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焕新营销思路,助力玩具品牌单月GMV破66w
2023-03-06 13:56:29

随着高知人群成为新一代父母,育儿观念转变,对于品质化,多元化的消费需求,也加速着整个儿童消费产业的发展。

据中国儿童产业中心公布的调查数据显示,我国80%的家庭中儿童支出占比达到30%至50%,家庭儿童年平均消费为1.7万至2.55万元,“儿童经济”已成为带动家庭消费的核心。

消费升级与需求细分,催生出行业众多新赛道,各大品牌都在及时补课,以创新的商业形式解读“育儿之道”。

英国轻奢时尚女孩品牌,深谙智能育儿与科技育儿之道,与轻奢品牌Juciy Couture、奥地利施华洛世奇、迪士尼、三丽鸥均有联名合作。在火蝠电商的多维赋能下,创新营销思路,打出了一套确定的提效路径。

01 开启思路升级,破解品牌增长难题

接手时,品牌因无店铺经营经验,在店铺流量及销售额在旺季达到峰值后,未持续沉淀客户,销售迅速下滑;

火蝠案例 | 焕新营销思路,助力玩具品牌单月GMV破66w

店铺层级下滑

接手后,结合商品特性,聚焦特定人群,配合站内外活动策略,上新提效、心智沉淀,达到效果增长。

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5月的销售额突破40W,12月销售额突破66w,店铺数据稳步提升

02 精准定位,用内容撬动品牌声量

一个品牌能不能成长为一个大品牌,往往是由它的DNA——品牌定位来决定的。

首先,找准切入点,精准定位。锚定品牌的核心目标7-14岁青春期小女孩,精准定位品牌形象为“陪伴”“益智”“品质”的轻奢玩具品牌

其次,讲好品牌故事,搭建品牌与用户之间的桥梁。针对小孩也爱美也臭美的前卫思想,品牌采用迪士尼、施华洛世奇联名水晶等等,由来自英国的设计师专为6-15岁女孩量身设计,能够提高孩子的动手能力,增强亲子关系;

锁定人群偏好,精准定位人群痛点。对于缺乏陪伴的家庭,能够以持续的亲切场景和模拟角色增加消费粘性,用强互动、强体验达成亲子链接的消费闭环。

03 站内外组合拳,打造链路闭环

1.注重DSR服务分维护,巩固运营基础防线

客户第一,完善购前购后体感。加强每个时段的回复速度,优化客户咨询体验;特别关注月度分析负反馈内容,并针对顾客反馈反推运营端和服务端优化行动。

对于下单未付款的客户进行促单催付,对于申请退款售后客户进行咨询以及让利挽回订单;下单后的客户,通过客服触达,制作温馨的纸质小卡片随订单一起发出,提高品牌好感度。

2.站内外品效联动,实现种草转化闭环

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小红书种草

通过小红书进行素人、初级达人铺量种草,扩大品牌影响力;结合不同类目的达人进行破圈种草,实现潜客触达;

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搜索人气

同时,站内通过直通车加强站外种草关键词&品牌词的投放力度,收割从小红书来的客户,形成完整的站内外组合拳链路闭环;

04 新品冷启动扶持,升级确定性

对比同类产品分析竞争力。了解产品的款式、价格、质量等几个方面的细分优势,并将这个优势做在图片上、页面上,提升网店自然搜索流量;

淘宝站外信息流种草推广与淘内收割双丰收。利用火蝠资源帮助店铺寻找优质团长,进行淘客渠道推广,提升淘宝搜索、收藏加购等衍生品牌资产积累,助力销售额增长;

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店内加购件数

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淘客成交额

开启新品运营,获得平台助力。对于高运营分的产品搜索、推荐流量倾斜助力,帮助新品快速度过冷启动期。

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新品任务提升产品运营分

05 老客营销,提高用户黏性增加复购率

通过站内推广有“意图”的触达“精准”用户、站外种草等方式反复触达客户影响心智;

其次,通过客服不定期旺旺触达,以及售前售中售后的服务态度,提升客户购物体验,赢得客户好感度;

最后,老客优质权益。通过短信营销、会员营销,唤醒沉睡老客,与营销活动紧密结合,做全域会员品牌心智打造,形成完整AIPL人群链路。

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老买家支付金额

作为情感“互动”、“共鸣”的益智类玩具产品,品牌始终坚持从自身产品出发,不断扩容品牌的成长边界,为育儿家庭创造出更多激动人心的记忆。

在火蝠电商的助力下,通过站内外组合拳,讲好品牌故事,将冰冷且毫无生气的商品转换成一种生活态度、生活方式。在品牌占位、消费者洞察、产品力等综合维度上区分于同类品牌,走出了一条更健康的发展路径。

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