阿拉丁最近发布了一份小程序的报告，其中用了单独一页提及一款小程序“她Face+”，在9月的TOP100小程序中，这款产品排名第9，仅次于拼多多之后。

这款小程序属于被迟到的曝光——过去一个半月里，“她Face+” 小程序持续每天新增100万用户以上，迄今速度未减缓，覆盖用户超过4500万，活跃度甚至超过很多主流APP。还有另外一组数据估计你也会很感兴趣：作为她拍-女性情感短视频社区的子功能之一，“她Face+”崛起后，用户每天主动搜索下载她拍APP的数量从几千涨到5万（IOS+安卓）。

对于这样的头部团队，见实早早就在约着深聊，直到今天，见实和她拍创始人&CEO王宏达终于坐在一起，首次深聊她Face+爆款，同时又能长期维持产品活跃度背后的关键。。王宏达是互联网连续创业者，曾创立PC互联网时代最具影响力的女性社区Hers爱物网，并与浪淘金创始人周杰联手创立了移动互联网最大的女性社区APP—她社区。

在一个多小时的深度对话中，王宏达实际上向我们阐述了一个标准的引爆过程，及爆款制作的路径地图等。不过关于内容的梳理让见实非常纠结，因为无论怎么做都会有些缺憾。因此，这次我们在王宏达的口述深度内容中，尝试用插入许多背景和延展的方式来进行整理。

那么，让我们直接去感知这些爆款背后的秘密吧。

如下，Enjoy：

图：她拍CEO 王宏达

2018年9月15日-2018年9月30日 她face+小程序日新增人数

她face+小程序 2018年9月29日单日每小时访问人数

是的，“她Face+”现在每天用户增加数量都在100万以上，已经持续了一个半月，目前看还会继续持续下去。

这样的新增速度实际上反应了一个大前提：

变美是刚需中的刚需，它的市场需求是既定的。如过去大家用Photoshop，但这个门槛实在太高，很快就被美图秀秀取代，在这些基础上又诞生了魔漫、脸萌、足记、圣诞头像、逼死强迫症、天天P图、我的军装照、魔幻变变变等等一系列爆款图像处理工具。现在名单中又增加了一个“她Face+”小程序和“她拍”APP。

这当中主力人群的变迁非常明显，在小程序生态内，之前一二线城市为主的用户正在下沉到四五六线城市，其中有很多是35岁到50岁之间年龄较长的用户，他们也有很多变美的需求。

甚至可以说，这是近年来互联网最大的一波红利。

这部分用户的价值非常大，一方面他们是经济上非常充裕的年龄层，有强大的消费能力；另一方面他们对于互联网的技能掌握是偏弱的，他们跟随着微信，先后体验即时通讯工具、朋友圈、公众号，随着小程序的出现，互联网上更多的产品和服务形态也都通过微信输送给他们。

人群特性的变化，导致了产品和运维思路上的变化，我们需要去不断洞察这部分用户的需求，再根据他们的核心需求，去打磨产品。

降低门槛是其中的核心逻辑，必须要让产品变得非常简单。在她拍APP及她Face+的整个产品流程里面可以看到，所有的操作都是一个按钮操作，这一点至关重要。她Face+把变脸这件事情做到尽可能简单，简单到用户都不需要选择滤镜、不需要去比较，而是直接产出。

上一个时代，美图秀秀崛起靠的是其相对于 Photoshop而言极简的操作，美颜只需要换换滤镜、贴纸，针对对比度、亮度等做些调整，已经比 Photoshop简化了十倍。但如果把这种形式的产品放到现在这样更大的市场，面对更多的人群，美图秀秀的操作依然算是复杂的。

对于四五六线城市用户来讲，这些操作其实是“实打实”的门槛。他们需要极简的产品，产品能不能够让他们在几秒钟之内熟练掌握，是我们首要考虑的问题。

简单是第一层，第二个层面是需要在简单的同时确保效果。

最典型的应用是用AR技术来提升图片的调整效果。打造她Face+之前，我们评估了国内所有美颜相关的AI产品引擎，找到一家我们认为效果最好的AR技术供应商，基于此来打造产品。在同样的操作流程下，效果要做到最好，才有可能能够在市场里面快速增长。

我们愿意为好的AR技术付出很高的成本，去用最好的引擎。现在她Face+整套引擎的供应商是腾讯云，一方面腾讯云在整个微信生态内能提供整体的整合资源服务是比较完善的，第二方面腾讯云提供了很多底层技术，包括像美颜、人脸融合等，他们已经整合了非常好的资源在里面，可以帮助我们快速打造一个面向C端的用户产品，这也完全符合整个大腾讯从TO C 往TO B转型的大趋势。

就服务本身来说，我们不算是原创设计，毕竟市面上之前已经有非常多的产品，比如我之前的合伙人周杰做的“魔幻变变变”， “她Face+”跟这些产品都有很多的学习。可以说，周杰开创了这种新的变脸产品形态，我们是在此基础上进行了很多优化和迭代。这点我们确实非常感谢这些老朋友们，也值得公开向周杰，向其他前行者们致敬。估计我们也会给后来者以更大的启发，也会帮助到他们继续获得更大的引爆。

（见实小编注：王宏达的这些分享，实际上反应了一个标准的引爆过程，及爆款制作的路径地图等。我们不妨稍微停顿下，解读下这些信息：

自2013年以来，微信上开始接连引爆无数创业项目，其中最大一个赛道就是以美颜、变装、头像处理为代表的应用。仅在最近几年，美图秀秀、魔漫、脸萌、足记、圣诞头像、逼死强迫症、天天P图、我的军装照、魔幻变变变等一系列国民级应用就次第崛起，这些产品大多数都创下过一天获客数百万用户的记录。

如何在一个有着超刚需、不断释放新红利的赛道上找到属于的自己东风？

答案是用法比前行的人们更简单，使用后获得的愉悦体验比别人更开心。

这其实是一个标准的“用户成本收益账”，《社交红利2.0：即时引爆》这本书中详细阐述过类似逻辑，即：让用户用更简单的玩法或者时间、投入（这是用户的成本），来获得更多、更好、更愉悦的感受和体验，或者获得更多收入等等（这是用户的收益）。符合这个逻辑的都有很大可能在前任基础上获得新的爆发。

因此，这里用法上的“简”是王宏达提及的“她Face+”操作上的简单，而用户收益上，“她Face+”则干脆采用了腾讯云提供的图像处理引擎等基础服务。

甚至，这个引爆的思路还可以得到更简单的借鉴，如在市场和运营上，我们可以参照“她Face+”这么来做：

1.梳理目前市场上所有的引爆玩法，看看他们运用哪种玩法最多；

2.将这些玩法列下来，找到其中值得优化的点（如哪些不先不要环节可以砍去和简化），哪些环节值得再增加（如收益和分成、用户收到的反馈等）？

3.结合自己行业和产品，策划一个活动。

好了，这次见实小编的插入先暂时这些，让我们继续回到王宏达的深度分享中去）

2018年9月15日-2018年9月30日 她face+新用户留存

从她Face+现在的平均数据来看，我们小程序的新增留存数据是同类产品的两倍，活跃用户次日留存与APP的留存水平非常接近。做到这一点的主要原因是，尽管她Face+是一个非常简单的产品，但越简单的产品，我们越投入更大、更精细化的运营。

比如，我们使用了神策统计的数据统计漏斗，去关注几百万用户的每一个操作行为，具体到每个按钮的颜色或者尺寸设计，是不是能够取得最大化效果。

其中我们特别关注的一个目标是裂变效果。因此我们是用裂变的目标来倒推我们所有的功能，每个新功能都会用AB测试的方式，去5%、10%的放量，来评估这个功能最后产生的价值，不断进行调整。

这使得数据运营层面有很大的工作量，我们运维团队基本上每个人都要对数据负责，她Face+团队还不到十个人，无论是运维人员、产品人员还是研发人员，包括UI设计师，每个人都要看跟他相关的数据。这些方面的细节运营，很多是外部看不到的，有时从产品表面上看是静态的。

但对我们自己来说，我们小程序基本上一周会做两次迭代，而且都是非常非常细微的迭代。而且，基本每周都会做回滚，当一个功能推出后发现数据有问题，就会立即回滚到上一个版本，再去重新试错。实际上，当迭代更快的小程序出来后，对小程序的开发模式已经发生了很大变化。

运营上值得一提的是抖音，我认为抖音产品的核心不仅仅是算法推荐机制，它最强的还是在运营层面。大家都知道抖音之前有一个产品很火叫小咖秀，为什么小咖秀在火爆之后很快就沉寂下去了，而抖音却能够获得持续增长？这中间的核心在于场景的迭代。

比如年初特别火爆的记者翻白眼事件，我关注到抖音在几小时之内就推出了翻白眼的场景，让用户可以立刻模仿这个场景，所以抖音最强的就是它的运营团队。具体到我们这种工具型产品，之前大家都认为，工具型产品只要迭代功能就可以，其实不是这样的。如果只是在功能层面迭代，产品肯定是一个很短命的产品。

因此一定是要在场景上不断地迭代，常规的中秋节团圆、春节拜年等节假日活动，不足以持续引爆，早期可能一个场景就足以引爆了，但长远来看依然太低频了。现在我们把场景迭代变成了日常迭代，我们每天都会有三百到五百个场景去迭代，这样老用户每天能看到新的东西、新的玩法，这种运营理念非常重要。

相对来说，整个她Face+背后的运营工作是非常庞杂的。因此市面上同类的竞品很多，但是我们在运营的投入应该是数一数二的。通过每个很微小的运营调整，能够确保我们整体的裂变数据是不断地提升或者保持住一个裂变指数在往前走。

（见实小编注：通常引爆的产品会面临一个快速下跌的局面，这都快成为惯例了。“她Face+”则在一个半月里持续维持高速增长，是一个非常值得观察的样本。在当天的探讨中，王宏达明确提及了面对快速衰退的解决方案，这就是“场景运营”，让工具消费变成内容场景消费，并通过社区运营做长期留存。）

具体到女性用户，我认为核心就是三个需求：变美、情感、消费。整个她拍（她Face+）所有产品都是基于这三个核心需求去做产品迭代的，因此工具类的产品也要有很强大的产品运营的思路，而并不是说做出一个功能、效果就可以了。

这也决定了，我们的核心属性是工具+社区。我们用工具类产品，先切中用户的需求点，最后拿社区的玩法，能够让用户不断地反复使用这个工具，甚至是使用工具来输出内容。在她Face+中，很多女性使用变脸功能后，可以直接同步生成一篇帖子，成为社区的内容。这样我们就为工具和社区之间建立了一个桥梁，让留存不断增长。

当我们对工具赋予了运营的概念后，就是把工具变成了一个内容消费品。每天都有新的内容可以供用户消费，这是非常重要的。

通过向社区的延伸，我们把用户变成了社区的内容生产者和消费者，中间涉及内容消费、场景消费等，必须每天不断地有内容可以让用户消费，有场景让大家去玩。就像之前提到抖音的例子，用户上抖音一定是需要每天看到很多新的火爆内容。

2018年8月7日-2018年9月30日 她face+每日访问人数（DAU）

2018年8月7日-2018年9月30日 她拍APP Android端每日新增人数

现在小程序的增长非常显著，我们的APP其实也在同步增长，而且这种增长完全是来源于小程序的口碑。我们没有做任何刻意的导流，单单因为我们小程序崛起，现在每天就能带来5万的APP新增用户。过去几周的 AppStore 热搜榜单中，我们有很多天都是第一名，但是我们其实没有在APP端投入一分钱的推广，完全是受到小程序红利影响。

长期来看，我们希望小程序和APP能并行发展。深度用户最终会落脚在APP端，他们对于强大功能、稳定服务等都有较强烈的预期。浅度用户和中度用户的需求，在小程序端就可以完全满足。所以小程序和APP之间的关系是，APP里面可能会有十几个比较核心的服务和功能，在小程序端它们被拆成十几个独立的小程序存在。

对了，现在她拍已经获得盈动资本、险峰长青基金、纪源资本、贝塔斯曼亚洲投资基金数千万美元的投资。

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