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运营分析会内容(企业如何开好月度经营分析会?)
2024-04-03 13:21:14

企业如何开好月度经营分析会?

运营分析会内容(企业如何开好月度经营分析会?)

当企业将战略解码到年度经营计划后,就进入到战略执行与监控阶段。

在战略执行与监控阶段,企业最重要的管理抓手是月度经营分析会。

月度经营分析会是管理层每月对公司经营情况进行复盘总结的会议。通过月度经营分析会,持续跟踪上月经营成果,分析现状与目标的差距,找出问题根因,形成改善对策,并制定出下一阶段工作计划,然后督办改善执行。

月度经营分析会能让企业经营情况显化,从中发现并改善企业经营短板,调整策略、行动和资源配置,实现企业年度经营目标。

月度经营会相当于把企业整年的经营目标化整为零,拆分到12个月,帮助企业在一个较短的周期内及时发现并解决经营问题。

今天我们一起聊一聊如何开好月度经营分析会。

01 月度经营分析会的价值

月度经营分析会的价值在于:帮助企业找出差距和问题,制定出解决方案以及相应的行动计划;同时,通过经营分析会促进团队之间的协作,明确目标,有效调配资源,实现企业的年度经营目标。

在实际工作中,月度经营分析会主要具有以下作用:

  • 有助于公司管理层全面掌控企业经营状况。月度经营会对企业生产、运营、管理等方面的信息进行全面而系统的分析和评估,能够客观反映企业的整体经营情况。
  • 有助于及时发现经营中存在的问题并拟定对策。通过对经营数据进行分析,找出差距,诊断企业的经营问题,对未达成的目标分析出原因,拟定下一步的措施并制定出相应的行动计划。
  • 有助于团队协作配合。通过经营分析会能够加强部门间的沟通,通过明确目标,部署任务,调配各种资源,实现团队间的协作配合。

02 月度经营分析会的基础

月度经营分析是以全面预算为基础。

财务逻辑是企业管理的基本逻辑,预算管理的价值在于向上承接战略、向下连接绩效,通过预算把销售收入、利润和现金流等经营目标,逐项细化解码为各级组织KPI,并定期监督检查,以确保实现各级组织KPI,最终达成公司经营目标。

所以,损益表是一个企业经营分析的“天然逻辑”, 从收入、到成本、毛利,再到费用、净利,自上而下。然后再根据各个经营要素,匹配相应的管理策略。

举个例子:企业的“利润”目标,可以分解为销售部的产品价格和销量、研发部门的设计降本、采购部门的采购降本、制造部门的降低制造成本、管理部门的降低管理费用等目标,这些目标都能够数字化。各部门再根据自己的目标,制定相应的管理策略。

企业如果没有预算,能不能开经营分析会?当然可以,但是效果可能比不上有预算的好。

很多企业的经营分析会是按KPI指标或者按重点工作的思路召开。由于与公司利润目标的逻辑联系不是很清晰,自然制定出来的管理策略对“利润”的支撑程度不足,效果肯定会差一些。

企业在分析每项经营数据时,都要与预算(目标)比。

为什么增加了?为什么减少了?能否采取措施?比如原材料成本上升导致毛利率下降,销售部门是否可以通过提高价格保证毛利率,或者增加销量来摊销固定成本保障毛利率?

03月度经营分析会的内容

经营分析内容必须包括以下三个部分:

(1)本月整体经营情况回顾

根据损益表的逻辑分析各项经营要素的情况,从收入、成本、费用到毛利、净利润的情况,全面地把企业的经营情况分析清楚。

另外还要对现金流进行分析,重点关注经营性净现金流。很多企业从账面上看有很多利润,但因为现金流管理不好,导致资金周转困难,甚至爆发财务危机。

(2)本月各项经营指标及重点工作分析

本月各项经营指标分析,包括:销售与市场分析(整体销售收入、销售收入结构、产品市场表现、销售毛利分析等);成本与费用分析(标准成本差异分析、大宗原材料变动趋势分析、期间费用分析、降本项目进度等);其他专项分析(包括库存、应收账款、人力资源、产品技术、交期质量、经营效率等)。

另外经营分析会上还要通报重点工作的执行进度情况。重点工作包括:年度经营计划确定的重点工作、以前月度经营分析会达成的会议决议事项,以及其他重大事项。

(3)下月经营计划和重点工作

确定下月的各项经营计划以及重点工作,尤其是本次经营分析会达成的会议决议事项。

企业召开经营分析会的目的在于保障年度经营目标的达成,所以在经营分析会上,必须从现状与目标的差距入手,进行根因分析,然后拟定相应的对策,消除差距。

经营分析会有三个关键议题:

(1)寻找差距:寻找完成情况与目标之间的差距;

(2)剖析原因:剖析形成差距的原因;

(3)提出解决方案和行动计划:针对差距和原因提出解决方案,然后根据解决方案提出可执行的行动计划。

(1)寻找差距

经营分析首要任务就是要确认现状与目标之间是否存在差距。

如果没有差距,那么继续保持目前的发展态势即可,但是大多数情况下,现状与目标之间没有差距的可能性不大,除非年初制订的经营目标没有挑战性。

分析差距时,要将现状与年度目标/预算、历史水平进行比较。最好还要参考外部情况,与标杆企业的数据进行对比。

对于与预算(目标)偏差比较大的数据,一定要重点找出来。

分析差距时一定要下沉,要深入细节。比如,分析销售收入差距时,要按照产品、渠道、区域、客户群等维度展开。分析越细致越能看出问题。

通过经营分析,直观地把核心差距暴露出来,让人一眼就能看到公司存在的核心经营问题。比如,是哪些产品、渠道、区域、客户群存在问题,问题有多大。

(2)剖析根因

如果经营指标存在差距,就要寻找造成差距的根因,把根因找出来,究竟是什么原因导致存在差距?

根因指的是导致差距存在的根本性原因,根因是需要经过深入分析才能找到,不是那种一眼就能看到的浮在表层的原因。

运营分析会内容(企业如何开好月度经营分析会?)

只有找到根因,才有可能针对性地制定行动计划,消除差距。

寻找根因的方法一般是围绕差距,反复追问“为什么”,依据工作流程系统性地挖掘出所有可能的原因,然后沿着因果关系链进行追溯,直到找到存在差距的根本原因。

如何判断企业是否找到了根因,有两个重要标志:

一是,企业针对根因采取措施,就能够阻止问题发生或者确保经营指标的实现;

二是,根因一定是“刀刃向内”的。根因只有归因于内,问题才有改进的空间。

(3)提出解决方案和行动计划

找到根因后,接下来就是制定解决方案和行动计划。

解决方案和行动计划一定要具体,有明确的计划、目标、完成时间、责任人、预计效果、以及所需的资源等。

对于行动计划中预计的难点、或者需要其他部门配合完成的事情也要清楚明白地列出来,并在会上达成共识。

04月度经营分析会注意点

开好月度经营分析会,有几个注意点:

(1)要直面问题

在分析和展示经营数据时,很多企业存在“报喜不报忧”的问题。只展示有利于自身表现的业绩数据,而对不利的数据要么不展示,要么采用模棱两可的方式呈现。

最后,经营分析会开成了和谐茶话会,或者拍马屁会,只讲领导想听的,只讲业绩不讲问题。

结果是,企业存在的问题无法得到解决,以后还会继续发生,等到更迟的时间或以更大的矛盾暴露时才会引起重视,但往往为时已晚,需要企业付出更大的代价。

对于企业来说,要勇于承认差距、面对差距。在召开经营分析会不能光讲成绩,对问题闭口不谈。

经营分析会的目的就是对经营目标进行检讨,发现问题并解决问题。企业一定要敢于面对现实、敢于直面问题,不能藏着掖着、照顾面子。

只有这样,才能够找到解决问题的途径,制定出更好的战略,并促进组织能力的不断提升。

同时,在企业内营造自我批判的文化氛围也很重要,让每个成员都能够坦诚地面对问题,并从中吸取经验教训。

(2)要用数据说话。

经营分析会要重视数据,要用数据说话。

华为轮值董事长郭平先生曾经讲过,管理不能做语文题,要做数学题。经营分析是一样的道理。

对各种差距的分析必须要有明确的数据,并且对这些数据要“打破砂锅问到底”。

比如,预算毛利率是30%,而实际是28%,为什么少了两个点?原因是什么?是原材料价格上涨、还是制造费用增加,或是交付周期过长,或是新产品质量损失…...

原计划销售是1.5亿,为什么实际是1.3亿?…...

为什么现金流比计划减少?是因为库存、因为应收还是其它原因…...

只有通过不断量化分析,才能够推动问题的真正解决

如果没有数据,业绩差距不可能彻底分析清楚,企业的经营能力也很难得到提升

(3)要找到问题的根因。

在分析问题的根因时,企业常犯的错误有:

一是归因于外。总是认为是外部环境的原因、是突发的问题、是不可控的因素等等,避而不谈自己的原因。

二是蜻蜓点水。只列举一些浅层次、表象的原因,不找主观根因,或者不找根本原因、或者找到了也认为太复杂、解决不了而避而不谈、或者不敢“得罪”其它部门而不敢讲原因。

三是隔靴搔痒。问题、原因也找到了,也有一些办法,但是改善行动只是为了开会时敷衍过关,或者解决表面问题或点状问题。比如,一个非常离谱的解决办法是:“下个月把业绩追回来”,没有针对性的、具体的、可行的策略。

企业如果不找出问题的根本原因,不建立针对根因的流程和方法,几乎不可能彻底解决问题,也无法真正提升组织的能力。

所以,企业管理层必须深入骨髓,养成刨根究底、不找出根因不罢休的工作作风。

(4)要有明确的结论和跟进措施。

经营分析会要有明确的会议结论。经营分析会常见的一种现象是,讨论得热火朝天,但是没结论,“这个问题,会后你们几个部门再讨论”,结果就不了了之。

经营分析会形成的会议纪要,要清晰记录会议情况,明确下一阶段要解决的事项,包括责任人、完成时间等。也可以考虑建立重点工作表,以表格形式下发或作为附件下发,并由监督部门负责跟进、检查。

作者 | 鸭梨 管理笔记,分享企业战略、组织和人力资源管理。

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