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活动引流(打击生活服务类平台为违法活动引流,国家网信办出重拳)
2023-04-26 11:32:33

强化维权工作机制,进一步畅通渠道、细化标准、优化程序,线上线下配合,平台协同联动,为企业和企业家举报维权做好服务保障,指导网站平台健全信息内容审核发布机制,高效处置涉企问题举报线索;关闭处置恶意蹭炒热点事件、刷转评赞数据的水军账号,将组织网络水军的公司、MCN机构列入黑名单,涉及违法犯罪的,移交有关部门查处;

打击生活服务类平台为违法活动引流,国家网信办出重拳

活动引流(打击生活服务类平台为违法活动引流,国家网信办出重拳)
3月28日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,国家互联网信息办公室有关负责人介绍了2023年“清朗”系列专项行动的相关情况。本次的专项行动聚焦在“自媒体”乱象、网络水军、短视频内容导向、生活服务类平台信息、未成年人网络环境整治等九大问题整治。

3月28日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,国家互联网信息办公室有关负责人介绍了2023年“清朗”系列专项行动的相关情况。来源:国新网

集中清理短视频内容导向问题

南都记者梳理内容发现,涉及短视频平台的内容分别有两方面,一是“清朗·规范重点流量环节网络传播秩序”专项行动,要紧盯短视频平台、热搜热榜等重点流量环节,压实平台主体责任,全面清理违规采编、违规转载、炮制虚假新闻等典型扰乱网络传播秩序信息,全面排查处置仿冒“新闻主播”等违规账号,坚决守住网上新闻信息规范有序传播重要关卡。二是“清朗·整治短视频信息内容导向不良问题”专项行动,集中清理整治存在真假难辨、善恶不分、是非不明等信息内容导向问题的短视频,着力解决平台审核把关松、推荐算法不科学、流量分配机制不合理等问题。督促短视频平台进一步优化算法推荐机制,加大对优质内容的人工筛选力度;优化内容审核策略,坚决防止“劣币驱逐良币”现象;优化账号管理制度,建立健全账号内容质量和信用评价体系,推动形成短视频行业良心竞争机制,实现短视频行业健康发展。

另外,2023年的清朗系列专项行动还强调了对企业合法权益的保护以及生活服务类平台信息内容的整治。企业合法权益包括强化存量信息处置,指导网站平台集中开展信息内容和账号排查,及时处置已被认定为谣言、涉企业家个人隐私和显性的侵权信息,加强搜索联想词管理,对于问题突出的账号进行处置处罚;强化维权工作机制,进一步畅通渠道、细化标准、优化程序,线上线下配合,平台协同联动,为企业和企业家举报维权做好服务保障,指导网站平台健全信息内容审核发布机制,高效处置涉企问题举报线索;强化督导曝光,及时公布破坏营商网络环境的违法违规案例,情节严重涉嫌违法犯罪的,移送有关机关依法处理,对工作落实不力的网站平台,指导属地网信部门加强督导检查。

生活服务类平台严治违法推流

生活服务类平台信息内容整治重点在于全面整治推荐导向不良信息、为违法活动引流、宣介违法违规商品、搜索结果推送低俗负面联想词等突出问题;督促网站平台优化完善弹窗信息推送、搜索结果黑名单、广告位置等重点环节机制,强化常态治理;对问题多发易发、屡查屡犯的板块、栏目,视情节采取暂停更新、永久下线等处置措施,并予以通报曝光;加强部门间沟通联动,及时转交问题线索,在做好线上处置的同时,配合做好线下查处工作,从源头上遏制违法违规活动。

水军相关问题依然是整治重点。“清朗·打击网络水军操纵信息内容”专项行动中,全面清理网络水军违法违规信息,打掉水军容易聚集的群组和板块,坚决阻断招募引流渠道;查处实施水军活动的工具,打击批量操纵网络水军的群控软件,用于接发任务、支付结算的平台等;关闭处置恶意蹭炒热点事件、刷转评赞数据的水军账号,将组织网络水军的公司、MCN机构列入黑名单,涉及违法犯罪的,移交有关部门查处;压实平台主体责任,不断提升对抗机器人水军的技术手段,查处批量养号、“僵尸”账号等问题,完善榜单、话题异常流量监测机制,强化同质化文案识别处置。

活动引流(打击生活服务类平台为违法活动引流,国家网信办出重拳)

同时,在“清朗·网络戾气整治”专项行动中,严管评论区信息内容,督促网站平台加强评论区管理,要求账号强化所发信息内容跟帖管理,对未做好跟帖评论管理的公众账号,采取限制功能等措施;整治直播“PK”环节问题,严肃查处主播逞勇斗狠、互撕攻击、谩骂吐脏等行为,针对部分主播逃避监管、借“小号”进行恶俗行为,对其所有账号采取统一处置措施,情节恶劣的纳入黑名单;处置网络戾气集中的板块,深入排查贴吧、频道、圈子、超话和小组等环节,对违规板块进行整改,必要时采取暂停更新、解散关闭等措施,处置板块管理员账号,坚决遏制网络戾气。

从严审核认证专业领域“自媒体”

针对“自媒体”乱象,集中整治“自媒体”造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等乱象,破解“自媒体”信息内容失真、运营行为失度等深层次问题。督促平台健全“自媒体”账号管理体系,优化“自媒体”账号注册、运营、关闭等全流程的管理细则;强化“自媒体”账号专业资质认证管理,对于从事医疗、司法、教育等专业领域信息内容生产的“自媒体”,从严审核认证材料并加注专门标识;严格规范“自媒体”营利行为,建立健全“自媒体”粉丝数量管理、营利行为监管等制度机制。

据悉,国家网信办将按照计划安排,有力有序推进2023年“清朗”系列专项行动。国家互联网信息办公室副主任牛一兵在会上表示,2023年“清朗”系列专项行动覆盖网络生态重点领域、重点环节,涉及面比较广,针对性比较强,有些问题也比较复杂,对扎实推进各项工作提出了更高要求。围绕整治任务目标,将持续优化治理举措、加大整治力度、提高工作成效。

采写:南都记者 徐冰倩

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
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