APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
精华回顾:3小时财商教育赛道圆桌交流
2021-03-04 09:00:00


2月27日晚8点,野生运营在腾讯会议上,开展关于财商教育行业的线上圆桌讨论,时间持续了3个小时依旧意犹未尽,对财商教育行业课程差异化和产品需求、课程打磨、公众号快手投放数据、兼职团队成长体系搭建、低成本获客模型等内容进行交流~干货满满~


以下是本次讨论中分享嘉宾的精华内容(内容已得到本人授权),enjoy~



财商课程差异化产品需求/

现行主流课程分析

分享嘉宾:大熊


 一、调研背景

1.1 背景介绍

(1)用户要什么

在线教育课程C端产品的设计,需要一个非常明确的定位。


在财商赛道上,产品、运营的模式存在些微的差距,但是在满足用户的需求上,其实大家并不知道应该给用户提供什么。所以要卖出爆款,我们需要知道用户需求的核心。


(2)竞品做了什么

产品的竞争优势在哪里?壁垒在哪里?为什么能满足用户的需求?竞品能做到吗?

如果没有一路领先,并且保证竞争优势的壁垒,我们就需要一直关注同行竞品的发展。


1.2 样本与分类

(1)机构

机构的销售团队可以达到两百人以上,并不完全依赖一个IP进行成长。如微淼商学院、长投学堂、启牛商学院、尚德财富学堂、小邦规划、彩贝学堂、她理财


(2)IP

在IP里面比较专研,运作时间比较长,且用户规模较大的团队。

如7分钟理财、简七理财,吴晓波频道|890新商学


(3)长尾

各类公众号、分销平台、知识付费平台里单价为9/19/49元的课程。


(4)券商



 二、行业竞争了解

受限于现有数据,只能从公开渠道获取相应数据,经过推算比对后得出自己对行业趋势的宏观看法,但这个数据并不能作为大家完全参考的依据。


(1)50亿营收

2020年整个财商赛道的销售规模可能是在50-100亿之间,2021年可能会有一定的增长。目前行业数据的摸排有一定的难度。


(2)2000万流量

所有的主流机构正在抢占规模做流量清洗,同时展示量在目标用户里已达到饱和。


3)直播

  • 引流:应接不暇

从去年下半年起,在财商赛道,从引流到成交课程,再到课程正价课的交付,直播手段越来越常见。

  • 成交:会议销售

由会销讲师主导的直播课程,是大部分机构非常好的成交手段。

  • 交付:财经节目

课程交互与交付的实现类似于财经频道的专家分析节目,讲解最近投资理财的热点。


(4)价格逐渐降低

  • 用户层面

用户理财意识提升,但报名意识趋于警惕。 


  • 财商教育赛道的竞争烈度正在提高

①正价课滑向2000-3000元的价格区间

正价课交付同质化严重,无论是万元或者千元的课程,课程价值感差距不大。

直播、视频号布局加快。

③已有用户池的转介绍、裂变式分销普遍落地

转介绍和分销是按周期进行的非常驻项目。

④服务效果外化呈现开始UGC,用户开始产生真实交互

小帮规划和她理财的付费用户中产生了一定的KOL。比如小帮里面有学姐和学长带头给大家抄作业

⑤产品交付体验开始注重留存

⑥资讯类内容输出专业化(传媒化、券商化)


  • 产品交付与投研较量还未开始

目前财商赛道利润率极高,各家的投研并不是团队的重点。



 三、用户与用户需求

3.1 用户基础信息

  • 用户基本属性信息

女性用户占多数

学历和转化呈正相关


  • 用户财务状况

愿意投资在一万以内的基本在80%。这并不是一个非常有余钱的群体。


  • 地域属性

广东一枝独秀,但新一线、二线、三线加起来占了整体的61%。


3.2 用户需求

读书会/电台方面,吴晓波频道做的比较好

在课程、财报分析、进阶实战中,从难度到价值,最有价值的是投顾。


3.3 用户需求与增值业务

  • 关于用户需求的两个悖论

悖论1:财商课程一定要实践,如何指导操作?

要实现,就需要很高的服务成本,建立很强的投研团队。

悖论2:指导操作是一个长期的过程,获取资讯的能力不如券商。


  • 增值业务

二级转化卖金融衍生品:有非常大的经营风险

开户性合作:如美股老虎证券



 四、产品定位、包装与设计

4.1 外部

小帮规划:亮点是闭门直播;卖点是让用户能抄作业

启牛商学院:卖点是闭门直播和实盘,但和她理财、小帮规划仍有差距

简七:亮点是300期的投资日报;卖点是“能买到一种专门做理财人的生活方式”

七分钟:用户评价为1,不做评价,课程列表和小白营基本类似


4.2 大家在做什么?

致力于做好喂到嘴的服务:给小白讲简化、普及化的专业知识,并整理好资讯。



 五、较为关心的问题

5.1 不同分层用户的核心需求

如以大学生或宝妈群体、以年龄/投资的数额等分层,来抓住用户的核心需求。


5.2 阳春白雪or下里巴人?

如果以机构身份去做财商教育的,大部分都需要做这样的选择:是要做大众的,还是要做精英的?



 六、互动交流

Q1:会销老师直播能够带来多少的成交比例?

A:目前没有确切的数据。没有直播抓手的转化率在3%左右。直播可以赋能给所有能贡献业绩的员工。从我现在观测来看,销售把握住直播机会,转化率应该会翻倍。


Q2:购买正课后,如何进行二阶转化?比如引导用户购买金融衍生品

A:机构没有资格做金融衍生品和荐股,保险业务会更安全一点,但也存在隐患。



交流一下

欢迎扫码添加大熊老师微信交流~


课程打磨和投放公众号及快手经验

分享嘉宾:古月

越来越多的机构瞄准了这个市场,在财商课程打磨和投放初期,应该如何开拓并且沉淀经验发展呢?


针对这个问题,古月老师分享了课程打磨和投放公众号及快手的经验:



课程打磨

先测试、再沉淀,提炼更具竞争力的课程

根据用户分层(一类纯投资小白、另一类略有投资基础),同时上线两套训练营体系,通过比较过程数据和开发效果,沉淀更适合自身的课程模式:


①小白训练营:14天图文音频课程+社群

复制成功竞品经验,跑出竞品的流程、数据和坑


②基础投资课:7天视频直播+社群

根据股民和基民的投资需求,由专业度更高的投顾老师视频直播授课


试验结论:视频课优于文字音频课,视频课的感知价值更高,同时更方便短平快跟踪数据和转化



投放经验

先内测、再外投,跑出更优质的销售SOP

一、内部渠道:无需成本,通过自有的公众号投放


公众号流程:软文——营销页——班主任——社群+听课


虽然自有公众号矩阵(10个左右)的用户已经被多次营销,且由于同质化产品接触过多,公众号的点击转化不佳,但总结的经验和跑出的流程对接下来的投放夯实了基础


延伸问题:炸群频繁

预防手段:一个渠道配置一个营销页面,避免同一个营销页面被竞品重复利用


二、外部投放:快手(合作KOL)


快手流程:主播/大V私信用户发送资料——班主任——社群+听课


目前快手的投资理财类KOL矩阵并不小,但机构在快手投放的并不多,竞争小,有非常大的优化空间


成本不稳定:50元-200元之间,个别KOL合作280元+

用户匹配度:大部分为男性和付费财商教育用户画像(大部分为女性)不匹配


后期方向:优化投放模型和扩大投放渠道



交流一下

欢迎扫码添加古月老师交流交流~


兼职团队成长体系搭建

分享嘉宾:邵邵



 一、兼职团队体系的搭建

兼职作用

减少公司人力成本、运力成本

销售业绩产出



 二、团队兼职体系阐述

2.1 氛围

  • 工作

熟悉流程和环节

晒单互动

  • 培训

上岗培训

  • 四个考察点

认可度和忠诚度、空闲时间、个人销售意识和理财专业性

  • 考核的重点

个人意向,不招达不成共识之人


2.2 助教

  • 工作

辅助班主任成交:关注群气氛/安排晒单互动,维护群内秩序等

  • 培训

  • 重要培训

  • 日常培训

  • 考核的重点

四大能力图谱:销售意识、服务意识、执行力及专业性

  • 评分机制

由班主任进行综合打分

2.3 班主任

产出销售业绩,包括SOP执行,每日数据汇报和反馈

  • 培训

日常培训

重要培训

  • 考核重点

销售额


2.4 分院管理

由业绩突出且稳定的班主任,作为各个院的院长;根据兼职所处岗位设置不同的院区



互动交流

Q1:由兼职团队负责从小白营到正价课的转化,如何把控品牌效应及质量保证?

A:通过培训筛选高意向高忠诚的班主任,学员调查满意度达到90%以上;

遵守预警线,如果过线,一旦用户反馈,我们会直接开除;

把整个兼职团队当作频道的kol,其实是助力品牌宣传的


Q2:兼职团队所接触到的用户微信号等数据资源,最后会沉淀到哪里?

A:我们的低价训练营报名流程是用户报名了训练营之后,会引导学员添加公司私域的微信;等开营的时候户由相关负责人建群拉学员,然后让用户添加班主任微信;


Q3:晋升机制是什么样的?

A:晋升渠道是氛围->助教->班主任→院长(销售顾问),其中班主任和助教这两环其实是打通的,班主任也可以报名助教。


Q4:需要多少人才能把控好整个兼职团队,你的组织是怎么实现的呢?扩张团队的话应该如何招募人员?

A:训练营内部是2个人在管理整个兼职队伍,一个负责整体培训管理,一个是辅助管理;

兼职团队专设负责人辅助管理,辅助去做招募、面试、考核的动作;

日常兼职晋升均会由更上一级的人指导,某种程度实现了自管理。



交流一下

欢迎扫码添加邵邵老师学习一下~


往期圆桌回顾

戳链接直达


实操方法论:高客单价的职业教育,如何做留存和增长?

在线教育,4种视频号涨粉/变现类型及效果

圆桌报名:视频号涨粉、直播和变现主题讨论



End


案例合集
野生运营


?2020年教育圈增长案例合集?



加入星球
野生运营

欢迎加入野生运营星球,每周一次快闪分享、教育圈一手资料、1V1答疑……等硬核干货,而且还能一次入手包括 《2020年教育圈增长案例合集》、3508 个在线教育圈案例合集全库、70 页下沉市场观察合集、86 场群分享的音频+逐字稿、N多运营工具包和资料,就问你一句,值不值?


如果你是第一次看我,欢迎关注公众号回复“松月”,就可以加松月微信交个朋友辣!


长按扫码
加入知识星球

老星友续费
长年 8 折



往期精彩回顾

1、2020年在线教育18个运营策略盘点,超全超实用!

2、开工必看:2020年在线教育运营人都在看的42篇文章

3、众筹结果公布:6大垂直教育细分,63个现象级增长案例,19.8万字,2020年教育圈增长案例合集……

4、10600字梳理训练营SOP服务流程、成交细节、产品搭建

5、案例拆解:9000字狂拆豌豆思维老带新体系

野生运营社区
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
野生运营社区
野生运营社区
发表文章278
专注知识付费和在线教育的运营行家
确认要消耗 羽毛购买
精华回顾:3小时财商教育赛道圆桌交流吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接