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电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).
2022-11-20 22:18:08

用一套表格管理好电商团队

电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).

在日常电商管理过程中,如何更高效地带好团队?如何更科学地让每个员工充分发挥工作积极性?一定是各种老板都在思考的话题。

大家好,我是王小建老师,十五年电商操盘经历,十二年淘宝官方认证讲师,只为传播电商干货,让你做电商少走弯路的分享者。

今天就让我们来用一套表格帮大家带好电商团队,如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。

电商发展4个阶段

如上图所示,我们一般把电商团队发展分为4个阶段,不同阶段的工作重点不同。

初创期,许多老板都是从自己一个人打天下开始的,一个核心目标是让自己先想办法活下来,所以什么办法都会考虑使用,不过一般我们建议尽可能不要用灰(刷单或者其他擦边球的方法)和黑(绝对不能用,类似卖假货、欺诈,因为只要玩了,就会转不过来了)的方法。这个时候什么表都不需要,因为一切都时刻在老板大脑中。

成长期,这个时候团队活下来了,也有自己的方法,要快速地把方法形成方法论并可视化可复制的快速执行,让团队快速成长。例如,一个团队特长是开直通车,那就拼命把车开好。这个时候已需要用表格管理,可复制就需要用到数据化表格。

发展期,不但有方法论了,还能依据方法论做规模化。了就慢慢成长壮大了。要想规模化,更需要用数据化表格,确保复制不变形。

成熟期,可以建立以方法论为核心的生态。例如,做的一些商品,开始向上下游融合资源做大生态。生态化就更需要数据化表格管理 ,以计算出更高效的生态。

电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).

1、店铺运营年度规划表,如下图所示,我们建议任何一家店铺要开展,都要给自己的店铺确定一个基础的运营目标规划,可以拆分到季度、月度,如下图有一个完整年度,4个季度 ,12个月度,并且也要规划清楚销售目标,多少流量目标,转化目标、推广占比目标等

年度运营规划表

2、店铺运营日记录表,如下图所示,一定要每日跟进店铺的运营情况,并如实记录下来,每日店铺的运营结果、流量、转化、花费等众多数据,以方便做每日对比和环比分析。

店铺运营日记录表

3、店铺运营月报分析表,每个月下来一定要做月度总结分析,千万不能过一天算一天,过一个月算一个月,混日子,一定要早发现问题,早优化,一定要每月定期复盘总结,才能更精准的发现问题,解决问题。

店铺运营月报分析表

前面章节我们也和大家讨论到绩效考核五个要素:1、工作职责、2、工作目标、3、工作绩效、4、工作薪资、5、晋升和淘汰

我们以客服岗位为例,给大家展现一下考核表内容:

工作职责

工作目标

工作绩效

工作薪资

晋升和淘汰

希望通过今天的分享让大家对如何带好团队有一个清晰的认知,电商一定要用数据化表格进行精准管理,也祝大家店铺生意兴隆。如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
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    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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