很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
日留存、周留存、月留存、用户的留存率在很多时候可以判断一个运营团队是否优秀，甚至会决定一个公司的生死存亡。对于提高用户留存，畅销书《互联网运营之道》作者有什么样的锦囊妙计呢？
拉新的常见方法有哪些？
开源需要关注哪些方面？只要关注两个点就够了。分别是入口和转化。
那该怎样扩大入口，让更多用户进来呢？我总结出了3个方法。包括市场方法、商务方法、运营方法。
☞ 拉新的3个常见方法
1.市场方法
在各个新闻类平台、公众号、媒体等投放一些软文，或者在一些网站去做SNS的的推广，还有与一些流量比较大的网站进行友情链接的置换，上述方法都属于市场性质的扩大入口方法。
2.商务的方法
商务方法指的是通过合作的方式去展现。比如说一个APP和另外一个APP进行换量，或者跟应用商店合作，通过应用商店的入口去扩大自己的下载量。
3.运营方法
比如说通过活动运营的方式，和很多合作方一起办联合活动，去带来大量的新增，这就属于典型的通过运营的方式去拉新。
说完了入口，我们再说下转化。很多时候，用户看到了我们的产品，我们的app，但是不会下载，即使下载了也不一定会注册。大部分产品在从看到，再到下载、注册这个环节的流失率还是蛮大的。
☞ 提高转化率的2个高效方法
1.简化流程
就是一个原则，尽可能的简化流程。不要让用户一进来就填写手机号。大部分用户是比较忌讳这个的。为什么？因为手机号给了平台以后，来自平台的垃圾短信就停不下来了。
2.降低用户心理压力
这个时候，我们要去降低用户心理压力。我们会先让他用第三方账号登录，比如QQ、微信、微博账号等。这样一来用户会觉得第一操作比较简单，第二没有什么心理压力。这样一来就可以提高转化率了。
有哪些措施可以让用户留存率事半功倍？
我们通过开源的方法，让大量用户进来。可是，该如何提高留存，让更多用户留下来呢？
☞ 先找到可能要流失的用户
一般来说，一款优秀的产品能做到的次日留存、7日留存、30日留存分别是40%、20%、10%。30日以后有10%的用户留下来就非常不错了。当然，如果我们做了一款产品，30日以后还有一半的用户留在上面，恭喜你，离上市不远了。
上面这幅图是某款RPG游戏的用户曲线图。图里面分别有两条曲线，红色和蓝色。蓝色代表留存率，红色是指从未使用过的用户。在第一天的时候有31%的用户使用了产品，那剩下的69%呢？是从来没用过产品的用户。
到了第二天，蓝色这条线迅速下降，然后就开始逐步趋于平缓。有一些人可能是下载以后的第三天、第五天会用。但是有一拨人是下载或者注册以后永远都不会用。
这些用户在哪里呢？就是这条曲线逐步平缓的那个点。从那个平缓的点以后，就基本不会有用户再使用我们的产品了。在这里去做节流会使转化率相对较高一些。比如我们去发垃圾短信，反正这些用户也不可能再使用产品了，也许还能通过这种方式召回一些。
所以，在做节流的时候很重要的一件事就是找到那些可能要流失的用户，接下来再去采取一些召回的措施，一定要精准，否则对那些本身没有流失的用户去做召回，会打扰到他们。
☞ 找到一个核心点，即关键性指标
什么是关键性指标？即我们根据用户的行为和身份特征去做很多很多的分类。
拿新浪微博来说，新浪微博的用户分为达人用户、加V用户等。再去按照渠道区分一下的话，有的可能是来自渠道A，有的来自渠道B。或者再按照年龄和性别等方面再分一下，就可以细分出很多东西。这些对我们做节流是十分有意义的。
有些社交产品，上传头像就是一个关键性指标。上传过头像的用户流失的概率会比较低，可能只有30%，但是没上传头像的可能就会有70%的用户流失。
对于微博而言，他的关键性指标是什么呢？不是上传头像，而是每个人的关注数。一个人如果关注的人数超过了5个人，他的流失的概率就会非常低。如果他的关注列表里面没有人，那他很快就会流失掉。
关键性指标有了，做节流就有方向了。于是，新浪微博就想办法引导用户去关注更多的人。所以，我们会看到，当自己注册了一个新的微博账号以后，一打开就有20个关注。
可见，关键性指标的重要性。它可以告诉我们什么样的用户是活跃用户，什么样的用户是潜在流失用户。明确了这个指标以后我们就可以引导那些不活跃的用户变成活跃用户。
☞ 建立优质成长路径
这里，我再说一个概念，优质成长路径。这个概念的含义就是与其我们去关注那些不活跃用户为什么流失，还不如关注活跃用户为什么活跃。因为活跃用户的行为数据更多，也可以考证我们运营策略的优势和劣势。如果我们把活跃用户研究透了，把相同的模式套到不活跃用户上面，同样也可以起到促活的作用。
这里我们依旧还是以新浪微博为例。我们发现微博有一个渠道过来的用户全部都在玩游戏，而没有玩游戏的全部流失了。这是一个很奇怪的现象，来微博上玩游戏。后来我们研究了一下发现，是这个渠道跟百度游戏有合作。他们有一个工会，工会提到只要这些人每天去新浪微博做任务就可以拿奖励。
那通过其他渠道进来的用户没有在工会里面怎么办？那就想办法让他也进到工会里面，这样他就有机会留下来了。
☞ 3种最常用的节流措施
节流常见的手段总共有3种。
1.邮件EDM
优点是成本低，发送量比较大，可以一下子发出去很多封邮件。但是缺点也很明显，打开率非常低，还有很多邮件会被直接屏蔽，进到垃圾邮箱。
2.客户端PUSH
优点是成本低，发送量比较大，效果也会更直接，更好。缺点是当你push的次数多了以后，用户会觉得受到了打扰，所以他会设置拒绝甚至直接卸载。
3.短信下发
优点是到达率很高，大部分用户都可以直接收到短信。缺点是成本比较高，一条短信的价格大概是几分钱，我们一次群发短信至少都是上万，数十万条，所以成本很高，而且有些用户会觉得很烦人，直接投诉。
不管是哪种召回策略，文案真的是最重要的，好的文案可以让召回的转化率直线上升。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)