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有关单位:
为贯彻落实中共中央国务院《质量强国建设纲要》以及国家发展改革委等部门关于新时代推进品牌建设的指导意见,在新形势、新要求下提升企业服务质量与品牌建设,在轨道交通等装备领域培育一批系统集成方案领军品牌和服务型制造标杆品牌,促进轨道交通企业品牌高质量发展,定于11月举办“服务提质 品效双赢”——“羊城工匠杯”2023年广州市轨道交通优秀品牌营销案例评选暨品牌营销大赛,现就有关事项通知如下:
一、组织机构
指导单位:广东省价格和产业品牌发展协会、广州市总工会
主办单位:广州地铁集团有限公司、广州市轨道交通产业联盟
承办单位:广州地铁集团市场部、广州地铁集团公司工会、广州地铁集团总工程师室、广州市轨道交通产业工会联盟、广州市轨道交通产业联盟人力资源开发利用分会、广东省价格和产业品牌发展协会轨道交通产业品牌发展分会
协办单位:“广州工匠学院”广州轨道教育科技股份有限公司、广州市轨道交通产业发展有限公司
二、大赛时间及安排
(一)大赛时间
2023年10月—12月
(二)赛程安排
10月:制定赛事相关工作方案;
11月:发布赛事规则、组织参赛培训,各单位报送评选案例材料;
12月:组织案例评审会,公布初审、复审结果,宣布大赛结果并予以表彰。
三、参赛要求
(一)总体要求
参与申报的案例,应围绕省、市有关决策部署和广州大湾区轨道交通建设、运营、维护、产品开发等,以达成年度经营指标为目标,以客户服务营销,提升品牌认知度、品牌销售增长、品牌价值为策划目的,体现各企业在“技术、标准、质量、服务”等核心要素方面凸显其品牌的发展历程、核心理念、管理经验、标准引领、技术创新、文化建设及品牌培育等的优秀案例, 通过提炼在服务、产品、市场营销的实践工作方法,服务质量、客户维护与营销、产品推广与营销等方面的工作经验,展示各单位自主品牌建设成果,体现企业品牌理念指导其在业务发展、推动生产和行业影响力的实际效能。
(二)参赛对象
广州地铁集团各总部(部、室、中心)及投资企业,产业联盟全体会员单位
(三)参选类别
参选内容涵盖品牌营销、服务营销、客户营销等多个方面,展示各单位在品牌营销管理与实效方面的优秀案例,评选组别包括以下几类:
序号 | 案例类别 | 案例内容 |
1 | 品牌建设与维护 | 当前正在应用的品牌研究与开发成果,包括但不限于企业CIS系统、品牌策略架构、品牌IP、品牌资产、品牌危机、品牌跟踪与调研等研究及开发成果、经验沉淀,以品牌建设与维护为目的开展的实践案例。 |
2 | 服务营销 | 体现企业充分满足目标客户服务需求而在营销过程中采取的一系列活动,展示企业通过产品为客户提供服务全过程享受,以维护客户忠诚度为目标的相关营销案例,如企业在品质质量、用户体验、举措创新等服务方面促进品牌营销场景的案例,包括但不限于用户/客户服务创新、关系维护等展示企业服务营销方面的成果。 |
3 | 品牌营销 | 以促进、提升项目效益为目标开展的,具备一定的主题创新性或创意性,产生经济效益或社会效益的品牌营销、策划、推广案例或技术手段,包括但不限于营销推广活动(线上或线下)、产品推荐/发布/促销、客户/渠道拓展与推广等 |
4 | 品牌传播 | 以展示企业形象、服务与产品推广、文化传播等为目标的内容传播成果,包括但不限于平面海报、视频/短视频、微电影、音乐、课程、产品手册等多种形式 |
四、奖项设置
(一)奖项设置
根据项目评审排名授予奖项,设置专项奖若干。具体如下:
1.年度十佳品牌营销案例
2.年度最佳服务品牌
3.年度创意品牌
4.年度明星营销团队
以上奖项,将按“羊城工匠杯”标准进一步申报市级荣誉。
(二)奖金设置
十佳案例10个,授予团队奖状、奖杯及2000元奖励;
专项奖,授予团队奖状、奖杯及1000元奖励;
原则上总表彰团队数不超过总参赛队伍30%;获奖项目所属单位将优先被推进项目成果转化及落地。
五、申报要求
(一)申报时间
10月—11月30日
(二)申报数量
每个参赛单位申报总数量原则上至少1个,不超过6个,原则上不建议同个案例提报多个评选组别。若案例确实符合多个组别的评选条件,建议按照组别要求拆分提报。
(三)申报方式
参赛团队通过邮件提交至组委会指定邮箱(rl@gzrtia.com)。各单位原则上按照案例类别编写报名表及参赛方案,并组建团队。
(四)申报要求
1.由本单位或下属部门在2020-2023年度落地实施的项目,若案例涉及多个单位,应备注联合申报单位(原则上联合申报单位不超过 3 个)并由主办单位负责申报。
2.申报案例须在品牌营销的创意、服务、策划、组织、传播效果等方面有突出特点,对后续工作的开展有启示、借鉴意义。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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