APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
微信公号新功能为什么要改成这样?官方首次详述思考逻辑
2020-06-25 11:18:20

昨天,见实基于微信和部分从业者深度沟通公众帐号详细改版、迭代的详细资料中,梳理出了一篇“微信公号功能后续规划的关键五问”的文章,其中包括,智能排序、专辑、付费阅读、支持word导入、视频等详细规划信息。


但资料并未用尽。在这份详细的现场讨论、互动资料中,微信官方还详细分享了许多信息,尤其是这些新功能为何这样推出、当时怎么思考的细节。这些信息会给我们更大的产品启发。


值得一提的是,这几乎是微信官方非常少有的、如此详细地就某一个版块分享背后的产品思考、产品迭代逻辑。当然一方面是因为公号这个版块在微信生态中如此重要,二是因为公号近期迭代和新功能推出及改变的服务如此之大。


见实干脆将这份资料做了二度梳理。为方便大家阅读和理解,部分资料和昨天文章也有简单交集。内容共分为7个小部分。如下,enjoy:



01

用户点下关注按钮背后的思考


近期向公众号反馈非常多的问题:为什么粉丝数逐年上涨,甚至逐天上涨,但PV和VV一直不涨,甚至有些小幅度下跌?


从数据上看,微信公众平台回应:这一年公众号整体的流量是小幅上升的,上升幅度在他们看来,不小。从整个互联网大盘来看,也是上升的,因为用户基数非常大。


但是,这并不足以为创作者们具体说明什么,也并不能引导大家在解决具体问题上如何做。这些个存在的问题,微信公众平台指出:


“应从最原始、最根本的问题去思考,创作者和读者之间建立的所有联系,从关注按钮开始。当读者点了关注之后,代表了你和他之间产生了非常“固定”的联系。”


微信公众平台也会比较关注读者为什么取关,这一问题。但是,根据平台的分析,用户在一般情况下不会取消关注,如果真的不喜欢你的号,也不会点击取消关注。因为取消关注是一个非常高阶的行为。所以,当用户点完关注后,就定义了用户与公众号形成的是固定关系。


02

常读用户数背后的思考


还有一个很有意思的定义。微信公众平台认为:“读者点击关注按钮,代表的是过去的他关注了过去的你。因为你的内容也是在变化的,他的喜好、行为习惯也都在发生变化。人在变化、内容也在变化,所以他关注的时候,仅代表那个时候的他喜欢那个时候的你,并不代表未来。”


因此,变化的关系才是最好的。


最好的、最值得平台去进行保护的一个数据,叫做“常读粉丝”。常读粉丝代表的是一段时间内哪些用户喜欢看你。


如何从数据增长角度,更好理解常读用户数?


“常读用户数”约等于一个公众号真正的流量。关注的人很多,但是,关注不断上升并不代表真实的流量。因此,真正粉丝的增长也并不代表PV的增长,如果常读用户数是在不断线上增长,那么PV和VV一定是往前迈进的。


基于常读用户数的数据呈现上,微信之前下掉过“把常读用户在MP平台显示出来”的功能。下掉的原因,微信认为那是用户自己的行为,并不能直接通过数据表现出来告知常读用户是谁。


目前用的是通过对数值分析来作呈现,内部也在分析如何才能将常读粉丝更好的用起来。”


我们不能去改变关注关系本身,我们希望去抑制它的权利的表达,也就是用智能排序去抑制这个权利的表达。”(昨天在见实发布的文章中有详细介绍)


消息列表的智能排序。实践后的结论是什么呢?大家可以看到用户更喜欢进入消息列表,看得更多,常读关系有更高的增长,用户更愿意往下滑,可以说公众平台这一年小幅上涨背后的原因都是因为这个功能,所以盘子大了。关于时效性文章,我们也在做算法优化,不会让时效性文章出来时就一定会站在所有用户第一位,而会通过算法调节,对于喜欢看时效性文章的用户,时效性文章能够更快地排到前面去。

见实,公众号:见实超重要情报:微信公号后续规划关键五问!!!


03

粉丝增长背后的思考


关于粉丝增长方面,微信公众平台明确指出:“增长其实来源于用户的分享,全靠内容和社交关系,社交分享之后其他的人就觉得文章好,觉得号有意思就关注了。因此,我们会通过很多能力的释放拉近你跟用户之间的关系。”


但是,粉丝的正增长由于都是分享带来,这时候会产生问题,“不同领域的内容形态天生不同,会天然导致被用户丢出去的分享率会有不同。



比如心灵鸡汤、父母都爱看的养生类,大家都愿意分享,但是为什么不愿意丢出去分享;比如八卦、小说,用户会天然不愿意,或者只愿意在一个很小的私密群里分享;比如炒股,你不想让大家知道你炒股。


因此,内容形态不同,会导致分享率天然不同,这其实是平台天然、天性上会给多样性不同的权重。平台本身非常希望能够输出多样化。



公众平台就像一个“小社会”一样,而且结构也非常稳固。因为它是一个多元的、多结构的“社会”,不仅仅只是用户社交关系这一层结构。多样性的社会基尼指数才会更好,才会更稳定。为什么音频此类,是比较少呢?因为它很难以被社交分享。但种类内容需要多样性,才是更加健康的发展。这是需要我们看到的局面,如何做的呢?”


04

“发现”功能背后的思考


为实现给用户看到种类内容更多、更多样性的内容。微信公众平台通过“发现”功能加以解决。


目前,比如在消息列表中可以很少量看到“发现公众号”的卡片,这是在实验当中一个很小的分支而已,日后还会用很多方式尝试。目标是能够让用户看到更好看内容,能够把平台的内容盘活。


但实现这一目标,内容要保证,其一,一定是原创;其二,用户真正喜欢看。此外,“发现”和其他平台推荐算法是不一样的。


比如,不会以点击率为主。目标是以平台的多样性、以平台能够长久维持下去、以平台平均意志的价值能够更好体现去做。


在今后推出更多新功能上,由于内容形态的不同,很多功能需要去做,像对待音频、对待视频,甚至是漫画那样。


比如,最近针对新出漫画原创的付费专辑也会准备上线,音频的专辑,也会马上上线,会带来连续听的能力,还会释放其它功能的能力,解决内容形态可以做到更好管理。


其目的是,扩宽整体的池子,让更多的用户能够通过消息列表盒子,看到更多更好的内容。此外,其中视频会是一个非常重要的抓手。


05

关于其他更多功能的推进


微信公众平台基于相关阅读、搜索功能、单篇文章新版本,也一一给了回应:


其一,“相关阅读”功能目前在灰度中,测试范围非常小,是一个非常初级的阶段,它最终的形态不会长这样,也不会出现在现在这个位置。


其二,“搜索”功能。搜索能力是对公众号能力的加强,让用户更方便找到其它内容。但是,公众号内会不会有下拉搜索的功能,日后会有调整,至少是不会在近期。


其三,公众号文章近期也会出一个新版本,实现在1篇文章内可以放超过10个音频素材,则音频时长的限制为1个小时。甚至日后可能还会开放到2小时。


其四,专辑的功能,目的是让用户有连续阅读或者同主题阅读的场景,专辑能够比较好的带动自己历史内容阅读量的上涨,从我们对数据的观察来看,是比较正面的。


06

用户不喜欢看什么内容的建议参照


用户不喜欢看的内容到底是什么?微信公众平台给予了参照:


“以前我们只重视算法层面,没有去看具体的Case。从一部分的具体的Case来看用户不喜欢的内容分为:


一是,服务性质类内容。比如某某银行发布了一个利率调整,或者是信用卡活动的文章。

二是,营销性质类内容。比如商场打折、硬广。何为硬广?原本这个号是写情感类内容,突然有一天发布一条某汽车品牌的广告,和他号本身的定位没关系。软文会受影响吗?要看有多软,写的有多好。经我们的了解,基本上软文是没有受到太大影响的。判断的根本,还是要看用户喜不喜欢看。”


基于内容方面,微信公众平台则还通过另一角度给予些相应建议:


如何理解“垂直和原创”两个词?


垂直——垂直确实蛮重要,但在视频端的垂直未必是特别好的。因为太垂直,导致剧本化非常明显,导致用户只要一看到那个帐号的名字,就已经明白他想表达什么。因此,这个时间内,只要用户不想看他的时候,或者觉得用户都已猜到、知道内容想要说什么的时候,把它滑过去了。


但是,这种情况下,写文章的人会比做视频的人天然有优势。所以内容上官方给出两个建议,第一要有惊喜感,第二不要把文章太剧本化。


原创——原创其实是约等于优质。比如对各种新功能进行灰度的时候,优质很大程度是看过往某一段时间内原创内容的比例是多少。

 

07

运营公号内容的指导建议


微信公众平台希望大家尤为关注:更好理解用户、不断分析粉丝结构、及时应用数据三个方面。


更好理解用户——和过往相比,在以后要更加关注用户喜欢看什么,不喜欢看什么,去理解我们的用户。


不断分析粉丝构成——用户实际上就等于粉丝,所以一定要看粉丝的结构,对哪一类的内容会比较喜欢,哪一类的内容表示不喜欢。今天取悦这个,明天取悦那个,这是一种方法。取悦绝大部分人也是一种方法,如果这群用户都不喜欢,要洗粉,也有很多人洗粉洗的很开心。无论是哪一种行为都是一种对用户理解的行为。


及时应用数据——未来,常读用户就变得越来越重要。数据层面,希望大家及时应用自己的数据。如果是团队运作的公众号,希望能做到及时的分析。如果是个人运作的公众号,偶尔看看也不会有损失。不要每天只看粉丝的增长,不要每天看赞赏,不要每天看付费又多了几块钱,还要更多看看和我们用户相关的事情。


见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1138
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 0羽毛购买
微信公号新功能为什么要改成这样?官方首次详述思考逻辑吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接