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商家对京东的刻板印象,是时候翻篇了
2023-09-01 11:45:19

鲸商(ID:bizwhale)原创

作者 | 达尔闻‍‍

8月28日,京东“春晓计划”全面升级,最快1分钟即可开通个人店铺,新商家享受无期限“0元试运营”,并可获得最高2倍的流量加速包以及新店大礼包;还有“百亿补贴”、“9.9包邮”、“京东秒杀”等京东首页的流量频道及微信域、搜索推荐结果页等持续向商家倾斜流量,带来百亿流量扶持……

在商家眼中,今年似乎都享受到了非一般的“优待”,通过“春晓计划”,他们也在加速改变对京东“自营为主、入驻门槛高、保证金高”的刻板印象。

今年以来,各大电商平台都在加大对商家的扶持力度:商家在淘宝直播可以领广告券补贴,在京东开店可以0元试运营并最高领5000元广告投放虚拟金,在抖音商城0元开店,额外还有流量补贴,就连在美腕和交个朋友等多家头部直播机构,中小商家都能获得针对性佣金减免……

01  “新礼包”已送达‍‍‍‍‍‍

“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”。

任何一个行业,随着发展越来越成熟,都会显露出头部品牌集中化的趋势,在这个窗口期内,强势品牌的势能会越来越强,最终占领大部分市场,这也是我们熟悉的“马太效应”。

数十年来,电商“浪潮”汹涌,中小商家的生存空间被头部大厂持续挤压,在各平台的发展逐渐受限。但拥有丰富商品供给的中小商家,始终是构成电商企业差异化竞争的重要因素。今年上半年,电商巨头们再次掀起“低价战”,淘天、京东纷纷亮出“百亿补贴”,与以往的不同的是,这次的低价指向了“供给”。

庞大的中小商家规模,是中低价格带的主力军。因此打出低价策略的同时,电商企业强调对中小商家的扶持。京东、抖音、微信视频号等平台都放低商家入驻门槛。

1月4日,京东推出“春晓计划”,通过“0元试运营”、“0元平台使用费”、“2100元新店大礼包”等12条专项扶持政策,扶持第三方商家入驻和成长。不少商家看到在京东开店有福利,决定加入其中,盖亚卫浴店就是其中之一。

在成为盖亚卫浴的老板前,李权还是一名一线互联网公司的软件工程师,就是大家理解的程序员。去年年初开始回乡创业,在某电商平台开店卖浴室柜,但没想到因缺乏经验,他踏入了已是红海品类的浴室柜,很快陷入了激烈的价格厮杀,导致亏损严重。

“其实在另一家平台开店的时候,我就很想入驻京东开店,更信赖京东的质量和服务体验,无奈当时觉得京东的入驻门槛太高,还需要高昂的保证金。”李权告诉鲸商,对于他这种中小微商家而言,当时在京东开店可望而不可及,直到今年1月京东推出“春晓计划”,全面开放了自然人快速入驻的通道,提出0元试运营政策,让他看到了在京东创业的契机。

除了“新手”商家,有9年电商经验的红鹤公司,也在今年“趁机”入驻了京东。红鹤主营拖鞋,2018年开始接触零售端,作为京东的新商家,红鹤老板丁总表示,切入京东的策略就是“低价”,但他类比其他平台,仍有一些差异化打法,正在摸索当中。

商家对京东的刻板印象,是时候翻篇了

红鹤商品

鲸商走访低价特征显著的义乌产业带时,不少商家也反馈之前一直做批发为主,在直接面对消费者的运营上并没有那么丰富的经验。另外,今年随着ChatGPT的爆发,AI发展再进一个台阶,“货比三家”更便捷,放大了消费者对“个性化”和“低价”的需求。

在当下无限“内卷”的环境中,今年1月的“春晓计划”让中小商家享受到诸多福利,但要创造可观的增量,扶持力度仍需加大码力。为了从产品、价格、服务几个方面会帮扶商家持续提升竞争力,给到消费者最优的购物体验,京东在8也底全新升级了“春晓计划”,为商家带来20项升级举措,宣称要为商家打造“更多流量、更快运营、更好服务、更省成本”的开店体验。

具体来看,在1月推出的政策基础上,升级后的“春晓计划”有这样几点新变化:

在更多流量方面,提出为商家提供百亿流量扶持,包括京东APP首页核心频道、微信域、搜索推荐页面等全面向商家进行流量倾斜,此外新商家还能享受最高2倍的流量提升;在更省成本上,部分商家可以享受“0元试运营”无期限的权益,期间不用缴纳质保金和平台使用费,个人商家和个体户商家98%的类目服务费率低至0%等;在更快运营方面,京东再次简化商家入驻流程,减免70%纸质材料的审核,实现最快1分钟即可开通个人店铺;在更好服务方面,京东也会向个人和个体户商家推荐优质货源,并向所有商家提供官方商家社群指导等。

20项举措,让中小商家再受垂青,京东“开放”的故事也有了更多的期待。

02 中小商家上“主桌”‍‍‍‍‍‍‍‍‍

对京东的刻板印象,是时候翻篇了。

去年刘强东就指出低价是电商的核心竞争力,今年年初紧接着推出了百亿补贴和春晓计划,上半年更是进行了彻底的组织架构调整,全面打通POP(开放平台)和自营,以品类作为全新的经营单元,实现了流量等资源的“平权”。

同时,京东通过低价战略、“春晓计划”等密集的推出一系列商家扶持措施,中小商家坐上了电商的“主桌”,并且效果已见成效,二季度京东新增商家数量同比增长417%。

在二季度新入驻商家中,具有供应链优势的工厂型商家、品牌型商家占比达38%。低价指向供给,供给的首要源头则指向了产业带。春晓计划发布以来,京东带着“礼包”走进泉州、佛山、白云、义乌等特色产业集群。

被誉为“世界超市”的义乌小商品城里,原来想要入驻京东同样是受“门槛”所限,因为过去京东只对义乌部分品类进行招商,而“春晓计划”推出后,京东在义乌开启全品类全面招商,并在当地建立“京东商家运营中心”,专注为本地商家提供招养一体化服务。于这些商家而言,又多了一条渠道和一分增长的可能性。

红鹤便是义乌成千上万个商家中的一个,在今年5月15日入驻的京东后,诚如之前丁总所说以“低价”切入,6月参加新人价活动后,访客超4万,快速实现日均破千单,至7月访客突破10万,日均订单稳定千单。

商家对京东的刻板印象,是时候翻篇了

“从2012年开始接触电商,2015年左右对京东有过了解,当时京东更倾向于自营店铺,商家想要在这上面获取流量时比较困难。今年变化很大,入驻进去之后,流量的倾斜度是比较高的。”回顾这几个月红鹤在京东的表现,丁总表示前期的订单并不稳定,时高时低,但是得到了京东的不少扶持,“各项活动入口和搜索的倾斜度,帮助我们快速成长起来。”

主营日用品、收纳用品、家庭清洁用品的义乌欧凯斯日用品公司,和红鹤一样,在今年6月入驻京东后,不到3个月的时间获得了流量爆发式的增长。欧凯斯董事长吴祥炬介绍到,参加京东9.9包邮活动,流量增长非常明显,更主要的是转化率很高,基本上有7%到8%。除此之外,现在店铺访客量对比刚入驻时翻了100多倍。

商家对京东的刻板印象,是时候翻篇了

除了产业带商家,今年京东二季度新增商家中,新农人、手工匠人、设计师及非遗传承等自产型商家占比达20%。鲸商在京东上搜索“手工”,展现在页面的手工DIY、手工礼物、手工抱抱、手工串珠等商品琳琅满目;搜索“非遗工艺品”,苗族服饰、布老虎、剪纸等商品各式特色……

这群具有创造力的商家,满足消费者丰富多样的需求的同时,让“逛京东”这件事更加有趣有意思。

03 平价消费的狂欢

从野蛮生长到理性发展,从销量为先到以消费者为中心,中国电商用20年时间走过这条路。

随着Z世代逐渐成为线上的消费主力,他们喜于尝鲜,追求个性有创新的产品。数量庞大的中小商家,决策灵活,能快速响应市场需求和变化,提供丰富的产品和创意,满足年轻人个性化碎片化的需求。

众所周知,自营模式成本相对较高,同时还要遵循品牌的价格体系,几乎没有太多降价空间,另外涉及人员、仓储、物流等多环节,平台商品的丰富性也很难提升。京东要做到“多快好省”,就必须要不断开放生态,释放第三方商家的活力,成为最佳途径。

“春晓计划”的落地,成为京东繁荣生态、更好地满足消费者需求的主要抓手。上个月,京东还推出了寻源采购平台,第三方买家可以通过商家后台直接为京东自营供货,极大地丰富了自营商品的SKU。与此同时,为了保持“品质”定位,京东制定严格的商品质量管理规则,让消费者享受到“低价”和“品质”兼具的商品。

多措并举下,京东也得到了较好的“回报”:二季度京东营收同比增长7.6%,净利润创历史新高;新增商家数量同比增长417%,达到了历史新高。此次“春晓计划”升级,京东零售生态服务部的相关负责人也向鲸商透露,“中小商家是促进平台生态繁荣的核心力量,它们能够极大丰富我们货品的供给,更加完善供应链,更好地满足用户的需求,实现京东价值观用户为先。”

商家对京东的刻板印象,是时候翻篇了

今年以来,国家相继发布多条政策促消费稳就业,效果显见。国家统计局数据显示,1至7月,全国社会消费品零售总额26.43万亿元,同比增长7.3%;其中全国网上零售额8.31万亿元,同比增长12.5%。

在扩大消费的政策春风下,京东上线百亿补贴,以更丰富的产品、更实在的价格、更专业的服务,共同推动消费潜力释放;“春晓计划”的推动,也有效带动了大学生创业和就业,据了解二季度京东新增商家中,大学生商家数占比达到17%。

20年前,是一群中小商家托起了中国电商,20年后,中小商家再次站上C位。升级“春晓计划”,这无疑给中小商家提供了更友善的经营环境,同样在“群雄逐鹿”的电商格局下,京东也更需要这群中小商家,倍道而进。

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