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金九银十跳槽季 | 10k社群运营面试如何顺利通过?
2021-09-09


每年的九、十月都是职场求职的高峰期。


但是,今年因为教育行业格外动荡,市场上涌入大批的找工作的小伙伴,找工作比以往更难,找靠谱工作更难的情况。


很多朋友像无头苍蝇一般的海投简历,但多数简历石沉大海,杳无音信。


今天就和大家分享社群运营面试和建立撰写的一些技巧,希望通过这篇可以帮到大家真正意义上求职涨薪。


以下是本次分享的内容目录:


一、简历撰写技巧

1、如何用STAR法则梳理项目经验?

2、STAR法则梳理前后实例对比

3、其他简历项目经验实例 


二、社群运营面试技巧

1、面试常见问题

1)自我介绍

2)离职原因

2、社群运营面试专业问题

1)从0到1,如何获取种子社群用户?

2)如何保持社群的活跃度?

3)产品内容单一,如何通过社群转化?

3、面试前、中、后准备内容

1)面试前

2)面试中

3)面试后


一、简历撰写技巧


1、如何STAR法则梳理项目经验    


STAR法则常用于简历撰写,它也是备受500强公司HR推崇的一种技巧。

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先给大家讲解一下STAR法则,简单的说就是利用一件事的背景、目标、行动、结果把这件事说明白。


S:Situation 背景


事情发生的背景是怎样的?


比如协助销售部分提高客户转化率/参与公司xx项目。


T :Task 任务


你是如何明确你的任务的?


比如:为销售部门提供精准的客户线索,负责用户拉新及裂变活动组织,有效提升线上训练营的转化率。


A :Action 行动


为完成任务,你做了哪些具体行动?


比如:通过对用户的数据分析,对用户分层,利用活码工具以及实体奖品组织活动,优化社群流程话术,构建社群运营SOP。


R :Result 结果


有哪些可量化的结果?


比如:3个月时间社群用户数从0增长至5万,训练营转化率从10%提升至25%,单群社群月均GMV10万+。


2、STAR法则梳理前后实例对比   

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举个例子:


1、未使用STAR法则前的工作经历:


负责制定社群运营方案,帮助用户学习,解答关于产品使用和课程学习等问题,有效提升了社群转化率。


使用STAR法则以后的工作经历:


社群转化:负责学员社群的运营及维护,通过学习任务发布、主题活动组织等方式,找出精准需求的学生群体进行销售转化。活动社群付费转化率在5%-30%之间,完成销售业绩40万+。


2、未使用STAR法则前的工作经历:


负责社群基础架构和载体的搭建运营工作,维护、活跃、打造课程口碑,使社群能够更快拓展影响力和参与人数。


使用STAR法则以后的工作经历:


裂变增长:负责购物商场的社群体系的搭建工作,通过社群、课程、小程序裂变等方法以及线下活动组织、分销团队搭建、公众号投放等方式,对目标客群进行有效激活,3个月时间社群用户有效增长30000+。


3、其他简历项目经验实例 


可能有一些小伙伴还是比较疑惑,这里再给大家几个使用STAR法则撰写的社群项目经验参考:


1)为上市公司提供社群运营服务,分析用户心理,输出群内分享文案及海报,建立用户打卡积分制度,通过社群裂变对目标群体进行有效激活,3个月时间社群用户有效增长人数30000+;


2)负责社群代运营内容输出及更新,通过1个月建立知识内容库、定期话题内容库、社群活动等规范内容,提高用户活跃度和粘性,促成50%用户线下引流。


不知道各位小伙伴看完了上述的内容是否对于社群运营简历撰写这块儿有新的感触。


接下来和大家聊聊社群运营的面试技巧。


二、社群运营面试技巧


1、面试常见问题 


1)自我介绍

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2)离职原因

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2、社群运营面试专业问题


1)从0到1,如何获取种子社群用户?鸟哥笔记,职场成长,社群运营研究所,个人成长,跳槽,面试,简历


2)如何保持社群的活跃度?

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3)产品内容单一,如何通过社群转化?

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3、面试前、中、后需要准备些什么? 


1)面试前:

1、根据自己的实际情况确定自己求职的倾向性

求职的影响因素包含行业、公司、领导、薪资待遇、晋升、工作内容、工作时间、工作地点。

而如果进行排序的话大部分人会有限考虑薪资待遇,因为这是最直观的判断一家公司是否值得去的原因,当然,这个排序没有一个固定的标准,而是看个人自身做一个判断。

关于行业的话,给不同的小伙伴一个选择的建议,可参考:

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0经验转行人士:互联网公司、领导优先、公司规模优先;


有一定工作经验:互联网公司、公司晋升赛道优、晋升空间优先,能够独立操盘项目;


传统行业、转型企业:公司赛道优先、福利待遇优先。


2、了解公司的产品、组织架构、产品发展阶段

3、面试前记录投递渠道、行业+公司名称+岗位+薪资待遇+面试时间

4、提前准备好自我介绍、面试常问的问题,比如离职原因,职业规划和专业问题等


2)面试中:


1、注意着装以及个人形象,面试过程中保持轻松,双目注视面试官。


2、跟面试官的交流过程当中多带一些专业术语,最好用实际案例结合相关的运营成果来表述。


3、用STAR法则对自己的过往经验、案例进行梳理,有相关作品最好带着,若问到具体的细节实事求是,尽可能简短的说明具体情况。



3)面试后:


1、对整个面试过程进行复盘。


2、及时跟进面试结果,如果个人感觉良好及时跟hr保持联系。


3、每一次面试是对个人经验能力以及以往项目的总结提炼,并以此调整完善个人的职业发展方向。


4、如果自己非常喜欢这份工作,第1次拒绝之后,可以第2次跟hr以及面试官再进行沟通联系,但一定表现要比之前的面试更好才可以。



-END-

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