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美团买菜APP6大拉新玩法,4大社群转化秘籍全解析
2020-12-25 17:36:19

今年,互联网大公司都跑去做社区团购,盯上了卖菜这门生意,美团买菜APP从众多竞争中脱颖而出,它的拉新转化做的尤为出色,它是如何做到的呢?


今天给大家分享的是秀仔拆解的美团买菜APP的方法,包括6大拉新转化设计和美团买菜社群转化的4大玩法,相信各位做社群运营的朋友看完本篇拆解会有很大的启发。

一、案例信息

案例名称:美团买菜APP全过程拆解+美团买菜社群动作解析


行业领域:零售行业


目的:

1、APP拉新:通过老带新活动,引导老用户去邀请新用户,双方可以得到相对应的福利,同时也给APP带来拉新。


2、引流到社群:用户在平台上下单之后,弹出社群二维码,通过进群领59元-20元的优惠券,引导用户扫码进群,达到引流。之后通过社群一系列的工作,去不断促使用户去平台下单,持续复购。


3、会员转化推广会员办理来获得相关会员特权的特点,转化用户


4、引导用户留存复购:APP平台上通过推出不同活动专题专区来发放满减优惠券、节日优惠价、折扣价等,不断吸引用户在平台留存,并持续消费。 


标签:老带新、邀请分享、社群引流、满减优惠、折扣优惠、拉新引流、留存复购、转化、会员机制


APP平台页面:


在APP平台的页面上,主要是分成5个栏目,分别是:“首页”、“分类”、“菜谱”、“购物车”、“我的”几个板块。


image.png

二、APP首页内容分析

首页上的排版主要是以几个方面为主:专栏活动Banner、精选平价菜场、菜品相关分类栏目、相关活动分享拼团专区、每天特惠日、相关栏目推荐


整体的排版风格清晰易懂,类型多样,提供给用户较多的浏览空间,用户可以在每一个专区进行选购或者是参与活动。

01、专题活动Banner

首页上置顶了专题活动,不同类型的产品优惠活动都有专题Banner,比如零食、水果、粮油、饮品等会专门作为一个活动专题上架,点击每个专题界面,就可以看到参与活动的商品的特惠价格。



专栏活动Banner的设置,比较醒目显眼,每个点击APP进来的用户都可以第一眼可以看到专题活动,根据每个专题的标题内容,吸引用户点击浏览,从而进行下单。

02、“精选平价菜场”的页面

官方会挑选每天的低价商品,对商品进行罗列。用户点击进去可以发现,商品进行了不同的分类,包括3元封顶的商品罗列。



“平价菜场”界面每天都会更新,目的也是为了吸引那些每天在APP上买菜的用户。通过低价吸引用户长期在上面进行选购。


同时,设立“平价菜场”的目的,也节省了用户寻找低价商品的时间,用户可以直接点击这个页面,快速选购打折的商品。

03、菜品相关分类栏目

商品的分类让用户可以根据商品的种类进行查找,减少了用户查找的困难。


同时,如果用户想要找某一件具体商品的话,也可以在首页的“搜索框”搜索关键词,比较方便。



在分类栏目任意选择一个分类(如:水果),会直接跳转“首页”旁边的“分类”处,这样可以任意查看每一个分类的具体商品。

04、相关活动分享拼团专区

这个活动类型也是非常的多,这个部分后面再给大家分析。

05、每日特惠日

这里按照每星期进行了分类:


包括周一“新鲜果园”、周二“营养奶站”、周三“平价肉铺”、周四“惊喜日”、周五“会员日”、周六日“超级周末”。


一周中7天都有各自不同的优惠,每天都不同的专题特惠,活动比较丰富多彩。


并且,不同专题的优惠活动可以满足于不同用户的选择,引导用户参与当天的活动,进行消费。


06、“秒杀”专区

在每日特惠日下面,设立了“秒杀”专区,有很多爆款的商品限时低价抢购,每天凌晨0点会有一批商品参与低价限时秒杀。



秒杀专区一方面通过每天提供不同的秒杀商品吸引用户打开APP,增加APP的日活,另一方面,秒杀优惠的形式让用户感知商品优惠的限时限量性,能够减少用户的决策时间,通过优惠利益的心理,促使用户尽快下单。


并且,每天都有设计不同的秒杀专场,能够吸引用户持续增加复购。

07、猜你喜欢模块

这个模块是通过用户平常的消费记录以及大数据浏览分析,平台会推荐“你喜欢”的商品,这个在“购物车”栏目上也有,可以减少用户寻找“喜欢“商品的时间。



其他的商品栏目推荐使页面更加多元化,用户可以根据自己的需求选择想要购买的东西。

三、菜谱栏目的内容分析

菜谱栏目的内容规划主要分为3个部分:节日菜品专题菜谱、每日餐点的菜谱推荐、不同分类的做饭灵感推荐。



像“初冬”这个节点,美团买菜就推出了“初冬鱼片暖汤菜谱”。


一到初冬,大家会想到暖暖的鱼汤。官方就根据用户的需求推出了食物是“鱼”的专题,你可以选择你希望做的食物,它会帮你选择好所需要的食材,你可以直接去组合选购,非常方便。



同样,“吃什么”和“做饭灵感”中,它会根据每天不同的就餐时间,对不同菜系、不同菜品等进行分类推荐。


相信每天都做菜的用户来说,最头疼的就是要做什么菜品,有了平台菜谱的推荐,户可以直接根据选择官方推荐的菜品,购买所需的组合食材,一步下单,简单便捷。


菜谱的专栏设置,就是为了减少用户每天在做饭问题的选择上的决策时间,同时,通过菜谱的形式,推出组合菜式,促使用户进行下单购买,以及促进老用户进行复购。

四、个人板块6大拉新玩法分析

01、优惠券发放活动

在美团买菜的APP上,优惠券是比较多的,用户每天打开APP,基本上都可以领到一张优惠券。


优惠券也是为了促进用户消费。用户领到优惠券如果不用,会造成“亏损”的心理,因而会有很多用户为了使用优惠券,选择在平台上下单。


02、“天天领买菜钱”活动

用户完成平台上提供的任务,可以获得一定的奖励,领的买菜钱可以兑换优惠券用于买菜,这样的活动可以增加用户在平台的复购消费。


路径分析:


1)用户点击签到,可以领取当天的买菜钱,累计领钱7天,可以随机获得其他奖励。


2)签到之后点击分享海报,可以额外再领1次买菜钱。


3)开启领钱通知,可以获得一次的买菜钱,每人限一次。


4)每次浏览商品20秒,每天2次,可以赚取买菜钱。


5)用户使用APP在7天内下单满19元订单2笔,也可获得买菜补贴,最高可以赚得3元的买菜钱。


6)领的买菜钱可以兑换不同等级的无门槛买菜钱兑换券。


流程分析:


1)每天签到任务促使用户使用APP完成任务,加用户在APP的留存率。


2)分享海报给好友,用户本身受益,可以领到买菜钱,并且分享给好友,有助于进一步的裂变,吸引新用户注册参与。


3)浏览商品可以赚取买菜钱,引导用户去商品栏,一部分用户可能在浏览商品的过程中看到想要购买的商品选择性下单,进一步促使用户在平台的消费。


4)用户下单之后完成任务,可以获得奖励金,这也是激励用户不断在平台上消费的一种手段。


5)买菜钱需要积攒才能换取不同面额的买菜钱兑换券,这样可以激励用户多做任务,用户可以获得更多的买菜钱。


可以优化的点:领取任务,下两笔满19元订单,7天内达成,最高赚3元买菜钱。


这个任务奖励,没有具体说明,这个的话,用户无法了解具体奖励,只说最高可以赚“3元买菜钱”,这一点可能会让用户会有迟疑心理。


同时,“最高赚3元买菜钱”的奖励诱惑其实不够高,用户为了“最高3元的买菜钱”去做任务,没有多大的驱使力。

03、“邀请新人”活动

路径:


1)分享链接邀请好友


2)好友打开链接注册(需新用户)


3)好友获得新人礼包


4)7天内好友首次下单且金额达到10元


5)每邀请一位好友成功过之后,可以获得30元买菜钱


6)邀请累计2人,再得20元买菜钱;邀请累计3人,再得30元买菜钱;邀请累计5人,再得50元买菜钱。



流程分析:


1)活动邀请必须是新用户,可以起到有效的APP拉新注册作用。


2)在邀请并返现的流程中,新用户需要首次下单,邀请者才可以获得返现,这样使新用户可以体验APP里面的下单功能。


3)每邀请一位,可以累计获得额外买菜钱30元通过奖励吸引用户不断去邀请,达到APP注册和下单的双重效应。


4)邀请得来的返现兑换成买菜券,邀请者用买菜券在APP上下单,也可以使平台增加成交量。


5)在邀请的方式上,设立了不同的邀请渠道,增加邀请的多样性,方便不同用户的邀请使用,比较人性化。


6)通过排行榜的方式,前3名还可以再得其他的买菜钱,再次激励用户去不断的邀请新用户,给平台进行拉新。


邀请排行榜每一期都有活动时间,用户在邀请的时候可以持续参加每一期活动。


总结:


通过奖励买菜钱的形式,激励用户去进行老带新的活动,给平台起到拉新的作用。并且,用户在拉新时,需要新用户在平台上下单,完成一次消费后,老用户才能得到买菜钱的奖励,得到的奖励也需要在购买的时候使用,也是进一步引导用户去完成复

04、拼团活动

路径:


1、用户进入拼团界面,选择拼团商品,确定商品之后点击“去开团”;


2、点击“一键开团”,进行付款拼团价,付款之后,邀请用户进行参团;


3、用户进行参团之后,当人数达到参团名额时,则拼团成功;


4、拼团成功,发货、首单免运费。



拼团商品有分新人团和特价团,新人团拼团邀请的必须是未下过单的新用户,而特价团不限制参与用户身份,新老用户均可参与。


拼团失败,相应订单会自动取消,订单款项会原路退回,退还发团资格/拼团资格;拼团成功,则不可取消订单。


流程分析:


1、商品价格分两种,分别是单买价和拼团价,价格形成鲜明的对比,如果单独购买,用户会觉得实际上亏了,另一方面也在用户的心理同一个商品的价格对比。


2、商品拼团,邀请好友一起参团,用户通过主动分享邀请好友来拼团,可以给平台进行有效的引流。对于新人团的活动,引流来的是新人用户,对于特价团的活动,引流来的是复购的流量。


3、同一用户对同一个商品可以开团2次,同一地址限参团3次,防止用户通过此活动不断的去进行同套路的拼团,减少薅羊毛的用户。


可优化的点:新人团对用户来说是比较吃亏的,为了优惠几块钱,需要找新人来参与拼团,而且,还和“邀请新人”的活动是互斥的,这个点可以优化一下。

05、免费领水果活动

用户在APP里选择水果进行种植,最终可以得到果实。这期间,需要每天不断的做任务获取水滴,去浇灌果树。


这个活动可以引导用户每天在平台上做任务,增加用户打开APP的频率,并且,还有提醒用户登录APP果园,可以进一步的引导用户去其他页面浏览商品,进一步增加复购机会。


路径:


1、选择橙子、苹果、椰子3种水果其中一样,领取它的果树,再通过多种方式获取水滴浇灌果树。果树经过发芽—树苗—成树—开花—结果—成熟,成熟之后即可收获水果。


2、水滴奖励的方式:


1)每日免费领取随机水滴;


2)开启每日领水滴提醒


3)分享给微信好友获得奖励水滴;


4)7天登录领取水滴的奖励




流程分析:


1、开启“天天果园”的时候,会有3种水果种植选择给用户挑选,用户添加不同种类的水果,可以让喜欢这种水果的用户参加这个活动,进而提升用户的留存率和参与度。


2、每日的免费领水,可以提供用户最基本的水滴奖励,避免用户因为门槛过高或者流程繁琐而不参加,难以完成每天的浇水活动。


3、设定7天登录签到礼包奖励,使用户每天都可以签到领取奖励,每天连续签到,奖励是逐渐累加的,这样的设定可以激励用户每天完成签到任务,也更快让用户形成打开APP的习惯。


4、分享给微信好友可以获取水滴奖励,同时好友也可以开启果园活动,形成新一轮的用户参与,在分享的过程中,有一部分的老用户召回,也有一部分的新用户的引流。


待优化的点&解决方案:


在种水果的过程中,除了浇灌水滴之外,可以添加其他的任务去帮助果树长大,例如使用肥料、杀虫等趣味操作,避免只有浇水这个操作,不能激发用户持续的兴趣。


除此之外,还可以增加用户与好友的互动机制,比如好友之间可以互相浇水来增加用户与用户之间的粘性。


总结:


现在其实每一个APP平台上,都有推出类似的“果园”“水池”之类的养殖活动,如何在众多APP里面脱颖而出,创造更多的同内容的不同玩法,是是吸引用户的重点之一。


1、领水滴的方式要是太过单一的话,可以与商品页面结合起来,例如浏览商品页面、收藏、好友助力等都可以获得水滴,增加活动的趣味性,会有更多的用户参与。


2、可以设置下单任务获取大面积的水滴,例如下一单可以获得100g水滴,下2单可以获得200g水滴,一天限制几单,这样也可以促使用户在平台消费。

06、会员卡权益内容

1、美团买菜的会员套餐分为3种:


1)月卡:一个月30天的会员资格,折扣价6.9元/月;


2)季卡:3个月90天的会员资格,14.9元/季,平均5元/月;


3)年卡:12个月365天的会员资格,49.9元/年,平均4.2元/月。



2、会员可专享的特权:



1)每日免费菜:用户每日可领取1次免费菜,只要单笔订单实付满38元即可领取

(通过免费菜的形式,让用户产生“薅羊毛”的心理,用户会认为自己反正都要买菜,平台上买菜会更划算,还能免费领菜品,这样的福利去引导用户在平台上复购)


2)每周会员券:每周一0点更新,发放会员券。

(会员券都是以满减的形式让用户进行领取,用户领取之后,就可以下单进行购买。但APP会不定时发放一些优惠券,满减金额有时候还比这个会员券优惠。)


3)会员专享价:400+精选低价任意选择

(顾名思义,会员价就比普通用户的价格要低,对于经常买菜的用户来说,办理会员,其实对于购买菜品是非常划算的。)


4)会员生鲜券礼包:购买会员权益之后,会发放专享优惠券。


总结:


总体来说,会员的推出,是为了更好的去留存用户,通过会员低价的方式,去引导用户不断复购,增加他们平台的打开率、浏览量、购买率。对于用户而言,用户可以购买低价菜品,其实也是双赢的。


以上是整个APP平台上的内容板块的分析,美团买菜整体的风格、内容、排版、活动、都是比较丰富,并且是非常具有吸引力的。每个部分的引导,都做的比较充足,用户一进来,可以根据自己的需求来进行查找。另外,不定期优惠券的发放,也是吸引用户的一个关键点。

五、社群板块4大玩法分析

除了APP上丰富的内容板块设计,美团买菜也有做私域流量,他们通过APP导流到社群,进一步的引导用户完成复购。


路径:


1、用户在APP平台下单付款之后,会弹出社群的二维码


2、显示扫码加入社群,可以领取20元红包


3、扫码进群之后,弹出欢迎语,以及 20元的进群红包小程序,但需要满59元才可以使用的红包


整个流程的分析:


1、入群的提示界面简单明了,在用户下单之后,自动弹出20元的红包字样,往往会吸引到用户的注意,虽然平台上面时不时会发一些优惠券,但是20元红包是比较优惠的。所以用户会抱着好奇的心理,同时也是想要领取福利,会去点击进群看看是怎么领取20元的红包。


2、扫描二维码之后,无须更多操作,系统会自动识别你的区域,给予相对应的地区群二维码,直接扫码进群即可,流程比较简单。


3、在进群之后,机器人会自动发送欢迎语给用户,并提示用户领取59-20元的福利,但是,需要用户手动去点击小程序进行领取,需要用户手动操作,这一部分的话,如果换成自动发放在账户里面的话,可能对用户而言会更方便。


社群活动:


1、每天晚上10点左右社群里会推送不同的活动页面,比如“24小时热卖榜”“省钱大招”“菜品水果推荐”,群里用户可以直接点击,完成下单复购。



2、群里还推出“口令”活动,只要平台上找到某种特定的商品,截图或是小程序发到群内,即可解锁折扣优惠券的口令,这样子用户可以根据他们感兴趣的东西,来进行寻找、截图、发群互动。


3、社群里,还有“天天抽奖,100元免单随便花”的活动,通过活动来引导用户进群抽奖,同时,用户进入页面以后,可能会被某些商品吸引,引导用户复购。



4、群里还会分享一些美食小技巧,也会展示一些商品的实物图,以优惠特价和美食图片的形式,引导用户购买。



待优化的点:


1、社群里面官方虽然每天会在群里推荐各种各样的活动,但是给人的感觉只是一个机器人在里面发圈的角色,缺少感情温度,互动环节可以多增加一些。如果加入一些互动环节、或者是活跃群里用户的气氛,或许更容易去增加用户的复购。


2、群里有时候也会发其他的广告,容易造成刷屏,这个需要去着重处理一下,不然会对让群里的用户觉得体验不好。



可复用的点:


1、邀请用户进群后就马上给用户发平台的优惠券,可以让用户立即享受到满减的福利,用户进群的瞬间就是维护用户的开始,这一点做的很好,当然,如果是自动发放账户的话,会更好。


2、社群里不同的活动给用户带来的体验也是不一样,他们的福利活动不是单一的一种,而是非常多样化的,用户在群里时间久了,也不会觉得活动单一。


拆完了美团买菜APP平台和社群活动之后,个人理解了美团为什么要单独将“买菜”做成一个APP,它是为了可以更好地打入生鲜市场,APP里面的活动多种多样,页面也很有趣,带给用户的体验是很好的。通过活动的多样性+优惠券,引导用户不断去拉新、复购,这些都很值得我们学习。


以上就是本篇文章的全部内容了。


-END-


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参与评论(2)

社区交流公约

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Dick庄
分析的很好。各家电商新零售APP都是这么做的。朴朴超市,永辉生活等等。

2020-12-29 17:42

社群研究所

感谢支持!

2021-01-04 15:14

彭晨
详实有用

2020-12-26 10:10

社群研究所

哈哈有帮助就好!

2020-12-28 16:22

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