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双十一最后冲刺,如何抢占流量洼地?
2022-11-01 14:25:50

今晚8点,视频号“超品日-11·11购物狂欢节”就要开启。

经过了两年多的发展,视频号在商业玩法上已逐步成熟,小任务、信息流广告、直播投流、视频加热、视频号小店等组件均已上线。

相较今年618而言,双11的玩法更丰富,也将带来更多可能。

那么,达人、品牌商家们如何在视频号这块流量洼地上开花结果呢?

公私域联动是关键

公私域联动是视频号的核心场景,也是拉动增长的核心引擎。

从今年的视频号双11激励政策来看,官方依然重点扶持有私域的品牌商家、达人。(详见《双11大促即将开启,这些爆单方法你都get了吗?》)

▲ 图片来源:视频号官方

虽然双11的 5 大激励政策对一些商家仍有门槛,但平台还是保留了常规商家激励计划。例如,当场直播间导入非视频号观众数大于等于 50 人,方可获得平台奖励的流量券。这对大部分商家来说,相对容易一些。

因此,无论你是什么量级的商家或者达人,都要重视公私域的结合。品牌商家可以通过各种促销活动、奖品福利等,联动公众号、社群、企业微信等不同场景,有效激活私域用户,让私域用户进入直播间,结合直播间的活动、节奏、氛围,留住用户,形成转化。

多渠道内容是辅助

上文提到视频号与公众号、社群、企业微信等不同场景的结合,那么这些不同的接触点,该匹配什么样的引流内容,做出内容差异化?

公众号

对于有一定规模的品牌商家、达人来说,公众号是一个对外宣发的主要渠道,做好品牌故事讲述、品牌文化展示。

当然,带有私域属性的公众号,也必然要为视频号以及直播助力。在日常的内容中,可以插入视频号的种草视频、直播预约等信息,通过图文的详细介绍,进一步对产品进行深度种草,为直播充分预热造势。

社群

相对公众号来说,社群更容易触达用户,也就更适合绝大部分品牌商家去布局。

在现阶段,相信大家多多少少都已成为一些商家的私域用户。点个外卖、买个水果等,都会给你寄个小卡片,或者问你要不要入群,进群有专门的社群福利、优惠券等。

社群的用户也会更精准,因此要多注意做好社群的维护,日常与用户保持互动,如做好直播预告宣传、福利活动说明等信息的传递,对于社群用户的提问、反馈等,也要做好及时的回复。

在直播期间,也可以分前中后等不同阶段,唤醒社群用户,做好提醒,告知开播、热销产品、爆品反场等。让社群保持一定的粘性与活跃度,对于直播间的复购转化都有极大的帮助。

▲ 图片来源:李筱懿直播互助群

企业微信

企业微信与社群也是相辅相成的,社群重点是一对多,而企业微信则承担更多一对一的服务。根据用户画像、消费习惯、消费等级等做好标签划分,便于提供定制化的服务。

例如,针对不同客单价的品,可以根据标签进行提醒触达,高客单的消费者提供VIP服务等。

当然,这种1V1群发的动作也不宜频发,容易对用户形成骚扰,尽可能是对目标人群进行,也就是根据原先划分的标签来。 

朋友圈

朋友圈也是众多用户频繁使用的场景,因此它也是个触达用户的重要渠道。目前用户进入直播间,更多情况下还是通过私域渠道触达唤醒。

除了活动信息的分发、好物推荐,以及福利奖励说明等,还可以展示用户对商品的反馈、团队内部花絮等,树立良好的品牌形象,提高用户信任度;

不同的场景承载的服务与功能也有所不同,品牌商家、达人们可以根据自身情况择优选取,打出组合拳,有效带动直播的热度与GMV。

付费投流是提升

付费投流在现阶段也是众多直播间选择的锦上添花的方式。

从我们了解的情况来看,当前商家的主要诉求,一个是希望平台能够通过一系列的活动或者政策给他们带来更多新增的公域流量,另一方面也希望通过付费投流,带来更精准的推荐用户,从而转化为自身的私域用户。

如果是新入局的商家,自身没有私域的积累,又想获取一定的流量是比较困难的。这部分商家想要完成冷启动,目前主流的办法是靠付费投流去公域抢流量。

原则上来说,只要你有钱,流量的问题从来不是问题,前提是投产比在可接受范围。再通过人货场的匹配,提升ROI。

流量获取难、获得贵,背靠微信、拥有公私域属性的视频号,成为了最后一块流量洼地,也是兵家必争之地。 

目前已有众多品牌商家、达人布局视频号直播,并且取得了一定的成效。如果你刚入局,或者效果甚微,不妨把这次双11当做练兵,积累实战经验,像有结果的人学习,取长补短,总结复盘。将来的某一天、某个阶段,所积累的能量就会爆发。

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