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账户情况不好,如何对症下药?
2020-09-16 19:59:00

艾奇在线「信息流实战特训营」已经开办了37期,帮助不少学员获得提升。本篇将大家近期投放所遇到的一些问题及讲师解答整理分享,投放参考。指导老师艾奇静静。
Q1、最近账户情况不太好,原本效果还可以的创意,现在成本直线上升了,都快没办法交差了,这种情况该怎么优化呢?
答:明确优化方向的前提是了解数据原理,在信息流广告环境中,创意转化成本=创意总消耗/创意总转化量,所以想要控制创意成本就要从两个角度入手:
1、提升创意总转化量
套入公式可得出,同等条件下,点击率转化率越高,总转化量则越高,而创意转化成本下降空间大,即创意成本高需优化提升点击率转化率。
影响点击率转化率的核心内容就是:
①定向范围与目标用户保持高匹配
②创意内容与目标用户实现高关联
③落地页内容与目标用户具有高需求度
2、降低创意无效消耗
①排除无效低质定向人群
②删减无效资源无效流量无效版位投放
出现问题中的数据变化,从效果好到效果不好,一般是第一种情况,创意点击率、转化率逐步下降导致创意质量下降,对应的转化效果变化就是转化量少或者转化成本高,应对此类情况,可以尝试调整变差的创意,更新创意内容,不过改变创意信息广告就会重审,还不如参考原有的优质创意来新建广告进行测试。


Q2、头条添加了排除人群包效果很好,我更新人群包以后会不会破坏原计划效果呢?是原计划量比较大,重复线索比较多,我也是担心有影响,所以现在尬住了
答:肯定会影响,正向还是负向影响不一定,所以不要动。
在原包的基础上操作更新,会直接影响已经引用此包的在投广告,尤其是效果良好的广告,唯一看重的就是保持效果稳定,更新包本质就是更新定向,定向改变直接关系广告展现的变化,很可能导致效果波动,所以别动。
这种情况下可以新建一个包,后续创建新广告的时候直接引用新包,原本转化稳定的广告,不要操作更新包,总之,更新有风险,操作需谨慎。


Q3、账户的创意点击率一直不高,对比了大盘的数据情况,确实有点差距,是素材的问题吗?怎么样才能提提素材点击率呢?
答:信息流广告创意标题和素材的搭配直接影响用户的偏好度,直接影响广告点击率,因此素材选取上,若想促进提升点击率,建议做到以下三点:
1、原生性,降低用户对广告的抵触情绪,原生素材的点击率一般高于广告感明显的素材。
2、场景化,模拟用户使用场景提升代入感,激发用户对推广产品的兴趣度。
3、表效益,展示推广产品能够满足用户的哪些需求,用户想看什么就给他什么信息,从而促进提升点击率。


Q4、什么条件下要优化外层创意?具体指优化什么信息?
答:如果账户数据情况显示:有展现点击没有转化,或者只有展现没点击(点击少)没转化,都是点击率差的表现,这种情况下就需要优化外层创意,因为创意内容直接决定点击率。
而所有展示给用户的信息就是外层创意,具体如下:
外层创意=广告标题+广告素材+广告封面(视频类广告)+品牌信息+附加创意
优化外层创意这些组成部分都是需要优化的维度,优化的要求是所有尽可能符合产品信息和用户需求。


Q5、账户上了非常多素材,有时候一天提交上百套创意,各种版位样式都有,大图、视频等等,但是起量的单元还是非常少,投放一直用默认全流量,有时候不上也没有量,就是因为一直都没量才开始一直上的,为什么说上的多了也是跑不起来?
答:展现是信息流推广的第一环节,要明白起量的原理,不是说广告条数多了就都能跑起来。
采用海量战术获量的必要条件是:①每条创意分配预算充足的条件下 ②创意内容要不同,就如上个问题提到的外层创意包含的信息,要保持一定的区别。
影响拿量的原因主要是两方面,一是账户操作,一是创意方案质量度;
账户操作方面:
①要保证每条在投创意分配的预算充足,预算就像油箱,油量充足才有跑起来的可能;
②出价合理,但出价只是油门,如果只踩油门但是没油,只提价量也跑不起来,所以对待预算出价,就要明白,要想马儿跑就要给马儿吃草;
③定向范围要合理,窄了就没展现;
④时段设置一般建议全天,不建议断档过多或者每次开启广告时间过短;
⑤投放模式上,优先跑量更易起量,可以先开优先跑量,跑起来后再换其他模式;
⑥计费方式上智能模式比普通模式略难起量。
因此起量问题必须首先检查账户操作,如果是广告先起量后掉量,再检查创意方案质量度,若点击率转化率持续走低,广告必然伴随掉量问题,这种情况要注重提升点击率转化率,调整创意方案,而点击率转化率足够好,广告质量度才足够高,广告质量度越高,持续拿量能力就越强。


Q6、在头条创建橙子建站页面,直接使用了后台提供的模板,仅仅是添加了表单,没动文案,结果审核一直被拒,怎么他们自己的模板还一直被拒,驳回原因很官方(如下图),有什么办法快速检测到到底哪里不合规吗?

答:被拒有驳回原因的,要根据驳回原因改,图示的驳回信息跟表单没关系,就是页面文案的问题,效果保证的信息要去掉,只有按照驳回原因修改重提,符合平台的审核规则才有可能审核通过。
关于模板的问题,模板是供参考使用,但是由于审核是机审+人审的机制,审核标准存在一定的弹性,无法保证使用模板就能通过,还是要符合广告法和平台规则才行。
关于平台规则方面只能是查看审核文档,关于广告法方面,有很多第三方快速监测平台,可以参考使用,下图二维码就是一个辅助检测链接,更多辅助链接可以上信息流特训营-开户与审核章节查看。



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账户情况不好,如何对症下药?吗?
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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