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产品面试题:朋友圈内容为何不支持直接修改?
2020-06-28 09:39:20

微信iOS的最新版,支持删除的内容可重新编辑。具体规则是:

1)发布2分钟内的朋友圈,才支持删除后重新编辑

2)删除后2分钟内,才可重新编辑。在2分钟内,刷新后重新编辑入口消失

3)编辑的内容和上一条一样

这是很贴心的一个功能,大幅降低了重新发布朋友圈内容的门槛。

那么问题来了,为何是「删除后重新编辑」,而不是「直接修改」呢?

这是一个很好的产品面试题。你可以先想30秒,然后再往下来看。

用户、需求和场景

回顾下你发朋友圈,是不是会遇到过这样的问题。

发完朋友圈,发现有错别字或表达不准确时,或者照片有瑕疵时,或者这条朋友圈不适合父母或老板看时。然后赶紧删除,重新发布一次。

特别是这条朋友圈文字很多、照片经过精挑细选时,删除后重新发布,让你很抓狂。

这时你会抱怨微信,为何朋友圈内容不支持修改???

这个问题,用产品经理常用的“用户、场景、需求”表达,就是:大多数用户,在朋友圈内容不合适时,有重新修改朋友圈的需求。

作为产品经理, 我们第一时间想到的产品方案也是让朋友圈内容支持修改。

「直接修改」和「删除后重新编辑」是这个问题的2个解决方案。

目的都是让用户修改不合适的朋友圈内容。

但是微信为何选择「删除后重新编辑」,而不是「直接修改」呢。

两个方案的区别

「直接修改」,是在原内容上做修改。

「删除后重新编辑」,是删除原内容后,重新发布一条内容。

当你知道这个区别后,后面的分析就只需要比较「原内容修改」和「重新发布」这两个解决方法的优劣了。

说一个示例。

如果好友评论你穿的裙子真好看,你「修改原内容」后把照片换成穿着长裤,是不是很尴尬。

这个示例中,你能发现,「修改原内容」有很多历史包袱。

具体来说,「修改原内容」会让产品逻辑变得异常复杂,你需要考虑如下的问题:

1)是不是可以无限制修改?还是限定次数?

2)如果有点赞、有评论,修改后要不要提醒到点赞和评论的人?

因为他们已经是内容的互动者。

3)修改后的内容在朋友圈的显示,是按照原时间还是更新时间?

如果按照原时间,就失去了修改的意义,之前看过的人仍然看不到。

如果按照更新时间,修改的内容频繁出现在好友最新动态中,对好友是干扰。

4)发现tab里朋友圈的红点提示逻辑,要不要提示修改内容?

...

总之,「修改原内容」让用户抓狂,让产品复杂,需要堆砌各种逻辑。

而「删除后重新发布」刚好相反,删除旧内容发布新内容,沿用现在逻辑,没有任何历史包袱,也不会产生新的问题。

同时,微信的产品中,简单、克制是重要的产品文化之一。

朋友圈倡导的是在好友前真实表达。

「修改原内容」这种复杂的、来回修饰的解决方法,和微信倡导的价值观不符。

什么是好的产品方案

好的产品方案,一定是允许用户犯错的。微信中有很多这样的示例,除了这个删除后重新编辑,还有聊天内容2分钟内可撤回,微信号容许修改,公众号支持修改错别字等。

好的产品方案,一定是逻辑简单优雅的。而不是各种逻辑堆砌。

好的产品方案,一定是解决问题而尽量避免产生新问题的新方案产生新问题,会让产品在错误的路上越走越远。

如果面试遇到类似的问题,你知道如何解答了吧。

-END-

鸟哥笔记,新媒体运营,麋鹿先生Sky,总结,新媒体营销

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Nefelibata
提问,文中提到的修改原内容的历史包袱劣势例子刚好跟删除后重新发一条朋友圈是一样的,这样的话可以体现其优势吗

2020-06-29 21:27

福星高照
用户需求,是核心!

2020-06-28 18:53

马大猫
学习了

2020-06-28 18:13

可爱的小饼干
学习了

2020-06-28 16:21

再哭不是好孩子
一切的原理,都是围绕用户需求

2020-06-28 14:32

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产品面试题:朋友圈内容为何不支持直接修改?吗?
考虑一下
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我知道了

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    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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