很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
赶上这种公共事件应该怎么办？范玮琪的举动已经是最差的底线，引以为戒吧。不要在必输的情况下逞英雄，也不必在无理的环境中讲理。否则，你就永远没有讲理的机会了。
文 | 伯通
我们都知道，前两天因为在阅兵时晒了娃，范玮琪的微博被网民们手撕了一轮又一轮。
其实，除了范玮琪黑人夫妇外，大S、赵薇、Selina、陈乔恩、林志玲、何润东、庾澄庆、蔡康永……都被一个个手撕了。在后来的娱乐史上，这一天将被称为“反法西斯沦陷日”。
在阅兵日当天，范玮琪因在微博上晒娃，没有发布“爱国言论”而遭到网友强烈抨击
一开始，我还以为这是某类“爱国婊”群体的自发行为，或者顶多有某种组织推行的“规定动作”，但看了微博官方向新榜提供的后台数据才知道，这就是当前中国大陆网民的真实心态反映啊。
制图 | EG36512数据提供 | 新浪微博
根据微博官方向新榜独家提供的数据，抽取@范范范玮琪 @黑人建州 @蔡康永 的五条微博下评论，恶意攻击占19.41%，其中99.8%的评论用户不是博主的粉丝。攻击者的评论时间、注册IP、发布设备等基本服从正态分布，没有明显的批量特征。攻击者中可信用户占比87%；较活跃用户占80%以上。攻击者从学历、年龄、星座、机型、地域信息来看分布基本与DAU用户一致，无明显特征。
一
这就不得不让人再想起一段往事。
2008年汶川地震时，澳大利亚麦考里大学公共关系学教授Helen曾经说过：由于中国的地震非常特殊，由此引发的企业公关危机与社会责任课题非常新颖，很值得研究和关注——这个“特殊”是什么意思呢？现在看来，这两个字实在是太过轻飘飘了。
2008年5月13日，新民网发表新闻评论员蔡伟署名文章《面对中国地震跨国公司在干什么》，批评跨国奢侈品巨头LV在地震沉默。
次日，各大论坛中就开始流传着一份 “在中国只赚钱、不捐款”的外资企业捐款名单，包括肯德基、摩托罗拉、诺基亚、三星、可口可乐等众多跨国公司。随即，网络上展开了一场对知名外资企业的大讨伐。
除了外企，国内知名企业也难逃一劫：马云早前的发言被断章取义的传遍全网（那篇著名的《马云在此次地震中仅捐款一元钱》），阿里巴巴集团于是赶紧追加捐款2500万人民币。
万科因为董事长王石一句“不要让慈善成为负担”而被连续轰炸5天后，宣布未来投入1亿元参与灾区重建。中国平安从500万追到3000万，盛大从100万追到1000万，都是网民炮轰之下的被动操作。
即便**以上案例，这是一片怎样的舆论场，相信所有从事过媒体及市场相关工作的人都心知肚明。新榜的朋友问我，如果你所在的企业，在举办市场活动时恰好赶上这种公共事件，应该怎么办？
好问题。
二
前段时间，上海地铁发了条微博，提醒乘客谨慎着装，以防骚扰。结果引来不少抗议声，几位女性还亲临地铁现场，举牌宣示她们的态度：“我可以骚，你不能扰。”
有个别女性在上海地铁上举牌“我可以骚，你不能扰”，以此抗议上海地铁官方提醒乘客谨慎着装
在女权主义成为中国社交媒体不辩自证的政治正确的当下，这种新闻的出现并不令人意外。
不过我很想反问一句，这些姑娘们在人声鼎沸的上海地铁举牌“我可以骚”没问题，但如果换在子夜时分满街都是刚飞完叶子黑叔叔的纽约皇后区，女权主义者会不会也同样穿上短裙热裤喊一声“你不能扰？”
同样，很多媒体人和意见领袖在微博知乎上为范玮琪辩护，“爱国主义是最后的破旗”“民智未开”“不要道德绑架”之类的意见也甚嚣尘上，可是如果新浪微博开在ISIS或北朝鲜，还有没有人敢公开转一句“反法西斯纪念日炸出一堆法西斯爱好者”？
我说这些不是支持**，而是“邦无道，危行言孙”。**是你的，他凭什么要骂？钱是你的，他凭什么逼捐？身体是你的，他凭什么骚扰？你当然可以反抗。
但你也要知道，当道理是你的，群众是他的，而你势单力孤的时候，道理也可以变成他的。
况且，假如你既不想被喷，却又不愿采取最简单易行的防范措施（比如眼看坦克过境全国戒严民族主义情绪浓得化不开还要出面晒娃），那就没有充分理由要求媒体平台或司法系统为你提供保护。
这并不是说“爱国婊”是对的，而是说保护是有成本的，寻求保护首先要证明这个权益值得保护，而最起码的证明是你自己的确珍惜它。
毕竟，权益的主人有最强烈的动机去防范侵权，也拥有最佳的信息条件，知道该如何防范。正如辉格那篇文章所说——防范骚扰的成本不能完全转嫁给别人。
而像范玮琪这种被骂之后依然我行我素，继续晒娃发饮料聊天气不错的主（更不要提那句激起反弹的“道歉”），只能说——社交直觉太差。
范玮琪在被网友攻击之后，继续“我行我素”晒娃
三
我曾经在天津爆炸后凌晨连续运营企业官微五个小时，结果无论发什么都是迅速受到一片指责：转一条王左中右的创意字，说是对天津的不尊重；转一条现场人员发的图，说是添乱浇油；干脆什么也不转，就发一条痛心疾首的古诗词，说是借机消费灾难……然后剩下的四个小时就是和各类人解释，求对方把斥责我们的微博删掉。
后来我看了看，那几天很多知名企业的官微，干脆装死不动。甚至连某个以抨击企业恶劣公关举动为趣的媒体号，都因为被网民喷，而感慨“这几天好像发什么都是错的”。你说，还有什么更好的解决方法吗？
刘墉先生讲的很好——“不要在必输的情况下逞英雄，也不必在无理的环境中讲理。否则，你就永远没有讲理的机会了。”、“当你不小心进入‘危邦’或‘乱邦’，就必须认清情势，明哲保身地想办法‘全身而退’。再在全身而退之后，想办法‘平反’。”
所以，赶上这种公共事件应该怎么办？范玮琪的举动已经是最差的底线，引以为戒吧。
* * *
本文转载自“企业新榜”（newrankco），点击「阅读原文」查看原始链接。
欢迎访问中国新媒体第一站www.newrank.cn，“新榜优选”广告匹配交易平台已经上线，大数据、零风险、无差价，免佣金、100%付款保障。PC端访问效果更佳！
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2025 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)