APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
超重决策的买房这件事情怎么上小程序?我们从这三点推演开始
2018-11-10 11:24:21


房产绝对是一门重生意。把买房这件超高价值、极低频次、最重决策的事,放在看起来轻飘飘、即用即走的小程序端,是一件可行的事吗?


带着这个问题,见实和大搜家创始人沈斌聊了一次。沈斌此前在搜狐焦点有着有10年的房地产工作经验,是PC互联网时代的房地产老兵。创办大搜家建立PC和WAP端后,直接跨过APP,将前期重心押宝在小程序。这源自一个基本判断:小程序会是大搜家未来用户主要增长点,在流量获取、信息分发等方面拥有无可替代的优势


沈斌的理解是,房地产业正告别积习已久的“野蛮生长”的时期,面临大浪淘沙和重新洗牌。因此老兵也要重新开始审视这个行业,需要“去繁从简,回归服务本质,建立新秩序”。


做房产最重要的是信息、价格、服务,大搜家就围绕这三点向极致推演,解决的不仅是用户痛点,也是期望建立行业新规则。


信息层面,除了保证楼盘信息的实时度、准确度,大搜家还将 PC 时代常见的房产社区论坛搬到小程序,借助 UGC 内容提升信息密度。价格的逻辑是,大搜家帮买家拿到底价、将平台佣金返还买家、发动买家成为经纪人进而赚取佣金。服务则是通过绑定置业顾问,以及自营加合作的驻场经纪人,来为买家提供专业引导。


在小程序端做房产生意,并不像听起来那么有反差。沈斌认为,小程序的轻便,在于快速搭建、利于传播,而房产的重,在于业务本身,它们之间并不冲突。


现在大搜家团队90%的精力都放在小程序端,来看看沈斌是怎么谈房产小程序的:



如下,Enjoy:



图:大搜家创始人沈斌


房产“黄金十年”现在真是落幕了,看到的都在变化,政策在变、开发商在变、购房者也在变,用户回归到市场中,卖方与买方已经发生了本质变化。但再怎么变,信息、价格、服务这三要素并没有随着市场的更迭发生相应的变化。


因此,房地产实现真正的电商必须打破中间环节,将真实品质与价格还原于消费者。


开始做小程序时,团队所有人都在摸着石头过河。大搜家创始团队每个人身上都有互联网和房产行业的基因,出于行业敏感度,小程序刚发布的时候,迅速做出了第一个。但由于当时理解深度不够,也没挖掘出房产行业中的优势,所以第一个产品并算不成功。


从今年年初开始,我们判断小程序会是未来的一个很好的增长点,当时也没有人想到将小程序为房产赋能。


对我们来说,这是一个“盲道”:好的是,房产有很高的门槛,而我们有经验;不好的是,低频高额的交易很难在小程序上有着立竿见影的成绩。


大半年走来,从交易端的打通到用户端的增长,大到用户成长体系,小到用户每天登陆的一个icon,我们基本全部的精力都放在小程序里了,打磨、研讨、推演、迭代,把业务更加聚焦。在创业的过程当中,会慢慢发现点打得越透、越是做B端的需求,成功的几率越是会大一些,所以大搜家的小程序专注于新房领域,用有限的人力做好一件事情就很了不起了。


在传统行业中,从零开始去获取一个用户、一个转化、一个留存,都是非常困难的事,除非你已经用多年建立起来一定的品牌和资源。低留存率是房产行业的一个很大的痛点,恰恰在小程序当中也是。


小程序的轻,是快速搭建、裂变传播;而房产的重,是交易流程,决策成本。它们之间并不冲突。大搜家面临的考验是,如何让用户在购房的犹豫期、决策期以及最终交易期,始终留在小程序。


图:大搜家小程序


信息、服务、价格这三点,我们是如何做的呢?


信息:


PC时代产出了的大量优质的房产UGC,这同样可以出现在小程序端,即便是“用完即走”特性,但房产交易的时间长度,也会使一个真实用户反复登陆。


UGC的信息密度满足了用户对信息真实、透明的需求。载体是新的,但有价值的信息是恒久的。从论坛到微博到公众号,用户始终需要一个共同话题圈里的交流和讨论,以及信息传播、发酵。Web2.0的社区形式过时,但用户渴望真实,所以用户必将随着真实化信息牵引,并随互联网的进化而进化。用户放弃了许多我们认为过时的产品,真实而有价值的信息吸引越来越多的人涌向圈子及社区。


这就是大搜家正在做的事情,为用户搭建一个能让他们畅所欲言的地方。


服务:


房产这件事是非常有门槛的,而大搜家整个团队的房地产从业经验都比较丰富,这对于做好房产生意是十分必要的。


小程序虽然轻,但可以做到一手托两家:房产经纪人和用户,同时在小程序,让最了解房子的人,直面用户,服务购房者。


大搜家没有放弃线下服务。相反,这是我们所擅长的。因为房屋的特殊属性,在房产交易过程中,有太多互联网无法完成的服务。成熟的房产市场需要优质高效的服务,在未来行业的发展中,线上、线下,其中一方要完全代替另一方是相当有困难的。天猫、京东也不例外,无论是新零售还是无界营销,都是将二者更加紧密融合在一起。


互联网房产服务未来的发展就是要同时做好线上线下一体化服务,大搜家早早认清这一点,房产行业的生存之道就是提供优质高效的服务,才能赢得客户。


价格:


小程序的裂变,使用户产生用户,经纪人蜂拥而至。用户得到经纪人专业服务,交易过程中产生新的循环裂变。如此反复,用户越来越多,服务越来越好。


大搜家省去中间渠道环节的利润,直接将利润与经纪人、用户三方分享。经纪人从小程序上得到了更多佣金,用户享受无中间商的更多的折扣,这个蛋糕分给了更多人享用。到现在,大搜家小程序已经有多组成交,真正得到购房者的认可。


信息、服务、价格三点的改变,实现大搜家的愿景“让买房不难”,服务源于改变的场景,帮用户还原交易本质。


过去我们长期在做互联网,都很清楚现在流量成本高到什么地步,对创业公司来说难以承担。当微信生态中生长出小程序这样的产品,轻便易做,获客成本低,对于我们来说就是一个加速器。


目前大搜家暂时没做APP,原因是我认为在整个的交易链条当中,不需要APP就可以完成,小程序足够了。下一步我们很快会上线百度的小程序,未来也许的确需要一个 APP 来做用户沉淀,但优先级相对靠后。





↘更多垂直赛道文章


从10人裂变至10万人还挣到钱,多保机器人演示垂直赛道从0到1打法

我们客单价超2500元 是全行业第一,线上流水两月增长15倍

交易用户30万,上半年订单3个亿, 这么重的领域怎么切入小程序?

新创 | 我们是一个金三角创业团队,想重造家装这个市场

诱发性需求!我就是认识了这个词才敢从聚划算跳到库店

真是无意中发现的方案:漫游鲸用这个新策略切入二手书

曾经的优等生面临新考试:小睡眠用户5000万后要怎么增长?


见识他人经验,提高自己实力

见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1203
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 羽毛购买
超重决策的买房这件事情怎么上小程序?我们从这三点推演开始吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接