APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
基础运营数据分析(微信公众号的运营数据该如何分析?)
2022-11-08 20:07:54

微信公众号的运营数据该如何分析?

基础运营数据分析(微信公众号的运营数据该如何分析?)
  来人人都是产品经理【起点学院】,BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。

  最近整理文章的时候,发现了去年刚刚接触产品这个职位的时候,做的一篇《微信运营数据分析报告》,于是就稍作整理,并不是很全,共享给大家参考。

  本报告通过对微信公众号的数据进行分析,让我们了解粉丝活跃度、图文发布形式、客户易关注点,由此为公众号的下一阶段运营提供参考建议。

  名词解释:

  权重,本报告的权重是指微信公众号的搜索结果排名先后,可通过一些优化手段。流量,此处流量取延伸意义的流量,即某个时间段通过所有访问渠道进入**微信公众号的用户总数(包括但不限于微信文章阅读、进入公众号主界面)。

  通过对整个11月份的所有增长粉丝来源进行统计并进行图形化,我们得到了以上这张图。

  1、搜索公众号名称,搜索公众号名称,主要是例如“我的****”品牌词、“**”行业词来直接搜索获取的自然流量用户。此类用户占总比例近四分之一,第二大用户来源,根据业内对微信规则的解读,认证、商标保护、增加互动均可增加其权重,使其在搜索结果中排名靠前。对于微信来源的五种渠道,这里分别做下说明:

  而我们的微信号目前认证、商标保护均已开通,且不管是从品牌词“我的****”还是行业词“**”搜索均排在第一的位置,持续保持现状即可。

  搜索微信号,通过搜索“gl******”关注公众号,通常因为字母数字形式,记忆和输入均较麻烦,通常从这个渠道进来的是微博、贴吧等SNS渠道,或者线下渠道、互推进来的,而我们的公众号仅占51%,这与我们不在其他渠道推有关。

  图文页右上角,此入口隐藏较深,且操作麻烦,而且并不是所有阅读情况下会出现(如PC端),很多人不会用,早期会有引导用户从这里进入,现在较少用户使用,所以这个渠道关注极少,仅占45%。

  名片分享,口碑传播途径,只有在粉丝觉得极好的情况下,才会给朋友分享,这个数据直接反应了公众号的质量,此项数据如果想要增长,是需要公众号印象积累的过程。

  其他,粉丝来源最多的渠道,占据粉丝进入来源近七成,其主要构成是“图文标题下的蓝色字体”、“微信公众号的二维码”、“广点通”。

  我们的公众号未在线上线下部署二维码,同时也未加入广点通。因此这近七成数据主要来源为“图文标题下的蓝色字体”,而通过这个渠道进入的我们进行溯源分析及情景还原。

  从图中几个环节,我们可以看出,如果我们需要优化,最核心的是“文章内容质量”,辅助环节是“使用户去分享”。

  因此,作为最重要的来源,我们的优化手段是,做出切合用户品味,让用户喜欢的文章。

  1、图文数据汇总

  上表是整个11月份所有微信图文消息的关键数据指标。以下数据来源说明,送达人数为该月份每日群发粉丝总和;图文阅读数是将每日图文平均阅读数的总和;图文转换率是图文阅读数/送达人数;转发是指该月所有图文转发量总和;收藏是该月所有图文收藏量总和。

  2、图文阅读渠道

  从上面这个柱状图我们可以看出会话和朋友圈是,是图文阅读人数和次数的主要来源渠道,好友转发、历史消息其次以及其他渠道在其次,而腾讯微博转化作用可以忽略不计。

  文章标题决定打开量,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。朋友圈成了比会话更重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容,对文章阅读量的影响力极其重要。

  而对于朋友圈而言,除了可以传播文章之外,还可以通过第三方模块的方式,增加互动活动和小游戏,鼓励用户朋友圈。这类小游戏、抽奖活动也是一种很好的传播方式,因此,我们可以考虑加大这方面的力度,增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀,以此达到吸粉和活跃粉丝的目的。

  3、图文兴趣点

  从这13篇文章中我们从标题来看,既能看出来“行情分析及预测”这类文章占6篇,而余下7篇均为和行业相关的“段子”以及“鸡汤”文章。上表是转换率达到该月平均数以上的文章,我们为这些文章打上标签,从中提取这些文章的共同点。

  而从文章栏目来看,其中“头条”和“尾部”是粉丝转换最多的栏目。

  而其中转换率达到50%的2篇文章,我们可以看出更是完全的“搞笑段子”,因此基于以上分析,我们可以看到,更能抓住用户的文章为:“行业搞笑段子”、“行情分析预测”、“心灵鸡汤”,因此我们下一步的文章方向可以以此作为参考。

  在这里我们引入一个个人自创的公式(一家之言,仅供参考) :

  粉丝留存量=流量*转换率

  我们公众号的最终目标是留下尽可能多的真是粉丝,而基于这个公式,我们有两个努力的方向,即流量和转换率。

  通过本文分析,我们提出以下建议:

  增加流量:

  直接搜索作为流量重要入口,来源占比达更是达到25%,我们是否能进一步优化?商标和认证做过,但是否可以通过再次认证的手段为在公众号名称和简介中添加品牌词、行业词、甚至地区词?

  增加其他入口,分为线上和线下,在我们官方其他平台(网站)设置关注入口并进行一定引导;线下适当的在会议营销加入宣传(如DM单、展架、甚至于开发功能模块“微现场”)

  鼓励粉丝自行进行传播,高质量的内容、开发高黏性、引导关注性的功能模块、多做抽奖等类型活动。

  增加转换率:

  增加第三方游戏模块及活动模块的开发及推进,积极利用朋友圈的传播途径。

  进一步加强“行业搞笑段子”、“行情分析预测”、“心灵鸡汤”此三类文章的攥写,做出粉丝品味的文章。

  本文由 @驰子 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。
小张
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小张
小张
发表文章1102
确认要消耗 羽毛购买
基础运营数据分析(微信公众号的运营数据该如何分析?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接