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学弟前几天问我,到底那么多不同的运营都是些什么,他非常感兴趣,但是新媒体运营、社群运营、内容运营balabalabala看到这么多的运营种类,他晕了。
所以,身为学弟的好学长,也作为广大豆友的好豆豆,本豆决定简单向大家介绍一下运营岗位。
首先我们要了解一下运营是什么?
运营是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系,我们所需要使用的一切干预手段。
张亮在其《从零开始做运营》一书中这样描述:“运营是个筐,什么都能往里装。”
简单来说,涉及操作,就是运营。
运营是2010年左右才真正细分出来的岗位,而运营的诞生离不开互联网的发展,运营也是依附于互联网而繁荣的,甚至大部分互联网公司人数最多的两个岗位类别就是运营和技术。
从互联网的角度看,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分是:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。
这几种分类方式主要是根据具体的操作对象所划分的。
内容运营主要针对于内容,其操作对象为产品所输出的内容,简单而言,即信息的输出。
比如:对于视频博主而言,他们的内容为视频,对公众号而言,他们的内容为图文。
内容运营的工作职位不仅局限于创作内容,更表现为对内容的整理,编辑,应用,以适用于目前公司所推出的产品。
针对用户对于内容的反馈进行与内容有关的管理。
用户运营顾名思义,以服务用户为主,“以人为本”。
主要用户运营大约有三个基本任务:拉新、留存、活跃度
简单地说,就是尽量增加使用参与产品的人,让这些人留下来,让这些人多多参与活动、谈论。
以上三点,是用户运营不变的主题,不管是初入职场的小白,还是经验丰富的“大家”,他们最后所面对的问题,不外如是,只是阅历之间的差异、经验之中的多寡,会影响他们所想达到目标的结果。
活动运营与前两个不同,它的平台并不如内容运营、用户运营大部分的认知存在于网络,在线下它同样有“用武之地"。
活动运营负责一切与活动有关的任务,从头到尾,策划到散场。
活动运营的目的是达到一个短期内的目标。
比如说,我们现在有一个指标需要短期内进行提升,针对于这个指标我们举办了一个活动,针对这个活动的一系列具体操作就是所谓的活动运营。
活动运营不仅存于线上,更存于线下,淘宝双十一活动有活动运营的参与,线下联欢晚会同样有。
产品运营服务于产品,即所有内容表达所依附的存在。
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
相对于其他运营职位,产品运营更具备一种宏观视角。
产品运营不局限于完成某一向任务,某一个指标,产品运营的任务是让产品“活下去”。
寻求产品改进最终使产品在潮汐迭代中留下来,听起来十分简单,但是其实并非如此,去寻找合适的用户需求,众多用户需求重要性的排列顺序、市场分析的比重......这些都是必要的,但是想要做好。却又不仅于此。
对于某个产品来说,产品运营用"保姆"来形容,再合适不过了。
其实运营的岗位以上只是四大类,但是,其实它又不仅于此,除此之外,还有“新媒体运营”、“社群运营”、“APP运营”等等。
尽管如此,万变不离其宗,他们最终的依然服务于世界(用户和市场)。
新媒体运营集合了线上内容运营、内容运营、用户运营的某些特点,社群运营也是众多运营操作的不同表达形式,所以,具备基本的运营技能而不是仅限于某一种方向才应该是初入运营岗位的基础。
我们不难发现,其实很多运营之间的具体操作和任务是重合的。
为什么呢?
是因为所有的运营的目的都是相同的,运营的目的,无外乎两个,一个是拉新、引流、转化,另一个是用户的维系。
那他们为什么有区分呢?
虽然目的不同,但是他们的操作渠道,对象载体,“师出之名”还是有不同的,他们从不同的角度去为了相同目的去尝试,因此有了不同的运营。
他们看起来彼此分开,但是,他们殊途同归,甚至有一些公用的、任何对象载体操作渠道都适合的运营手法以及操作方式也都可以在每一种运营中适配。
对于初接触运营的人,如果说有什么是运营人所必备的话,不是什么软件技巧,什么技术,而是一种意识。
一种探求人心理的意识,尝试着去了解人,人的需要,人的想法,人的观点,人的规避。
运营中倡导“内容为王”,是说,只有你本身足够优秀,才会有人真正持续的认可你,可内容为王的内核是“以人为本”,本着为“人”负责的心态做事,做分析,做努力。
运营看起来很简单,甚至没有特别多所谓硬核的东西,但是——
做好运营真的不简单。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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