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老板必看:德鲁克问格鲁夫的三个创业问题
2023-01-20 11:36:50

大家好,今天讲德鲁克格鲁夫的三个创业问题的故事。

在1986年的一次采访中,德鲁克向时任英特尔总裁的安迪·格鲁夫问了有关创业的三个问题。当时,英特尔公司已经创立了18年,在业界也是如日中天。

他第一个问题就是,假如有一件事情必须要告诉自主创业的年轻人,您认为绝对有必要告诉他们什么?你看德鲁克这个口气,就说一个事,德鲁克问他你要说什么?

格鲁夫回答,如果在这种情况下,如果让我向一个人的头脑或心灵灌输一点点东西的话,那会是这样一个理念,就是他要全身心投入,个人利益服从企业利益。他又补充说道,创业老板不应该把自己凌驾于企业之上,这一点需要反复的强调。

然后他接着说,我发现所有问题都源自于人们想获取个人的成功,想证明自己是对的,想亲自赢得辩论,想通过组织变革把自己推向前台,而不顾及那些欲望或变革可能会给组织带来的影响。

然后格鲁夫又打比方说,当你和许多人在一个小船上,这个船里面非常拥挤,气氛也非常紧张,压力也非常大。这个时候,要让大家知道,都想安全的坐在船里是不会到达目的地的,只能划船,迅速的划船,拼命的划船,让船前进,才能更快的到达目的地。这条船就是企业,只有企业成功了,个人才能成功。企业成功了会有大量的成功,围绕着你。你是老板嘛,你是主角嘛。但你要知道,什么是正确的,而不是谁是正确的。

所以我再总结一下(就是格鲁夫总结一下)。他说,我给任何人的忠告都是,不要把自我放在企业前面,唯一重要的就是企业。

德鲁克又问第二个问题,当你参与到戈登·摩尔、鲍勃·诺伊斯,也就是英特尔的两个创始人,你参与到他们里边着手创立公司和经营企业的时候,什么事情是必须要先学会的?什么事情是不必去学的?在公司获得成功并且不断发展壮大以后,必须学和不必学的事情有什么变化没有?

德鲁克的第二个问题实际上问了三个问题。

格鲁夫回答说,公司创立之初,当时我们也只知道应该做什么,于是去做就是了。我还亲自购买过设备,做过实验,处理过数据,但我们彼此之间也很少冲突,大家都各自干着应该干的事儿。但是,我们公司一开始就很关注人才,那些身怀专业技能的人。也就是说,一开始关注的是技能和工作,但随着时间的发展,然后逐渐关注的是事情的流程结构,事情的过程,所以当时也就很少培训。

因为,英特尔公司是1968年成立的,三年以后才开始有意识的做正式的培训,因为人才是永恒的主题。之所以认识到这一点,是因为有这么一个事儿,制造部的负责人在和生产操作人员午餐的时候,就问他们你们最关心什么?

让他们震惊的是,这些操作员工他不是关心我的工作环境,我温度高、温度低,是不是夏天太热、冬天太冷,他不关心这个,他们关心的是工作相关的培训。由于没有这样的培训,他们甚至于产生了抱怨。由此,英特尔就开启了对操作人员的技能培训的项目,接着新问题就出现了,难道管理者不应该培训吗?

所以,到了1973年,有些基层主管就说了。他说,公司要求我们完成工作还要进行绩效考评,你就应该告诉我们,我们怎么做。由此,英特尔开始了管理培训。由此,我不得不反思,过去凭直觉进行管理的方式是否应该改进。

到现在18年过去了,公司变得也越来越复杂,我也经历了一个逐步演变的过程,但是我认为角色定位很重要。我的角色定位是在较早的时期就已经形成了,我是一个组织者和任务管理者。早期的工作小组,也被吸引到了适合他们自身的工作岗位上,团队几乎是自然形成的。每个角色他都按照需要,然后由自己认为合适的我就去做这个事情,然后我就扮演这个角色,如果早期没有彻底通盘考虑关键人物的角色定位,你是总裁,是老板嘛。如果没有考虑到团队内的,每一个人的角色定位,他可能会形成小的团体或者叫小的帮派,会引起权力斗争,这对于一个初创企业来讲是致命的。

另外一个,早期团队十分乐意为一点摩擦或争论发生改变。其实每一个人都渴望着自己思想的自由,而且怀有异想天开的想法,更热衷于进入一个新的领域,不太愿意在原有领域发挥自己的聪明才智,尤其年轻人。由此,我就让更多的员工走出去接触客户。

就像现在,公司中很多人关心运营的有关问题,我们也承诺了为客户提供以前不曾提供过的产品,但落脚点还是在于我们拥有什么样的客户基础。大家看,格鲁夫就把大家的关注点,引到了英特尔的外部,引到了英特尔的客户身上。

这时候德鲁克又问了第三个问题,你是如何发展自己的?

格鲁夫回答说,我花费了大量的时间,让我的直觉进入到一种新的状态。我给自己时间上进行约束。有时候,我感觉有些事情必须要做了,于是我就开始扫描我所做的事情,找出这样的事。比如,那些我已经参与了,但我可以终止,不再继续参与,就这样的事我需要砍掉。对于绝大多数不得不做的事情,我可以做一些替代性的安排。比如说,把我们的管理会议从每周一次,改为两周一次。每周一次是不是就必须?两周一次是不是可以达到以前的这种效果?如果能达到,我们就节约了时间,我们就提高了效率。

不管什么情况下,时间总是紧迫的。我就问自己,我现在做的事情中哪些是我不应该做的,我实际上是在一些杂物中寻找应该抛弃的东西。

我检查我所做的事情,哪些是仍然要做的?哪些是我能做好的?我所做的事情产生了足够价值吗?比其他事情来说,这件事情是值得做还是不值得做呢?所以,我经常扪心自问,也许将要发生的事情就这样,我不会立即停止某件事情,但是我会启动我的电脑,在某个特定的时间内自然就停机了。因为什么?这件事情它不得不停下来,它自然就会让我、逼迫我停下来。格鲁夫实际上说的,有些事情你要事先搞清楚,你最好自己主动的停下来。不要等到这个事情,不停也得停的时候,再停下来。

好,故事讲完了,我们来看理论。包政老师在《企业的本质》第3章企业的使命第1节第60页写到,这就决定了在企业创立伊始,创业家或老板一定要有使命感。没有使命感的人就不要去创办一个企业做一番事业,而应该选择去做个商人,在产业社会中拾遗补阙就可以了。

因为商人是围绕着自己的利益思考问题的。格鲁夫就说,你永远要把企业放在前面,把自己的利益放在企业后面。你从创业一开始的时候就这样做,然后要贯彻始终。在企业发展过程中,你逐渐要成人达己,要把那些有技能的人才引进来,而且还要培养、培训那些操作人员、管理人员,让每个人都做好自己的角色定位。然后,我们要多和客户接触,通过客户来实现自己的新思路、新想法,来实现自己的成就和成就感。

老板也不能闲着,老板要不断的提升自己。通过不断的思考,养成思考的习惯和思考的能力,提升自己工作的有效性。这样才能带领企业走向未来。

包子堂
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