APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据化运营能力(用户增长背后的数据能力盘点)
2024-04-11 12:27:57

用户增长背后的数据能力盘点

数据化运营能力(用户增长背后的数据能力盘点)

1、前言

近年来,用户增长概念成为市场一大热门话题,背后的原因主要在于互联网流量红利见顶后,各大公司对新用户的来源从“共同开发”模式转变到“零和博弈”模式,从微观经济学需求定价的角度看,这种竞合方式的转变导致对同类用户的争夺必然带来单位买家营销费用的快速增长。

基于以上背景,企业家很快就意识到转变运营模式迫在眉睫,需要加大对消费者运营的投入力度,从而降低用户引入成本,拉长用户生命周期。

从企业主的角度分析,用户增长的本质在于给定增长买家目标和市场容量的情况下,最优化配置企业针对买家的营销资源,实现资源有效配置的目标。营销资源是资金以及引起消费者关注的内容物(例如引流商品),有效配置的程度取决于操盘者的经验以及数据化运营工具。

从行业趋势看,数据化运营工具由于其在分析范围、响应速度、智能计算等方面相比人具有明显优势,因此在“有效配置”中的占比正在急速上升。本文从笔者接触和经历的不同用户增长案例出发,盘点不同数据化运营能力阶段,供正在探索中的企业借鉴参考。

2、用户增长不同级别玩家背后的数据能力解析

初级玩家:以分析为主的基于流量运营的用户增长

初级玩家自身研发能力一般,自身的产品比较简单或者干脆在其他平台上开立一个空间(例如在淘宝开一家小店),绝大部分营销费用用于在各个渠道买流量(拉新),通过生意参谋等数据工具进行用户归因,目标锁定与降低单用户拉新成本。这种模式主要应用在增长初期阶段,优势在于可以快速启动,一般配置1-2名渠道运营人员即可,不需要配置专门的研发资源,主要缺点在于眉毛胡子一把抓,缺乏用户画像体系和用户价值分层管理。

中级玩家:以产品为主的流量、承接策略实现用户增长

数据化运营能力(用户增长背后的数据能力盘点)

中级玩家一般略具规模,有产品和研发团队配置,在这个阶段,已经不仅仅满足于渠道运营带来的用户增长效果,希望同时从承接入手,实现可积累可持续的用户增长。在流量分析的基础上,通过建设自身产品的数据采集体系,实现产品链路的部分或者整体漏斗观测,增长团队日常工具从分析报表进化为有一定业务反馈能力的增长产品,例如:可以监控下单到支付的转化漏斗,动态分析不同支付渠道的可用性和稳定性,一旦出现问题可以及时发出告警甚至下线不可用渠道。另外一方面,用户画像体系也开始形成,CRM等用户管理产品出现,满足运营人员的日常标签管理和人群圈选。

高级玩家:以增长平台为主的体系化用户增长

高级玩家一般具有中大规模,日活用户10W+,这时候单一增长产品已经无法满足业务需求,需要平台化的增长产品,一方面实现拉新、促活、留存协同作战,一方面实现消费者全生命周期的智能化管理。产品表现一般以数据中台+策略平台的航空母舰式组合持续出现,数据中台完成整个全链路数据采集、用户标签的自动化萃取以及集中式的数据服务,策略平台通过对接前台所有用户触点,实现基于精准用户的营销物流、用户权益的精准投送,所有的用户触点在一套运营机制下协同运转,最终实现对消费者路径的强力引导和业务心智嵌入。

3、总结

在传统零售时代,由于零售商的地缘限制天然存在,竞争到最后会不约而同的走向供应链效率竞争,通过规模化和数字化比拼供应链效率。新零售时代,消费者的地缘限制被去除,企业面对更加广袤的市场空间,消费者资产与供应链商品资产同等重要,对企业来说,人的资产不再仅仅是员工,还需要花大量的资源去规模化维系客户,谁能实现消费者端的“个性化专属感受”与企业端的“规模化运营效率”,谁就能在市场竞争中脱颖而出。

在AI+BI时代,通过高效的数据智能,有望通过对消费者的全面理解,达成精细化服务的最终效果。

数据化运营能力(用户增长背后的数据能力盘点)
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
数据化运营能力(用户增长背后的数据能力盘点)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接