来源|IP蛋炒饭

上一篇文章谈李佳琦事件时，谈到了极为重要的情绪价值，正好这两天花西子又有回应，所以想继续深入解剖下去……

世界越来越没有感情，情绪价值的供应就越来越重要。

在互联网和高科技的侵蚀下，每个人和其他人的距离，都比过去明显疏远了不少，人性中的各种情感需求，在个体疏离下难以满足，而灵魂是需要情感抚慰的。

于是情绪成为了价值，是可以衡量、观测和定时定量提供的，这既是现代生活的刚需，也是现代社会的一种无奈。

能否提供独特、强烈和持续的情绪价值？是今天所有IP、内容、自媒体、品牌能够大获成功的关键。

如何激发人们的情绪、从而占据某个大众心智中的情感位置，是品牌/IP一定要学会的方法。

看看最近花西子发出的一篇非常自恋的贴子，然后又连续在评论中热情表示——

李佳琦道歉了，而花西子没有道歉，反而大谈高端品牌梦想。

这乍一看似乎很荒谬，但反而、有可能是花西子最应该做的。因为出问题的是李佳琦怼顾客，被质疑的是花西子的性价比。

所以李佳琦应该道歉，但如果花西子也退让，那么崩塌的是花西子整个的价格和产品价值体系，这是花西子所无法承受的。

因为花西子道歉是没有用的（也没有道歉的理由），即使是做一个低调暗含歉意的声明，人们也绝不会买帐，收到的一定是要求大降价的巨大声浪，那到时反而是进退维谷，退了就是全线崩塌，进又进不了。

所以，花西子要么干脆全程不发声，当缩头乌龟，静等风暴过去，要是发声，就真的是非常两难。

上周那份声明其实是有很大问题的，说得不痛不痒，徘徊在想道歉和想坚持品牌调性的中间，态度含混，并没有起到良效。

现在这份“好心态，决定花西子一生”的声明，态度就无比鲜明起来，情绪也足够到位，自然获得了#花西子发疯#这一热门话题，引来海量的围观和讨论。

不要认为花西子只是在发疯，这其实是借“发疯”强化自己的情绪价值。

花西子在传递着一种“傲骄、自恋、不管不顾继续追梦”的情绪态度，用这种态度对抗大众情绪的情绪，让人觉得很不可思议，是不是有点”以卵击石“的感觉？

但这种态度其实也是符合人性情感需要的。

不要认为所有网友都无法接受，总会有人接受这种态度，毕竟，不是每个人都想躺平，还是有人想努力一把的。

这也是对之前所有购买花西子产品顾客的最合适抚慰，因为如果不坚持，那就是所有老顾客信心的塌方。

上面这些话，花西子释放的其实不只是信息，而是情绪态度。

而这种情绪态度，其实本来就是所有高端品牌应该有的，只是在现在事件还没有过去的情况下，显得有些不合时宜。

但如果一个品牌在不同的时宜下会任意改变自己的态度，那这个品牌就等于是没有真正的态度，也很难真正成为高端品牌（这一点上老小格是非常认同的）。

所以，在这场风浪如何表达，是花西子能否真正成为高端品牌的必要经历。

没有经受过几次大风雨的折腾，是成就不了一个真正品牌的。

如果能顶得住，才能稳固自己的基本盘，并收获新的粉丝，继续发展下去，并随着时间流逝，当品牌能站稳脚跟时，才能越来越强。

甚至能摆脱“李佳琦依赖效应”。

李佳琦在初期对花西子提升帮助是极大的，但发展到今天，如果仍摆脱不开“依靠直播一哥卖货”的感觉，对花西子的发展并不有利，建立不起独立的价值。

因此，这份“好心态，决定花西子一生”的声明，也是和李佳琦影响力的一种切割，有利于未来。

当然，这一招能否真的成功，关键的前提是产品要支撑得住，挺得过品质质疑这一关。

因为昨天还看到一个消息，就是打假名人王海也出手了，准备向有关单位投诉产品成份及品质——

这个才是真正要经受的考验。

第一个是独特提取物的实际用量够不够？第二个是有没有弄虚造假？第三个是油脂含量是否也高？

这些都是实打实要面对的检测和挑战。

只有经过了消费者的投诉和质疑，经得起质检之后，花西子的品牌才真正立得住。

等待结果吧。

下面，再总结几个因事件产生的梗，这将决定花西子未来的品牌资产是正值还是负值。

这个眉笔价格，因李佳琦怼顾客已经变成了梗，传遍天下。

也许过了一段日子，这个梗的热度会减低，但不会真的消失。

也就是说，在未来很长一段时间，人们谈起花西子时，仍会不期然想到这句话。

无论愿不愿意，这已经成为了花西子的代称，品牌的社交货币。

从这个角度看，花西子其实是退无可退，必须坚持、保证这个“社交货币”的价值， 对品牌方来说，就是一场价值保卫战。

成败与否，就在于能否“化黑为红”。

如果守得住，那么花西子币79元一枚，就能成为花西子价值的最佳佐证；如果守不住，那花西子的价格也守不住，随后价值也守不住，退为泯然众人的普通品牌。

所以对花西子方来说，没有最佳的方法，只有最合理的方法：就是用各种言行、产品研发和推广，守住自己的币值。

这个最新声明里的关键词，也会成为花西子的梗。

正面看是“好心态”，背面看就是“发疯”。

一个傲骄的、自恋的、风癫的形象就此明确建立，真的挺有唐伯虎和《红楼梦》的味道，"世人笑我忒风颠，我笑他人看不穿"。

后面的路，只能是花西子面对大众的嘲讽声继续前行。

这还真的需要好心态。

这其实是“大众集体无意识”和“个体意识”的对抗。众所周知，中国其实是“大众集体无意识”最强势的文化国度，没有之一，“大众集体无意识”的合力是非常强大的，用通俗的话说，就是“大家唾一口唾沫也能淹死你”。

在这样的情势下，很难有个体能顶得住。

但我其实也真的希望，能有一两个品牌或个人，能够抗得住，能够显露出自己的一些独特性出来，但这真的是太不容易了。

中国为什么缺少真正独立性格的品牌，原因也莫过于此。

从这个角度来说，我其实真的希望花西子能顶住压力，显出自己的个性出来。

如前所言，花西子在输出一种“傲骄、自恋、不管不顾继续追梦”的情绪态度，这其实是人性中天然存在的一部分。

让我们把视野放宽一些，会发现有很多著名的IP，提供的正是“傲骄、自恋”的人性情绪价值：

比如兔斯基、比如MOLLY、比如吾皇猫，等等，在它们的身上都有一种很拽的个性，让很多人非常喜爱。

我常说品牌的一半是IP，这一半指的就是品牌当中的情感价值和文化价值。

如果是在顺境中，很多品牌都能输出这种情感价值，但这还不够的；只有在逆境中也能输出同样的情感，品牌的文化价值才能真正树立。

所以我真的认为，在现在这个充溢着躺平、放弃、退避心态的社会，花西子还能输出“傲骄”和“不管不顾追梦”，坚持“自恋”，不失为社会中一种必要的反向情绪，能够给社会带来独特的情绪价值。

不合时宜的坚持，真的是非常难得的。

当然这种坚持的前提，是品质的过关、以及成分的不造假。

衷心希望花西子能挺过这一关。