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运营究竟有多少类呢?
2022-12-14 11:55:06

运营分为8大类:

用户运营:以用户为中心,遵循用地需求设置运营活动与规则,严格控制实施过程与结果,制定运营战略和运营目标,以达到预期所设置的运营任务与目标;

 

内容运营:运营者利用新媒体渠道、用文字图片和视频等形式将企业信息友好的呈现在用户面前,并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程;

 

新媒体运营:通过利用微博、微信等新兴媒体工具进行产品推广,宣传,和营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送信息,提高参与度和知名度,从而充分利用分析经济,达到相应的营销目的。

 

活动运营:活动公司针对不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施等相关产业打造产业链。

 

社群运营:群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续性相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。

 

产品运营:从内容建设、用户维度、活动策划三个层面来管理内容和用户的职业;

 

数据运营:数据运营是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘,把隐藏在海量数据中的信息作为商品,以合规化的形式发布出去,供数据的消费者使用。

 

电商运营:电子商务运营最初定义为电子商务平台建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。

个人运营

用户的定位

用户地域分布、画像群体,用户性别、身份特征、年龄、收入爱好、痛点分析。

诱饵加客法

站在用户的角度上思考,如何获取用户?希望获取什么类型的用户?这类用户的痛点是什么?

朋友圈

预热朋友圈,使用一些比较吸引人的文案,领取资料,引导用户评论。多层次引导,比如用户咨询时引导、领取截图引导、使用反馈引导等等。

社群运营

三点教你做好社区运营:

洞察用户加入社群的动机

用户加入社群的三个目的:(1)找到兴趣爱好相同且有共性的朋友进行交流;(2)希望能获取到对自己有用的资源,创造利益;(3)在这里找到和自己能共同做事的朋友监督自己做事;

搭建社群矩阵

(1)社群的定位

首先要了解社群是做什么的?主要包括的核心关键因素,需要给平台进行定位。

其次是给用户定位,要知道自己服务的受众群体是哪类人,需要分析爱好、性别、地域、收入、年龄、身份特征、痛点分析等等。

最后是内容定位,明确自己能够提供哪些内容,一般包含内容的形式、内容主张、内容特征、内容价值、内容分类、内容标签等等。

(2)用户真实需求

用户分析:根据平台用户画像进行分析地域分布、男女比例、用户标签和用户来源等等。

用户调研:比较常用的有闲暇访谈、线上问卷等,问卷数量控制在2000人以上,这样得到的结果比较客观。

荣誉内测团:建立专属内测团,对于功能、活动等进行测试并提出修改意见。

核心用户:一般都是比较活跃的用户,可以跟他们交流,来了解用户的真实需求。

(3)社群冷启动

定位目标用户画像:分析目标用户的标签、画像、特征以及出现的场景。

汇总用户来源渠道:根据经验数据来分析用户标签、画像,特征以及出现的场景。

准备基础流量池:准备用于启动裂变的资料、社区、话术等等。

活用各种运营策略:配合裂变工具进行精准用户的获取。

复盘每次裂变活动:分析各个转化率的情况并进行迭代。

(4)被动吸粉

资料包涨粉:加群>获得资料>被动加微信>转化加入自己的群

做任务涨粉:加用户微信>让用户邀你进群>用户完成任务>给礼品

渠道搜索引流涨粉:百度贴吧、知乎等渠道发文>设置诱饵>互关加好友转化

社群鱼塘获客

诱饵模型+信任模型+裂变模型=鱼塘获客模型

诱饵模型:寻找目标用户需求、成本低的产品、价值高、达到用户预期、诱惑足

信任模型:背书(专家/名人推荐)、见证(参与者参与总结/评价)、贡献价值(对用户知识/经验等贡献超出预期的价值、长期的服务)

裂变模型:在经营社群的过程中,借助一些社群裂变的玩法,可以实现业绩的增长。六种裂变模型:助力模型(砍价/领红包/点赞)、分销模型、集卡模型、互利模型、邀请模型、特惠模型。

公众号运营

做公众号运营,用户量、阅读量、转发量、用户转化率、用户活跃度、二次转播率等几项指标都很重要。

 

首先,要有清晰的定位,产品定位:横向定位、垂直定位、核心产品。要了解产品的核心竞争力,与同类竞争比较,分析优势劣势。另外,还要分析产品受众群体的特征和共性,最后进行市场调研,确定产品的价格。

 

用户的定位:通过用户画像,根据性别、年龄、地域、爱好以及用户来源等信息用户进行定位。

内容的定位:确定好内容的价值、形式、特征等等,符合用户的需求。

 

其次是引流,分为线上、线下两种方式。线上引流可以借助小红书、贴吧等平台进行引流,做好内容定期发布,积极与用户线上互动,线上也是可以借助活动进行引流的。线下引流可以与相关同类商家进行合作引流,不定期举办活动。

 

要运营好公众号,可以对用户进行分类管理,多培养比较活跃的用户。不断地优化自己的产品,提高服务质量,给用户更好的体验,后期老用户就会给我们带来更多的新用户。

总结

私域流量运营干货分享

个人运营

1.做好用户定位。了解用户画像群体,例如:性别,年龄,分布地域,社会身份,兴趣爱好。

2.痛点分析。从用户的角度思考,用户的需求是什么,喜好是什么,痛点是什么。

3.运营工具:朋友圈。在朋友圈预热,使用一些比较吸引人的文案,或者福利,比如领取资料或者课程,以此引导用户评论。多节点引导,咨询时引导,领取资料引导,使用反馈引导等等。

社群运营

社群运营主要是洞察用户加入社群的动机、搭建社群矩阵和社群鱼塘获客。

用户加入社群的目的主要有两个:1.获取对自己有用的资源:2.得到在其他地方获取不到的利益。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
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    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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