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品牌策划要素(如何增加会员吸引力?一文讲透品牌会员设计关键要素)
2023-03-16 14:12:36

关于品牌会员运营的内容包括:会员体系设计规划、会员升级机制设计、会员权益设计、会员运营策略、会员体系数据监测、高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划,会员留存提升、会员活跃提升、会员标签管理、会员降级机制、沉默会员召回、会员整体运营规划、会员生命周期运营、等级制和付费制会员模式对比,会员权益领取率提升、会员吸引力提升策略、品牌会员案例拆解、会员升级率提升策略、会员运营策略、会员画像分析等,敬请期待。

如何增加会员吸引力?一文讲透品牌会员设计关键要素

品牌策划要素(如何增加会员吸引力?一文讲透品牌会员设计关键要素)


会员吸引力的高低决定了品牌会员的数量,那么要如何才能提升品牌会员的吸引力呢,我们今天来聊一聊。


一、用户为什么拒绝成为品牌会员?

1、消费频次低

消费频次低是用户拒绝成为品牌会员的主要因素,用户消费低频,可能一年也就消费几次,没有动机和品牌产生关联和捆绑;

2、会员福利缺乏吸引力

对于用户来说,成为会员相当于是付出了一定的时间精力成本,那么相对应,用户希望得到高价值的会员福利,如果会员福利缺乏吸引力,用户自然就缺乏成为会员的动力;

3、会员注册流程复杂

用户的时间和耐心有限,凡事都希望简洁高效,如果会员的注册流程很复杂,甚至需要用户提供很多隐私信息,那么用户自然会拒绝;

4、会员福利核销流程复杂

会员福利能否成功核销使用,关系到品牌公信力的高低,用户的信任只有一次,如果用户通过自身努力领取了会员福利,结果在核销的时候发现使用门槛很高或条件很苛刻,用户会直接放弃核销,继而放弃品牌。



二、会员成长路径梳理

明确了用户决绝成为品牌会员的原因,接下来我们来梳理一下会员的成长路径。

1、初次购买:用户通过线上/线下的渠道看到品牌的广告,初次进行购买;

2、会员福利吸引:在购买之后被推送的会员福利和权益吸引,对会员产生兴趣;

3、成为会员:根据推送的会员页面指引,注册成为品牌的会员;

4、二次复购:基于自身需求和会员福利的吸引,进行二次复购;

5、获取会员福利:基于贡献的订单金额升到对应的会员等级,领取专属会员福利;

6、核销会员福利:领取会员福利之后,通过页面指引进行核销/使用(兑换优惠券/领取礼品等);

7、持续复购:在核销/使用会员福利之后,提升了对平台的信任度,进而持续复购。

品牌策划要素(如何增加会员吸引力?一文讲透品牌会员设计关键要素)


三、如何增加品牌会员吸引力

明确了用户拒绝成为品牌会员的原因和会员成长路径,我们来看看如何增加品牌会员吸引力。

1、增加高复购产品/服务

高复购是核心,用户的复购频次决定了和品牌关联度的高低,作为品牌,在规划产品矩阵时,要增加高复购产品/服务的比重,通过产品本身的属性提升用户成为会员的几率;

2、提供高价值会员福利

对用户的需求和痛点进行调研和分析,提供符合用户需求的会员福利和权益,同时不同等级会员的福利和权益要有差异,尤其是高等级会员,要设置高价值会员权益;

3、加强会员福利曝光和指引

酒香也怕巷子深,要加强会员福利的曝光,尤其在用户高频访问的页面,比如首页、商品页、订单页等,用户在页面浏览超过一定时间即可弹出,同时对会员福利领取和核销加强指引;

4、会员注册流程简化

会员福利曝光页面到会员注册页面跳转流程要流畅,同时设置简洁的会员注册流程,比如微信授权一键登录或手机号注册,帮用户节省时间,提升注册注册效率;

5、会员福利低核销门槛

在会员体系策划阶段,要基于会员福利全部领取全部核销的前提计算整体投入产出比,在品牌可接受的投入产出比范围内,对会员福利设置低核销门槛,提升会员核销率,给会员提供实实在在的福利。



好了,今天的分享就到这里!

关于品牌会员运营的内容包括:会员体系设计规划、会员升级机制设计、会员权益设计、会员运营策略、会员体系数据监测、高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划,会员留存提升、会员活跃提升、会员标签管理、会员降级机制、沉默会员召回、会员整体运营规划、会员生命周期运营、等级制和付费制会员模式对比,会员权益领取率提升、会员吸引力提升策略、品牌会员案例拆解、会员升级率提升策略、会员运营策略、会员画像分析等,敬请期待。




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丁少恭
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丁少恭
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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