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小灯塔到B轮拿钱只用7个月:他们说起步时怎么选择会帮大忙
2018-08-27 11:35:45


知识付费这件事情,是小程序上最好的赛道之一,也是投资人重点关注的领域之一。


有意思的是,我们说虽然是好赛道,但因此你进入后去找投资,会面临很多问题,如打法都很类似,你们的数据如何、速度如何?有什么不一样的理解和角度等等。总之,投资人看好却也担心。


这月,小灯塔宣布完成数千万人民币 B 轮融资。这时距离他们成立 7 个月,用户200 万,平台积累超过 300 套课程,每个月保持 30%-50% 的环比增长。见实(微信号:见实)约到小灯塔创始人文双聊了聊,一起来看看,小灯塔如何理解小程序与职场教育,又是怎么做到如此快速发展的?


 

如下:


图:小灯塔创始人 文双


起步:正确的选择帮我们省了不少事儿


小灯塔是幸运的。从上线开始,小灯塔就迎来一个刷屏式的开局,没有受过冷启动的困扰。这与我们创始团队的背景和选择有关,其中选择更重要。


创办小灯塔之前,我做过拉勾网合伙人/商业副总裁,更早之前在百度人才、智联招聘、中华英才网担任过高管,十多年的经验都是在互联网人才服务领域。团队核心成员也都是各互联网公司高管出身,整个团队对职场与人才的理解很深。


阿里 2017 年出过一个市场报告,里面提到知识付费需求最大的是职场内容,占比超过 62%。这与我们多年来的认知相符,我们确定,职场人需要一个专属平台来进行成长,并且我们的团队基因也很适合做这件事,于是启动了小灯塔。


小灯塔把目标用户定位为进入职场 5 年以内的年轻人。这部分用户的核心需求只有两个:一是找工作,二是成长进步。其中找工作是低频需求,一年最多 2 次;但成长进步是长期需求,我们希望能为用户提供长期价值。


现在小程序是一个很大的风口,我们也是切实体会到小程序的优势。在平台上做产品,无非是要获取流量,小程序在三个方面有无可比拟的优势:1、使用场景更轻,更浅,易于用户使用;2、传播属性极强,平台坐拥巨量用户,利于传播分享;3、开发与启动轻量化,试错成本更低。


迅速开发上线后,小灯塔选择高举高打的方式进入市场。我们精选推出的第一批课程都是非常高端的讲师,像分众传媒 CEO 江南春、前苹果中国 COO 黄瑜等,这样重量级的讲师帮小灯塔迅速获取第一批用户。同时,我们也充分利用小程序的传播优势,用「集 Call 免费」的裂变形式迅速扩张。执行力与资源储备方面,由于小灯塔是我们第二个项目,有过去「自客」的积累,做起来相对容易一些。


但这样带来一个问题,高精尖课程的确可以迅速吸引慕名而来的用户,其内容却不是年轻职场人群能够真正理解和应用的。我们立刻做了调整,去扩大课程的覆盖面,做大而全的内容。经过半年多的积累,小灯塔的课程已经非常细分,覆盖到职场各个岗位和阶段。


整个起步阶段,小灯塔的选择非常重要,选择项目、选择承载平台、选择课程都是如此,正确的选择帮助我们有了一个好的开局。


增长:靠社群力量扩散,靠产品技术驱动


开局之后,小灯塔需要获得持续稳定的增长。依靠社群的力量和产品技术驱动,目前可以保持月度 30%-50% 的环比增长。


凭借之前的积累,邀请老师开设课程不是小灯塔的难点,获取学员是较为紧迫的问题。我们主要通过三种形式来做学员增长:1、通过微信群做裂变。小灯塔运营着超过 500 个微信群,在群组中发布免费信息、优惠券福利、课程动态等,吸引学员关注和推荐;2、集 Call 功能。这一功能通向两端,一方面靠集 Call 免费吸引用户使用,一方面靠用户扩散精准导入新学员;3、分享课程。小灯塔支持用户以类似分销的形式向朋友分享课程,靠返利优惠进一步刺激扩散。


除借助用户裂变之外,小灯塔官方也采取一些措施来推动增长,例如经常组织爆款课程免费促销活动,也包括不定期进行的广告投放。


增长之外,小灯塔也面临所有小程序共同遇到的两大难题:留存困难、唤醒困难。这是小程序现有机制决定的,当然我们还是做了很多努力。


留存方面,我们主要靠免费课程、读书活动这类较低门槛、较强粘性的方式,既能够吸引新用户真正使用我们的产品,也利用课程的周期性、持续性来促使他们定期打开。同时,我们还根据季节性、主题性做很多应景的课程,例如毕业季会主推的面试课程,很容易吸引初入职场的用户。


唤醒方面,目前受限于小程序的开放能力,小灯塔更多是依赖微信群来进行。课程的微信群内,我们会由老师、助教、工作人员等,通过公告、交流、会员福利等方式,不断激活用户。我们和团队一样,特别期待小程序更多能力的开放。


总体看来,我们的增长曲线较为平滑,没有陡峭的增长,但胜在稳定。从团队风格来看,我们也更喜欢这种扎实稳定的增长方式。


下一步:加宽课程广度 增强人脉服务


B 轮融资算是一个小的里程碑,验证了我们之前的一些想法,尤其是在对标 Linkedin Learning 方面,小灯塔就是职场新人所需要的产品。


目前,小灯塔在北京、广州两地设有办公室,团队规模 80 人,其中技术研发人员占一半,人员还在持续扩充中。


接下来,我们会主要做几件事。一是提供更广泛的职场内容,不断完善小灯塔的课程体系;二是增强人脉服务,构建「学习+人脉」的完整职场社区;三是强化技术产品实力,提供更好的用户体验;四是加码品牌投入,让小灯塔成为职场学习社区的标杆品牌。


尽管目前立身于小程序、也在做知识付费的事,但小灯塔绝不是一家小程序公司或者知识付费公司,它的定位是职场社区。小程序之外,小灯塔也向重度用户提供 APP 产品;知识付费之外,我们也做更多人脉等社区属性更强的服务。我们希望,小灯塔能为每一个职场新人的成长赋能。



见实
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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