APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
如何消除组织中的非增值活动?
2023-08-29 17:03:59

研究生院的第一年,我有幸在一家财富50强公司找到了实习机会。这是一次很棒的学习经历,为我的职业生涯做好了准备。我实习期间最突出的事件之一是与一位高级管理人员的互动,他被公开认为是下一个首席执行官职位的人选。他是一个非常聪明的人,既受人尊敬又亲切。

我跟他一起会见了团队的其他成员,审查正在推出的开发计划。他的反馈很有帮助,很直接,并为程序修改提供了一些想法。在谈话接近尾声时,当这位高管离开会议室时,他以一种不经意的方式分享了对程序的一些其他可能的调整。对我来说,他似乎在大声思考,没有更多的活动要做。

第二天早上,当我的老板和同事把我叫到一个计划外的会议中,回应高管在会议结束时发表的评论时,我感到很惊讶。在接下来的几周里,我们三个人花了大量时间构建演示文稿并思考实施选项以增加价值,并在下次与高管会面时直接回应这些不经意的评论。事实证明,这个话题再也没有出现过,我们的工作也从未被展示或利用过。

自从那次经历以来,我看到同样的现象在许多不同的公司中上演了无数次。我开始认为这是“以防万一”现象,评论或电子邮件以某种方式被解释,一大堆工作随之而来,没有人确定它是否真的需要或需要。

“以防万一”现象更常发生在领导者希望他们的直接下属能够回答给定会议或演示中可能出现的所有问题的组织中,但它并不仅限于这些环境。在我30多年来合作过的几乎每个组织中,用心良苦(有时非常雄心勃勃)的员工都会投入大量时间,以便做好准备,“以防万一”出现主题或问题。

组织有时会采用“以防万一”现象来实施业务策略。在一个组织中,一个人在每天多次在多个地点进行日常手术时手部受到轻微割伤。以前从来没有人在做这个程序时受到伤害,但这个单一的事件导致了一个新的强制性和耗时的过程,总的来说,工作完成方式显著放缓。我还参加了一个组织,该组织实施了非常繁琐的提交费用流程,因为担心只有极少数员工利用公司。新议定书是一个耗时、非增值的过程,为大多数人做了更多的工作。

做好准备和积极主动是好事。在安全和风险管理领域,通过“以防万一”的场景和制定“以防万一”的政策/流程至关重要。然而,在许多组织中,它走向极端,成本非常高。它导致员工花费大量时间猜测主管想要什么,创建假设的答案,并准备备份信息,以便领导者可以做好准备并控制他们的组织。

通常,“以防万一”现象的结果会导致流程步骤减慢每个人的速度。在某些情况下,由于针对99%劳动力或1%情况的业务策略,1%的劳动力受到阻碍。它降低了战略、组织和个人的敏捷性,并减慢了决策速度。它还加强了微观管理,并极大地促进了员工的脱离。虽然这种情况发生在各种规模的公司中,但领导者可以采取一些措施来避免这种情况。

领导者可以做些什么来避免非增值活动,并确保不必要的时间和精力不会浪费在他们的组织中:

1、在会议之前要清楚人们需要精通什么,以及不需要什么。

2、通过清楚地预先指出这些类型的问题,使人们无法回答不是该主题中心的问题或好奇心。故意说“我不希望你现在知道这个问题的答案,但如果你能调查一下并让我知道,我将不胜感激”,可以在将来节省数小时的非增值时间。

3、明确说明要跟进的内容以及当您有好奇心或次要问题时不要担心的内容。花点时间跟进一个好奇心或次要问题,以澄清你的期望。花时间用一句话来澄清,比如“我还没有要求你调查这个问题,我只是在考虑它。如果我认为它值得进一步探索,我会让你知道“帮助每个人都知道你的期望。

4、小心不要奖励或赞美人们了解一切细节。

5、直接与问题员工打交道,而不是制定对大多数人没有帮助的非增值政策。

6、衡量结果,而不是活动。通过人们所做的工作量而不是他们取得的成果的质量来奖励或认可他们,鼓励员工找到可以奖励的“以防万一”的工作。

在我们的工作中,我们经常被要求帮助公司识别非增值工作。假设大多数非增值工作是流程中不需要的步骤,或者可能是过时的过程或产出。我认为,最常见的非增值活动类型是在许多组织中普遍存在的“以防万一”的工作。

人力资源方法论
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
人力资源方法论
人力资源方法论
发表文章50
人力资源是科学艺术,背后有方法论。
确认要消耗 羽毛购买
如何消除组织中的非增值活动?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接