阿里巴巴旗下金融科技公司蚂蚁集团2024届校园招聘正在火热进行中，在2023年11月-2024年10月期间毕业的同学都可以参加本次校招!

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【蚂蚁集团介绍】

蚂蚁集团起步于2004年诞生的支付宝，源于一份为社会解决信任问题的初心 ，经过多年的发展，已成为世界领先的互联网开放平台。

蚂蚁集团通过科技创新，助力合作伙伴，为消费者和小微企业提供普惠便捷的数字生活及数字金融服务;持续开放产品与技术，助力企业的数字化升级与协作;在全球广泛合作，服务当地商家和消费者实现“全球收”、“全球付”和“全球汇”。

【网申&内推截止时间】

8月25日开始，招满即止

【面试地点】

远程面试

【网申投递渠道】

蚂蚁集团招聘官网或找小海马走内推渠道

以下是小海马为您汇总的蚂蚁集团2024校园招聘运营类岗位的招聘信息详情：

职位描述：

你有一双洞察热点事件眼睛，你可以策划牵动亿万用户心作品，你可以打造承载热血、有趣、欢愉的平台，通过负责站内/App端产品的内容运营，包括内容规划与组织等工作，提升体验树立心智;

通过善于即时捕捉热点、市场主题、策划并运营重点传播渠道的合作关系，包括但不限于内容服务、热点话题类栏目、MCN、VLOG博主，视频制作公司，相关视频行业用户等;

通过洞察用户需求，熟悉平台运营的逻辑和数据，以内容为抓手，推动产品和运营创新，促进产品发展;

世界因你创作运营而更加精彩。

职位要求：

1、具备数据分析运营能力，对用户需求和数据敏感，从用户视角和产品体验出发推动变化，有对互联网的理解;

2、有很强的责任心和ownership，具备独立和系统化的思维方式，有逻辑有思考;

3、沟通和协同能力良好，能够协助推动项目并拿到结果;

4、有快速学习、执行力，适应变化的能力和一定抗压能力和良好的团队合作精神。

可以加分的：

具有语言能力或是工具使用如Excel，Photoshop，Dreamweaver等媒体办公软件, 有视频剪辑能力为加分项。

工作地点：

杭州

职位描述：

你是互联网浪潮推进的一员，站在蚂蚁无数日夜积累的肩膀上，仰望星空;

根据产品生命周期制定运营策略并协助落地实施;

深刻理解和挖掘用户需求和痛点，从用户及运营视角思考产品演进路径，驱动产品优化及创新;

通过跟踪分析市场、产品、用户数据，控制运营节奏，有效提升产品转化、留存、活跃，协助达成运营目标;

通过缜密思考，梳理痛点，做出最亮的产品，为世界而带来微小而美好改变。

职位要求：

1、本科及以上学历，有互联网产品运营相关实习经验，用户增长实习经验者优先;

2、热衷于尝鲜体验互联网软硬件产品，尤其是对App类产品足够敏感;

3、对数据敏感，有严谨的数据思维，善于用数据结果做导向;

4、优秀的逻辑思维、较强的抗压能力;

5、熟练运用互联网效率工具，高效支撑工作;

6、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境;

7、良好的沟通能力和团队协同能力，能与他人合作，共同完成目标;

8、对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。

可以加分的：

1、有产品经理实习等相关工作经验的;

2、有端到端全链路项目的产品运营经验的;

3、具备一定创业项目经验，从构思设想到落地实践完整参与;

4、具备一定学生/社团干部经历。

工作地点：

杭州

职位描述：

1、通过数据分析和实验验证，在用户画像、求助问题、求助场景等维度寻找到差异化特征，为不同用户设计和提供个性化的最优智能服务链路;

2、基于用户的状态特征、产品轨迹等数据和对话交互内容，应用算法模型和策略，设计多轮对话，实现用户问题的精准识别和自助解决;

3、针对线上策略，建立数据监控、下钻分析、AB对比等能力，实现数字化、半自动化的策略持续优化;

4、与产品、技术、算法等团队深度合作，推动将数据挖掘成果沉淀为产品解决方案。

职位要求：

1、数学、统计、计算机、信息科学等相关专业本科及以上学历;

2、较强的数据分析和数据化运营能力，熟练使用至少一种专业分析工具，如Python、SAS、SQL等;

3、有较强的用户体验感知，同理心强，对用户研究、交互设计有兴趣有想法;

4、优秀的问题分析解决能力，对挑战充满激情，能够针对实际问题提出解决思路，并积极尝试解决。

工作地点：

杭州

职位描述：

1、运营用户生命周期，包括新登、首活、留存、复登等;

2、协助策划提升用户活跃的策略方案，从发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标;

3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。

职位要求：

1、本科以上学历，有大型互联网产品及用户运营实习经验优先;

2、对数据敏感，善于通过数据发现问题或机会，可独立思考运营方案、并解决问题;能多方协同资源，实现多方共赢;

3、擅长透过现象看本质，能够从纷繁复杂的需求中抓住痛点;

4、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境;

5、良好的沟通能力和团队协同能力;

6、能与他人合作，共同完成目标;

7、对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。

可以加分的：

1、精通SQL，可独立完成数据获取和分析;

2、有过互联网行业C端用户运营实习经验。

工作地点：

杭州

职位描述：

1、洞察用户障碍和服务痛点，从用户视角出发设计相应的服务解决方案，持续推动服务方案优化改善，从而提升用户服务体验;

2、针对业务变动进行服务影响评估及服务部署，包含自助、人工、迟滞承接的服务部署及落地;

3、承接业务日常运营所需的数据分析、行业市场分析等需求，帮助推动业务规则、流程、产品的持续优化。

职位要求：

1、较强的逻辑思考能力与数据分析能力，善于用数据发现问题，并推动解决;

2、出色的沟通与协作能力，善于跨团队合作，具备一定的项目运营思维和经验;

3、坚信“客户第一”，对用户服务方案设计有思考有创新力，能帮助客户解决问题;

4、乐观谦逊，有激情有担当。较强抗压能力，勇于挑战自我。

5、本科及以上学历，理工科与金融相关专业优先。

工作地点：

杭州、成都

职位描述：

1、客服资源管理，协助项目经理基于项目交付要求进行资源渠道管理，对各资源渠道建立资源供给、资源质量、交付过程与结果等模块有效管理方案及数字化的管控;

2、服务质量管理，梳理和搭建数据指标体系，定期更新项目各项运营数据，对各项目运营情况进行监控，通过项目全周期动态运营分析，分析目标偏差原因并提出优化调整建议;

3、质量标准制定，建立人工服务质量评价规则与标准，明确优秀人工服务质量评价标准与人工服务质量底线评价标准，并做日常检查，洞察人工服务质量改善机会并制定有效改善防范，保障人工服务质量持续优化与提升。

职位要求：

1、精通流程管理、项目管理、敏捷管理的基本理论、方法、工具;

2、沟通能力强，善于与不同业务、跨职能的角色沟通协同，能有效推体验项目落地;

3、良好的抗压能力，能够适应快速反应及快速发展的需求，自我激励，学习力强，态度积极;

4、本科及以上学历，数据挖掘与分析，信息管理，管理科学决策等相关专业优先。

工作地点：

杭州

职位描述：

1、通过电话回访解决用户升级投诉问题，能有效化解用户情绪及风险，为用户提供最优的解决方案;

2、能够深度挖掘用户的潜在需求，通过数据分析，主动发现和推动问题解决，并沉淀共性问题的解决方法;

3、能够以风险视角设计防控链路及运营落地。联动相关部门，推动业务规则、产品流程、智能工具的改善优化，防范或遏制风险发生。

职位要求：

1、本科及以上学历;

2、具备出色的沟通谈判与协作能力，以及良好的数据敏感性，逻辑分析和系统思考能力;

3、具备出色的学习力和创新力，坚信“客户第一”，有同理心、乐观积极、韧性担当、谦逊自省;

4、如果你是金融/数学/法学/计算机/心理学/统计等相关专业，我们将优先考虑。

工作地点：

成都

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