欲望,我也没有看电影的欲望,但是在他的触发之下我就消费。这个触发是怎么来的?就在非购物场景下来的。

江小白在消费者在没有进酒的门店和餐饮店的情况之下,就创造大量的用户触点。这些用户触点制造跟用户之间的目标客户之间的连接,对目标客户的情绪进行启发。

在他未来消费的时候,这种情绪又有可能被唤醒,唤醒之后就产生决策,所以它是一个低欲望消费。 

这也是为什么很多人说,天猫、淘宝、京东、美团、饿了么越来越难做的原因。因为线上流量越来越难买了。 

你让他们去买关键词,不就买高欲望消费吗。大家都去买,其实高欲望消费的场景很少。 

你想想看,一天之内,你想去逛店,在店里面你又想带一点购物,这个因素或者欲望在一天里能占到10%吗?不可能的,最多百分之几。百分之九十几的情况是你没有消费欲望的,东逛西逛的。

你在那个时间点遇到一个人,一见钟情,然后你再去消费的时候,你必然想到他,就这么简单,逻辑并不复杂。

说起来很简单,做起来还是非常难的。毕竟想做青春小酒有很多,能做到像江小白这样量级的非常少。可以毫不客气地说,它就用2~3年的时间,做到传统白酒10年的销售业绩。 

我们也看到一些传统白酒企业推出一些青春小酒,也有各式各样的文案和表达,广告预算也比它多,卖得都不好。 

五、小结

1.认知营销三大驱动力

认知营销有三大驱动力,我们今天介绍的是用户触点,通过广泛的用户触点,让用户记住我们,情绪上进行启发。 

在喝酒的场景下,这种情绪又容易被唤醒,唤醒之后又容易进行决策,这就是锁定目标客户。

非目标客户,他是无感的。觉得这江小白酒特别难喝的那帮人,看到江小白的广告的时候是无感的。

2.江小白:破局的底层逻辑

为什么年轻人在休闲场合之下不愿意喝白酒?这是一个全新的待开发市场。 

这不仅仅是一个开创的营销上的新品类、新叫法,而且是真正的进入一个新的增量市场。

3.江小白:破局的解决方案 

年轻人为什么不愿意喝白酒呢?它就从产品、品牌、品类、市场四个方面去下功夫,去破局。 

4.小逻辑:内容营销的四轮驱动 

在内容营销里面做四轮驱动,产品、内容、社交、商业,传播得非常广,营销成本大大降低,只有传统白酒的1/5。

5.大逻辑:品类第一的增长路径

结果它破除传统白酒的三个决策维度,自己的品类是沉淀下来的。

它的品类是什么?小镇青年聚会用酒。这是年轻人的身份酒,这就是它的品类定位。 

6.用户触点的底层逻辑 

如何在非购物场景下跟客户多接触,接触完之后他还能记得我,下次他有购物需求的时候,能够想到我。如何让客户在低欲望的情况下进行消费,这才是背后的真正逻辑。

-END-

鸟哥笔记,行业动态,全媒派,热点,用户研究,行业动态

灰度认知社
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
灰度认知社
灰度认知社
发表文章30
中国领先的增长思维投行,专注品类第一业绩增长解决方案。
确认要消耗 0羽毛购买
江小白营销破局的底层逻辑吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接