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安利产品销售模式有哪些(大健康行业消费升级 安利守护消费安全)
2022-10-28 12:17:06

大健康行业消费升级 安利守护消费安全

安利产品销售模式有哪些(大健康行业消费升级 安利守护消费安全)
  日前,中国消费者协会公布了2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。新时代消费升级加速,特别是受到疫情影响,大健康产业市场规模不断扩大,健康消费成为刚需,并在向个性化品质化转变,同时也面临着购货真假难辨、欠缺专业服务、维权困难等问题。“315国际消费者权益日”来临之际,安利守护消费安全,并提醒广大消费者:通过安利云购或安利营销人员和店铺等正规渠道购买产品,享受正品保障和专业完善的售后服务,切莫贪图便宜,谨防不法渠道假货侵害。

  安利纽崔莱位于华盛顿州的鲑鱼湖自有农场

  发力大健康赛道

  守护消费者健康

  如今健康成为全球热点话题,疫情更是提高了人们对于自己及家人健康的关注度,也提高了人们投资自己健康的优先级。伴随国力增强,人口老龄化、中产阶级数量和人均收入增长等因素影响,消费者健康意识不断提升,大健康产业持续升温,市场规模不断扩大。

  随着“健康中国2030”规划纲要发布、“健康中国”战略全面推进,安利作为一家以营养健康为己任的企业, 2021年将全面发力大健康赛道,引进全新生产线、升级现有的研发中心、改造现有的生产基地,打造“健康促进科普基地”,通过技术创新、产品创新、服务创新,满足消费者对健康消费和服务的需求。

  安利(中国)植物研发中心

  竞逐大健康赛道,安利有着积累了86年的从植物原料种植、有效物质和作用机制阐释全链条研发经验和成果、以及86年来坚持的“从种子到成品”全流程质量管控体系,从选取物种、筛选种子、选择农场,到有机种植、采收、萃取、生产、包装,每一个环节都做到了可追溯,最终为消费者提供安全有效的优质产品。

  随着科技创新,安利还将综合利用生命科学、基因检测、大数据、人工智能等先进技术,针对消费者关注的营养健康问题,研发和生产更多高品质的、更好吃的、更便捷的、更时尚的营养健康产品,为消费者提供一站式健康生活方式解决方案,提升国民营养健康水平,推动健康中国建设。

  安利中国的销售业绩已经有95%以上来自线上

  升级消费体验

  提供一站式营养健康解决方案

  近年来,随着互联网经济的崛起,安利积极应变,通过数字化工具开发、数字体验设计、优化物流和售后服务体系,畅通消费流程,升级消费体验。

  安利对线上电商平台“安利云购”和“安利微购”进行了全面升级,与阿里云建立了战略合作关系,平台支持的交易人数、订单处理速度、购物体验有了全面提升,达到了国内一线电商水平;在线下,安利逐步将在中国的200多家店铺全线转变成兼具销售、体验、社交、互动等多功能的线下体验实体,覆盖全国核心城市、大部分省会城市,以及区域/省域经济中心城市,全方位匹配消费者个性化需求;在物流端,安利与京东合作,打造高效物流配送体系,一、二线城市24小时即可送货到达,偏远地区也缩短到3天以内。

  安利的核心优势不仅仅是为消费者提供保真优质产品,更主要的是为消费者提供个性化优质服务以及更多超值体验。多年来,安利为广大营销人员开展产品及服务技能培训,培养出大批营养健康等方面的专业人才。他们运营线上线下融合的生活方式社群,帮助消费者掌握科学的营养健康知识,把知识转化为行动,建立起健康的生活方式,不断满足消费者个性化、品质化需求,为他们提供一站式营养健康解决方案。

  安利营销人员不断满足消费者个性化、品质化需求

  全力保障

  提供完善的售后服务

  根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障,安利在此基础上,推出了30天无忧退货保障机制。在保障期内,顾客如对购买的产品不满意,可以依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等,如果使用未过半,都可退货并获得等值购物券补偿。

  随着数字化平台新基建的逐步完善,安利引入智能客服机器人,7*24小时在线,目前智能机器人可解决90%的顾客问题,回复准确率高达98%,顾客满意度高达97%。

  安利从原料种植、产品研发、生产制造、到物流配送和售后服务各个环节,打造全链条质量和服务管理体系,连续12年荣获“中国食品安全百家诚信示范单位”称号;连续8年荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号。安利近年来着力推动的创新变革,打造了一个覆盖全接触点的卓越体验生态,使安利营销人员业务模式效率更高,提升消费者对安利产品和服务的顺畅、安全的优质体验。

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火爆大街小巷的安利,去哪了?

安利产品销售模式有哪些(大健康行业消费升级 安利守护消费安全)
  前些年不仅是在央视广告中轮番推送,就连大街小巷里也有很多门市。但不知道大家有没有发现这几年,这个品牌好像突然人间蒸发一样,为什么会这样呢?

  安利产品的开始

  首先来了解一下安利的发展过程,其最早是做家居护肤之类的产品的,业务范围遍及全球80多个国家和地区,产品也是五花八门,有保健品、个人护理品或者化妆品,一些家用的耐用品等等。

  创始人理查和杰·温安洛发现他们的产品“纽崔莱”维生素片卖得超级好,而他们原先零售环节采取也是一种面对面的推销方式。就这样,他们发现了一条推销之道,即完美地处理好人和人际关系。由于早期卖东西不像现在摆摊开店铺,大多都是上门推销,安利就抓住了这个“大肆经营推销”的理念,确定了肥皂和多用途清洁剂的产品核心地位,一推出就受到广大妇女朋友的喜爱和信任,成功拓展了市场。

  1992年,安利还在中国内地开拓了市场,开了上百家的分店,提供各种售前售后服务。事实上很火的网络用词“安利”也跟安利早期公司的信条有着某种相似之处,即真诚分享之意,也可以理解为,安利这家公司在销售上真的用了心,其推销员大多不厌其烦,具有足够的耐心和话术。

  安利一开始的定位是高端消费品的直接销售型公司。直销和传销最大的区别就是合法性,被有关部门认可。产品其实大多没什么大问题,关键是销售环节是否正规,是否有恶意发展会员成为“传销金字塔”式结构。

  不过,说到产品,安利公司卖得东西就多了,涉及到日化、营养、健身、美容各个方面,主要有4大系列。

  1 是纽崔莱的保健品系列,就是当年易建联代言的那款,还通过了国际奥委会的认证,成为了奥运健儿的专用合作品牌保健品。

  2 是雅姿美容的护肤品,一般都是生产一些眼霜、洁面乳、保湿面膜或者防晒霜这类的产品,深受女性的喜爱,产品系列还是国际上的五大护肤品之首。

  3 是家居护理产品,大多是一些消毒液、清洁液还有洗涤剂之类的家用产品,也涉及家具,净化器、净水器这些科技产品。

  最后一个就是个人护理用品,有儿童牙膏、洗发露、沐浴露这些,都属于一些日常普通的化妆品。如果说到当年安利的火爆程度,简直可以说做到了遍布于大街小巷,而且从事销售业务的推销员也很多,真的是防不胜防。很多人的好友甚至都进到安利的公司从事推销工作,因为安利确实是一个有底蕴的公司,最早也是靠着一批成功的推销员做出业绩的。

  当初身边很多的朋友说着说着,就能说到自己的产品上面,就像卖保险一样给周边朋友疯狂地推销产品。那时候人们的娱乐方式有限,除了上网就是聚会,单一的娱乐模式正是给安利的火爆直销模式创造了天然的土壤。

  安利的产品多达上百种,有人推销就有人接受,自然而来是当时红极一时的品牌。还有不少人通过安利的化妆品推销走上了致富的道路,因为什么行业都是做得最早的一批人最赚钱,而这些老销售都是通过发展朋友和亲属或者卖方去投资安利,钱是赚得很多,也很费朋友,但确实成功了以至于后期在家躺着就能数钱,所以有很多人竞相模仿这个模式,妄想一朝发财。很多人不是买安利的产品,而是通过走安利经销的模式赚“割韭菜”才是他火爆的真因。

  安利到底哪去了

  安利的产品价格普遍也比同类产品高得多,用过的人普遍评价也还不错,但是最近几年看不见的根本原因有三点。

  其一是电商的高性价比,导致安利直销经营模式被淘汰。互联网电商崛起于2005-2010年,淘宝天猫京东的大力发展抢占了很多市场,而安利还在用老一套的直销模式就不行了,尽管转化了一部分作为线上直销,可是产品不够性价比,人们接触的产品多了,很多人被便宜的淘宝给吸引就难免卖不动产品了。

  其二是内部问题,盈利和员工待遇问题,安利经营不比从前,员工的福利待遇下降,很多人自然而然就离开了公司另谋高就。而且安利的营销模式一直存在一个最大的缺陷,就是不够稳定,很多直销手段都是拉人头、办卡成为VIP或者发展下线层层推进去卖产品,在那个人们懵懂无知的年代还可以赢得一部分人的信任,可这种模式毕竟不能持久,可以说不仅仅是卖产品,更是在“卖”推销环节,一个产品一旦经过层层剥削到了销售手里就没多少钱了。

  其三是产品无法顺应时代潮流,公司的产品无法做到创新和业内最强,而且卖得价格还昂贵,以纽崔莱这种保健品、蛋白粉之类的来说,国内的汤臣倍健、康恩贝等品牌强势崛起抢占了很多市场。

  不仅仅是安利这样的推销方式不流行了,现在的电商也渐渐的力不从心,这几年电商发展有一些停滞不前,逐渐饱和的意思,究其原因有几个方面。

  一个是竞争日益激烈,中小企业的产品很难拿到一个比较好的销量,大头都被一些大商、皇冠店铺给抢了,产品质量和物流、流量资源方面小公司和大企业都没法比,竞争异常残酷,物竞天择、适者生存。成本越来越高,淘宝的流量成本远高于货物的成本,以前开店是免费的,交一些保证金就可以了。但是电商已经发展了有十年了,现在的推广费、广告费要占到店铺的一大笔支出,因为产品不推广就很难吸引到人去购买。还有现在一些不怎么爱逛街、逛实体店的年轻人开始返璞归真,慢慢的实体店也开展了一些线上线下同售的模式,很多人开始喜欢上原始的“看得见摸得着”的购物模式,再加上网上卖得很多东西存在掺假售假的成份,大部分的人开始不相信电商产品了!
小庄
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