物业项目经理工作职责描述篇一

2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。

3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。

4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续

改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考

核。

5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。

6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职

等进行审核/审批。

7、负责审核管理处层面的培训计划，确保对员工进行物业管理的基

本业务知识培训。

8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，

做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。

9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。

10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟

通工作。

物业项目经理工作职责描述篇二

1、全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

2、制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，

以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持

良好的合作关系，不断

提高物业管理水平。

6、完成项目经理交办的其它工作。

物业项目经理工作职责描述篇三

1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的

有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标。

2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治

安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质。

3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。

4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。

5、组织、安排、跟进、参与业主的沟通，认真、全面地了解、分析

业主提出的建议、意见和要求，并及时跟进外理，确保处理的时效性。

6、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评

估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理。

7、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，并通过

各项文化活动，丰富业主文化生活，加强日常管理。

8、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收

的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。

物业项目经理工作职责描述篇四

1、全面负责本项目的日常管理工作并对管理结果负责;

2、对本项目物业管理费用的收缴率负责。

3、制定本项目年度物业管理服务方案、服务目标和年度预算，通过

公司审批后执行，对执行的结果负责并接受公司的评价考核;

4、组织对相关目标分解，督促指导项目各岗位提高工作效率与服务

品质;

5、开源节流，挖掘该项目的经营潜力，提高主营与其他经营收入，

严格按照公司要求控制成本;

6、定期组织项目进行内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，

不断提高服务能力;

7、制定项目各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，

规避各种经营风险;

8、负责按公司绩效考核规范进行员工考核，保障项目团队的稳定性

和绩效考核的真实性，保持业绩的稳步提升;

9、积极推动社区文化活动的开展。

物业项目经理工作职责描述篇五

1.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备

和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物

业服务区域内的安全防范等工作。

2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书

内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费

的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。

4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。

5.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

6.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。

7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关

系。

9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。

10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。

11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

物业项目经理工作职责描述篇六

职责：

1、全面负责项目部的物业管理事务、清洁、绿化、保安、消防、交

通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉

等综合管理工作;

2、做好各项目部物业管理费等费用的催收、追收工作，提升收缴率;

3、统筹各项目部建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案;

4、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共

设备的维护保养情况;

5、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度，确保安全生

产无事故;

6、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，

并及时分类统计，总结分析，提升客户满意度;

7、及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、性别不限，专科以上学历，3年以上物业项目管理工作经验;

2、具备物业管理知识，熟悉物业相关法律法规;

3、具有良好的沟通技巧，能进行有效沟通，有效协调小区业主及物

业关系;

4、同等条件下优先录用、选拔共产党员员工。

物业项目经理工作职责描述篇七

1、做好各项工作的工作计划与落实;

2、带领团队做好项目的验收、交付工作;

3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;

4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;

5、组织项目服务人员做好业务培训;

6、严格执行公司的品质管理要求;

7、完成公司领导交于的其他事务工作。

物业项目经理工作职责描述篇八

1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、

公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费

收费率;

3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;

5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;

6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;

8、负责项目的团队建设。

物业项目经理工作职责描述篇九

职责：

1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作;

2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;

3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;

4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;

5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向

上级领导汇报情况;

6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;

7、监督检查制度的执行。

任职资格：

1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上岗证，

从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上;

2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大

投诉，帮助解决客户的重大困难;

3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;

4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的

管理理念;

5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。

物业项目经理工作职责描述篇十

1.熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标准及

物业管理操作流程。

2.根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。

3.按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划，人

员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的贯彻执行。

4.负责完善片区的管理体系，配套服务体系，制订片区岗位职责范围，

权限标准。

5.按照公司制定的财务管理制度，审订片区年度费用开支，各部门预

算。

6.根据项目特点，强化对物业项目的日常管理工作的指导、考核。

7.抓好全员质量管理，适应管理服务需求。

8.负责提交片区经营管理工作总结报告。

9.完成公司领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责描述篇十一

1、负责项目现场管理及日常运营工作。

2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要

求。

4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

5、公司内、外部客户关系维护。

6、处理各类客户投诉和突发事件。

7、定期对管理人员进行培训和kpi考核工作。

8、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理工作职责描述篇十二

1、负责客户服务部内部的团队建设和对内、对外人际关系调节，使

客户服务部全体员工在一个透明、健康、愉悦的环境内高效工作;

2、为管理处的组织运行建立稳定、统一的规范和指引，监督项目品

质运行，保证品质运行的稳定性，持续改进服务品质;

3、采取具体有效的措施，以保障公司的品牌输出和良好的客户关系

形象;

4、负责管理处各项与客户服务相关的制度修改与维护;

5、负责处理客户向上级公司及媒体的投诉和客户反映的强烈问题，

协助物业总经理处理与外联单位的关系及物业总经理临时交办的其他事项;

6、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务

项目，并组织实施;

7、物业管理综合服务费催缴的统筹安排，完成项目制定的催缴计划，

协助公司财务部监管项目各类款项的收支，符合公司财务部的账务管理要

求。

物业项目经理工作职责描述篇十三

1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有

组织、教育管理区域内全体物业员工的责任;

2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标;

3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等

管理服务工作;

5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，

对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营

创收工作;

6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其

它相关部门的关系;

7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环

境及职业健康安全制度的培训检查工作。

8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。

物业项目经理工作职责描述篇十四

1.负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向

项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服

务。

3.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管

理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理

处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5.对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处

理建议。

6.指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之

有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业

主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8.定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落

实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进

服务质量的提高;

9.定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工

作质量情况;对物业项目的安全责任;

10.负责下属的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责描述篇十五

职责：

1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经

营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;

2、协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事

宜;

3、负责项目团队的专业培训与管理工作;

4、负责项目的安全等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;

2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;

3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组

织整合资源，制定工作改进计划。

4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;

5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持

良好沟通。

物业项目经理工作职责描述篇十六

1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保

证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批

准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

负责分管项目物业的日常工作管理;

3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业

费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;

负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考

核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，

处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分

析、处理和回访;

6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、

社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责描述篇十七

职责:

1、负责老旧改造小区的物业管理工作

2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性;

3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目

的工作正常有序的开展;

4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体

素质为公司输送优秀人才;

5、负责对物业项目员工的业绩考评;

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、中专以上学历，年龄30-48岁;

2、5年以上物业管理、房地开发知识;

3、3年以上物业经理相关经验;

4、需具备较强的计划、协调、组织、实施和公关能力致;

物业项目经理工作职责描述篇十八

职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与

或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责制定各项目生产计划;

4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;

5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

任职资格

1、本科及以上学历，类相关专业;

2、2年以上项目管理经验;

3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的

工作压力。

物业项目经理工作职责描述篇十九

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调

工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行

监督和管理，确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，

提升服务质量;

5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求

并负责监督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质

量;

7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向

公司上报项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织

落实，确保完成;

9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见

及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;

11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);

12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

13、公司领导安排的其它临时性工作。

物业项目经理工作职责描述篇二十

1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各

项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;

2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行

技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;

3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合

理使用及支出;

4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;

5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关

系;

6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。