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AI取代人工?你需要在岗位中保持这种思维
2023-05-06 13:44:44

作者|花花小萌主

人工智能(AI)受到越来越多企业的重视,随着AI技术愈发强大,越来越多的人开始担忧AI智能是否会替代人工。其实,只要在工作中始终保持“策划思维,或许这种担忧可以少一点。

打开招聘软件,我们会看到很多关于策划的岗位,文案策划、活动策划、企业策划。相对来说,策划似乎更多的是与文字类岗位的融合。但我认为,要想在和AI的竞争中保持优势,每个岗位都要做“策划”。

从古到今,“策划”都是至关重要的,军师、谋士、智囊……这一系列的称谓,其功能都与策划相似。或者说,策划更贴近于绍兴师爷,无论是刑名师爷、钱谷师爷、书启师爷……工种不同,但都是师爷。

因此,策划不仅仅是一个岗位,而是每个岗位里蕴含的思维,无论职责如何变化,都可以叫策划,只不过,有时候会用相似的意思表达出来,比如设计,就蕴含着策划的意思。

策划及策划思维

在策划思维之前,我们必须明确两个概念,什么是策划,什么又是策划思维。

策划,最早出现在《后汉书》, 指积极主动地想办法,定计划,它是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。

简单来说,策划,就是发现问题、分析问题、解决问题的一个过程。

“策”,指计谋,如:决策、献策,这是一个思考的过程。

“划”,指设计,工作计划、筹划、谋划,是处置、安排,解决问题。

日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为;美国哈佛企业管理丛书认为:策划是一种程序,“在本质上是一种运用脑力的理性行为”;更多人说策划是一种对未来采取的行为做决定的准备过程,是一种构思或理性思维程序。

策划思维,是策划过程中对策划对象搜集到的相关资料的勘察、分析、判断、创新的思维过程。一般以四个步骤形成一个思维闭环:

勘察:勘察是个发现问题的过程,一般是围绕项目对象,以项目需求为出发点,通过现场调查、资料收集等,就像军师、师爷经常会和主顾说一句“前方带路”,比如我们做活动策划,就要先去活动场地进行实地考察,这就是勘察;

分析:即分析问题的过程,思维性地筛选出有助于解决问题的决策相关点,在勘察的基础上,将与目标相关的信息决策点筛选出来,如经过现场勘察,我们确定了哪些地点适合做哪些规模的活动等;

判断:即解决问题的过程,对已具备的决策资料和决策战略手段进行结果预测,及最终我们呈现出的可落地的活动策划方案,就是我们整体判断的呈现;

创新:在整个策划过程中,区别于同类问题的,兼具新颖性和可行性的方式方法即决策点,即活动策划中的亮点。

用策划思维工作的过程,就是用一片树叶创造一整片树林的过程。

如何培养策划思维

我认为,职场上,无论你处于什么岗位,都该具备策划思维,因为每一个岗位都有一个相同点,就是解决该岗位所属的问题,我们每个人都是自己岗位的“师爷”。接下来,我会以活动策划为例,阐明在培养策划思维时,需要做到的三点:

1.勘察和分析的求实性

马克思主义哲学要求我们认识事物的时候,要尽量避免先入之见,要避免带着主观的好恶和感情色彩来看待事物,要尽量认识事物的本来面目。

所谓求实,也可以说是唯实性,即一切从实际出发,而不能“唯书”、“唯上”,简单来说,求实就是要知行合一,实践才是检验真理的唯一标准。

就比如活动策划中的舞台搭建,若是勘察分析过程中造成失误,舞台搭建方向不对,或者尺寸过大过小,都将对活动的执行造成很大的影响。

我们该如何尽可能保证勘察和分析的求实性呢?

借助思维导图,或许是比较可行的方式。心理学家、教育学家托尼·布赞说,“思维导图是你脑内思维过程的外显。”

思维导图,又名心智导图,是表达发散性思维的有效图形思维工具 ,它简单却又很有效同时又很高效,是一种实用性的思维工具。

思维导图运用图文并重的技巧,把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来,把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。

关于思维导图,串联其四维思维,帮助策划梳理出求实的勘察和分析信息:

一维是点状思维:未经训练的思维是点状思维,各种事物和想法散落在大脑各个位置,没有相互关联,随时都会忘记。在初步阶段,我们手上的信息是没有分类的,就像被打乱的拼图,你知道是有用的,但不知道用在哪里,没关系,这个时候,你只要记住有这些点就可以了;

二维是逻辑思维:即归纳演绎等方法,对想法和知识进行线性连接,解决一些简单的问题。这一步我们就要把相似的点进行归类,如活动策划中,开幕式、美陈、系列活动等,这能够有助于我们后期的方案不至于太散;

三维是结构思维:把多个逻辑知识点结构化整理,形成稳定的结构思维,可以解决相对复杂的问题。这一步就是我们需要找到各条线的交叉点,每一条逻辑思维的核心都是与活动主题相关的,都是在同一结构下的分支,这能够保证我们根据项目需求进行整理;

四维是模型思维:以结构思维为框架,建立模型思维,快速解决复杂问题。模型思维最大的价值在于,能够提升效率,把复杂问题简单化,透过现象看到事物的本质。

通常来说,这就是我们的方案模板,也就是最终的求实性思维导图,下次再碰到类似的活动,我们可以快速地套用模型,套用不是方案的抄袭,而是思考的逻辑和方向的把握。

在此过程中,我们还可以不断完善这个模型,使其能够趋向于多元化的思维罗列,帮助我们在后期节约思考时间。

需要注意一点的是,在绘制思维导图的过程中,一定要保证思考的求实性及信息的求实性,任何夸大都无助于策划思维的建立。关于具体的活动思维导图,涉及到一些版权,这里就不展示了。

2.判断的批判性和整体性

判断的过程是对已具备的决策资料和决策战略手段进行结果预测,从而形成可以预见的策划成果。这个过程,我们需要注意批判性及整体性,前者能够让我们做出相对正确的选择,后者能够避免整个策划思维的一叶障目。

批判性最初的起源可以追溯到苏格拉底,2500年前的古希腊,苏格拉底认为一切知识均从疑难中产生,进步越大疑难越多,疑难越多进步越大。

一般来说,批判性思维的三个层次:

第一个层次是较低水平,特点就是没有思考和反省,依赖直觉;

第二个层次是批判性思维的中等水平,具有一定的知识水平和思考能力,但是是选择性思考和反省,不具备一贯的合理公平性;

第三个就是高级层次了,能够清晰的思考,始终做到公正。

比如我们在活动策划过程中,设计了抖音征集赛,依据直觉毫不犹豫地否定了这个点子;在进一步思考过程中,也就是批判性的第二个阶段,认为没有足够资金支持无法吸引高质量的参赛者也无法形成传播,于是否认;那么是否所有的抖音征集赛都是自娱自乐,需要找拖呢?

显然不是的,第三个层次就会表明,如果要做这个活动,需要我们分时分地分情况地进行分析,设计出一套利于传播且参与的规则。

这就是批判性的三个层次,其方式就是我们不断提问回答。

所以,策划的落地就是一个判断的过程,也是一个不断给出答案的过程。批判性是通过一定的标准评价,进而改善思维,是合理的、反思性的思维,既是思维技能,也是思维倾向。

整体思维又称系统思维,它认为整体是由各个局部按照一定的秩序组织起来的,要求以整体和全面的视角把握对象。天下大事分久必合合久必分,整体性遵循三大原则:

(1)连续性原则,即当思维对象确定后,思维主体就要从许多纵的方面去反映客观整体,把整个客观整体视为一个有机延续而不间断的发展过程。

比如我们在策划抖音征集赛的时候,根据项目背景,是否是视觉系统的连续性活动,亦或是对之前的迭代升级,那么即使批判性让我们否决,还是要遵循整体性保留这个方案,这也是为什么很多活动方案中的点子,明明平凡且落地性差,但仍旧会一而再再而三地出现在策划中,我们也可以把这一类称之为标配;

(2)立体性原则,即当思维对象确立之后,思维主体要从横的方面,也就是从客观事物自身包含的各种属性整体地考察它、反映它,使整体性事物内在诸因素之间的错综复杂关系的潜网清晰地展示出来。

一般来说,我们在活动策划方面会形成全媒体的宣传,就像一张网,如果缺了某一个交叉缺口,网就有了漏洞,那么我们就要在此基础上去避免批判性带来的不确定性;

(3)系统性原则,即是从纵横两方面来对客观事物进行分析和综合,并按客观事物本身所固有的层次和结构,逻辑再现客观事物的全貌。

这与前文的模型思维类似,任何活动策划都是围绕活动主题呈现的,与主题无关的,再可行的方案都是无用功,与主题高度相关的,再有难度的方案都得想办法克服。

3.创新的逆向性

如果说,勘察、分析、判断是策划的“体”,那么创新就是策划的“魂”,前者即使完成的很好,缺少了后者,仍旧会成为泯灭的一员,体现不出策划的价值。

站在前人的肩膀上,策划思维中的创新,要用到“三性”,即逆向性、辩证性与超常性。

逆向思维也叫求异思维,它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。它包含了三种方法:

(1)反转型逆向思维法,针对事物的内部结构和功能从相反的方向进行思考,有的是方向颠倒,有的则是结构倒装或者功能逆用,运用这种思维方法时,要找准“正”与“反”两个对立,如大禹治水,就用了疏而不是堵,我们常说的置之死地而后生,也是这种思维法;

(2)转换型逆向思维法,指在研究问题时由于解决这一问题的手段受阻,而转换成另一种手段,或转换思考角度思考,以使问题顺利解决的思维方法。如我们耳熟能详的乌鸦喝水、司马光砸缸,就是此类;

(3)缺点逆用思维法,用一句老话说,就是祸兮福之所倚,近期最典型的例子就是喜茶,设计师把海报中手画反了,在线给跪认错……这波操作不但没让喜茶陷入漩涡,还成功将喜茶送上了正向热搜。

综上,我们可以看到逆向思维常常包含了三种特质:

一是普遍性,逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性,由于对立统一规律是普遍适用的,逆向思维也有无限多种形式;

二是批判性,逆向思维是对传统、惯例、常识的反叛,是对常规的挑战,它能够克服思维定势,破除由经验和习惯造成的僵化的认识模式。

三是新颖性,任何事物都具有多方面属性,人们易于困在经验和熟悉的牢笼中,逆向思维能克服这一障碍,往往是出人意料,给人以耳目一新的感觉。

前几年,爱彼迎的《今年,过我的新年》,打破与我们传统的“回家过年”的理念,主打“新年不回家”的概念,以春节旅行的方式鼓励年轻人与爸妈过一个不一样的春节,成为当时有力的传播。

可见,逆向思维往往能够出奇制胜。

很多人会觉得策划就是一个岗位的事,是时候打破这种观念了,现在,已经是全民策划的时代了,人人都是“师爷”,人人都是“策划”。

作者:花花小萌主

作者介绍:浙江师范大学工商管理学士、鸟哥笔记专栏作者、今日头条专栏作家,从事新媒体运营10余年,操盘过不同行业的十余个新媒体项目,实现粉丝从0到1,多篇内容10万+。目前从事文案策划工作,专注于文字研究。

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浙江师范大学工商管理学士,目前为Hello绍兴运营主管,操盘过涉及不同行业的十余个微信项目,实现过粉丝从0到1,多篇内容10万+
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