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化妆品运营要怎么做(美妆行业达人经营三步曲:种需求、养心智、拔消费)
2023-10-25 08:26:23

美妆行业达人经营三步曲:种需求、养心智、拔消费

化妆品运营要怎么做(美妆行业达人经营三步曲:种需求、养心智、拔消费)

如果婚礼当天,你的妆容由影后杨紫琼、巩俐、章子怡的御用化妆师李东田来设计,会是怎样的情况?


不止你好奇,快手上有1300W+的观看用户同样好奇。一场由专业带货主播安九和明星化妆师李东田带来的美妆直播,带来了高达2000W+的GMV,由此拉开了达播共创直播的序幕。


近日,快手磁力引擎打造的《上新了!聚星案例》优质案例系列中,向品牌推荐的一个经典的达人营销标杆案例——Kbeauty快手美妆学院IP首秀。这是一场基于精准人群洞察的需求挖掘,市场热点话题的敏感捕捉,行业专业内容的持续输出,以及专场直播当日的有效转化的呈现。这看上去是一个巧思引发的爆款事件,实际上,这是品牌、平台和达人三方共同深耕内容营销所带来的必然收获。首秀的出圈,也为Kbeauty中品牌的后续合作铺平了道路。



从高热的话题吸引,到专业的产品认知触达,再到直播间当天的高转化,种需求、养心智和拔消费,这件事如何在快手平台进行闭环流转?在流转过程中又蕴藏了哪些营销奥秘?



今年,Mistine蜜丝婷成功赶超了连续多年位列防晒畅销榜第一的安热沙。蜜丝婷则以超9.95亿元的销售额,成为上半年线上销售额、销售量均为第一的防晒品牌。


想要破解蜜丝婷的成功密码,就要从种草、种需求这件事情说起。


种需求,首先就是要有地可种。快手具有极强的内容供给能力,磁力聚星作为快手达人生态营销平台,2023年第二季度,磁力聚星入驻达人增至310万。海量而丰富的达人资源,可以为品牌输送多元化的优质内容,帮助更多品牌主实现扩圈、连接、转化以及经营的营销目标。简单来说,就是在快手,品牌不仅有地可种,更有“好”地可种,即这块“地”适合一个产品的种草,具备种草的肥沃“土壤”。


从蜜丝婷的种草案例来看,共创就是其获得成功的最大法宝。蜜丝婷结合自家产品“泰式”“防晒”等关键词和精准的达人投放战略,携手32位快手磁力聚星达人以“男友防晒大作战”挑战赛为切入点,突破常规美妆测评。通过娱乐、情侣CP、剧情类KOL专业演绎生活化防晒场景,以重点垂类KOL+矩阵KOC达人组合的形式,高性价比扩散。并且,通过持续输出与品牌结合度极高的优质内容,引领品牌口碑发酵,吸引了众多老铁,认识蜜丝婷,了解蜜丝婷,选购蜜丝婷。



作为快手电商生态内的美妆头部品牌,谷雨同样深谙其道,在美妆垂类和其他垂类间找到了一个极佳的平衡点。谷雨主要借助季节搭配不同类型产品,做长期种草战略,从而以达人作品引导直播间热度,该品牌达人垂类以美妆垂类整体占比最高,此外也积极尝试与生活、短剧以及亲子等领域达人进行合作,进行场景化的产品植入,达成一个更适合品牌现阶段的资源分配策略,以小博大。



除了优质的达人资源外,快手还可以为品牌打造适配于产品本身的特殊场景,用场景深耕消费者需求,把小的消费需求放大到更为具象化和极致化的场景中,提升消费者需求意向。兰蔻作为国际知名品牌,它仍在做种草,核心就是要让消费者持续的认识品牌、了解品牌、知道品牌的价值是什么。


围绕这个营销思路,兰蔻和快手联合打造了《旅行奇遇记》这个项目。期间,广西站合作30位旅游类、美妆类、运动类、颜值类、剧情类等多类型达人,他们组成了一个阵容强大、维度广泛的产品评测团,持续产出差异化种草视频,为用户进行种草。数据显示,30余位达人产出的视频播放量超过1800万,互动量超过80万。


2023年以来,快手不断加强数据能力建设,其中,用磁力方舟5R人群资产模型呈现出品牌用户资产沉淀的全路径,同时,品牌能对品效销链路的效果和效率做出细致衡量,为每次分散的营销赋予“加乘”效应,从而助力品牌在快手进行品效销一体化深度经营。通过5R模型,快手将营销的目标用户分为品牌曝光人群(R1)、浅度交互人群(R2)、深度互动人群(R3)、品牌转化人群(R4)、品牌忠诚人群(R5)。


在种需求阶段,核心是要让R1和R2人群发现过去未被关注到的需求,这个时候营销最重要的就是“广触达”。通过多元的内容形式、资源搭配和场景结合,吸引更多的兴趣用户关注。只要关注了,第一步的目的就达成了。


化妆品运营要怎么做(美妆行业达人经营三步曲:种需求、养心智、拔消费)


区别于种草阶段,养心智阶段最重要的核心是“强经营”。在这个过程中,如何将完整的营销话题落地成为一份详细的、具有可执行性的、可以长期持续赋能的活动,变得尤为重要。


以柳丝木为例,防晒本应该是一个季节属性极强,营销淡、旺季极为突出的产品赛道,但该品牌通过全年分季度话题持续种草,通过合作快手平台达人,在春夏季节主打防晒、美白,在秋冬季节主打妆容塑造、不脱装等。针对消费者不同时期的具体需求,给予相应的内容指导,最终把离散的内容聚合到一起,保证了品牌R3阶段有重要且高效的新客来源。



值得注意的是,深度经营不止体现在品牌的产品层面,品牌本身同样值得关注。丸美以护肤专家艺姐的人设出道,而后投身定制短剧,方便老铁们结合场景自动、自愿的对号入座,引导剧粉去直播间“剁手”转化。


与其说丸美造人设讲品牌故事,不如说,丸美通过构建主理人的方式建立了信任,将消费者对品牌的理解更加直观化、具体化,降低了消费者对品牌优势信息的认知成本。把养心智这件事的难度,进行了降维,更方便消费者消化理解,进行决策。



养心智阶段,最重要的就是让品牌成为消费者的心智首选。广分发和造人设,都是品牌在经营过程中,降低认知成本的高效措施。能留住消费者的内容,才是对品牌有价值的好内容。



现在消费者越来越精明,一个大促并不能够成为消费者下单的原因,而且随着行业竞争的日益激烈,品牌想要从众多竞争对手中脱颖而出。那么,如何拆解品牌需求,如何让品牌需求与具体的平台工具相结合,如何让创意内容合理赋能,从而形成更广泛的传播影响,这些都是需要近一步思考的。


通过“创意科学串联品牌开放日”实现4000万+GMV的欧诗漫,是多资源组合传播的成功案例。欧诗漫在快手站内外全面实现品牌扩圈后,在活动期间,搭建专属主题界面,让资源导流来的消费者可以被活动主会场的内容留住,对品牌信息有更清晰准确的感知,从而实现品牌阵地内的跳转,完成消费的转化。



除了品牌开放日的玩法外,今年快手磁力引擎还创新了“达播共创”的内容营销新玩法,将种草、拔草一体的品牌转化力直接拉满。


品牌在平台上的发展从来都不是割裂的一件事,“种需求”“养心智”“提消费”三者是一个闭环,而这个闭环实现的效率、达成的效果需要平台的整体生态来进行支持。在美妆这个行业,快手有海量优质的内容生产者,有各种经过科学算法设计的内容分发方式,还有一群年轻爱美、有钱有闲、注重体验的消费者。这三者构成了快手欣欣向荣、生生不息的“美力新市井”生态,激发品牌发展的增长的新可能。


下半年,快手还将围绕盛夏季、七夕、多面焕新、溯源季、双11大促和梦幻圣诞节等美妆节点,推出《夏日随星游》、《闺蜜说》、《闪光的她》等多个内容,方便处于不同阶段,需要解决不同营销需求的品牌客户,能够找到适合自己现阶段的渠道路径,实现新的增长突破。


当下流量红利饱和,内容营销竞争日益激烈,品牌每一步的选择都变得至关重要。一个刷屏事件引爆一个产品,就此成就一个品牌的“神话”并不多见。与其期待这种小概率的最优营销方式发生,不如选择一种基于深度经营、踏踏实实、一步步按照策略推进的“种收”营销方式,避免小概率事件背后的大概率失误,以稳扎稳打的作风达成品牌的营收目标,创造新的增长契机。


回到文章最开头的问题,Kbeauty首秀之所以带来这么强的转化成绩,就是“种需求”“养心智”“拔消费”这一闭环路径的有效打通成果。安九的结婚话题引来了海量的关注,李东田的专业讲解为消费者强化了品牌认知,在主播信任+产品信任的双维重叠下,不少消费者对品牌的认知从单一的产品认知,进阶到场景化、功能化、专业化的多维认知,为直播当天品牌实现极好的转化效果,打下了内容曝光和决策动力的双重保障。

营销不是玄学,“孤注一掷”的“赌”并不能为品牌带来长期的增长价值,在“沃土”上种需求、养心智、拔消费的路径选择,才是上策。

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