李良杰 娄底市中心医院

　　随着信息技术的日新月异，新媒体直播和短视频的崛起已成为不可忽视的事实。作为信息传播媒介，其以直观、实时、互动性强的特点，在医院宣传工作中发挥着越来越重要的作用。新媒体直播涵盖了手术直播、讲座直播、实地参观直播等多种形式，能够生动、真实地展现医院的工作实况，让公众零距离感受到医院的医疗技术、服务理念以及医护人员的日常工作状态。新媒体直播和短视频在医院宣传工作中的应用，不仅提高了传播效率，还增强了公众对医院的了解和信任，从而在医院和公众之间搭建起了一座桥梁，使医院能够更好地服务人民。

　　一、医院宣传工作的特殊性及具体要求

　　(一)特殊性

　　医院作为公共卫生领域的重要组成部分，承担着守护人民健康、救治疾病、健康教育等核心职能。因此，医院的宣传工作就变得尤为关键，其在塑造医院形象、传递医疗知识、增进医患沟通、强化公共卫生意识等方面具有不可忽视的影响力。

　　在确保信息准确和专业这一核心原则上，医院宣传报道必须严格遵循事实，任何数据、案例、治疗方法的描述均须基于科学严谨的医学研究和临床经验，不得含有主观臆断或虚假夸大的成分，以维护医疗行业的权威性和公信力。同时，医院宣传报道也要充分顾及公众的需求和关切。

　　随着生活水平的提高，人民群众对医疗服务的质量、效率及人文关怀都有着更高的期待，而医院应通过宣传报道深入挖掘和展示医院在医疗服务、疾病防治、健康教育等方面的亮点和特色，增进公众对医院专业实力的认同感。

　　(二)具体要求

　　第一，医学专业性要求。医院宣传工作的首要任务是展示医院的医学专业性，这就要求宣传内容必须准确反映医院的医疗技术、专家团队、科研成果等方面的优势。在撰写宣传报道时，需注意使用专业术语，尤其要避免使用过于笼统或含糊不清的表述，另外还可邀请医学专家对宣传内容进行审核，确保其科学性和准确性。

　　第二，客观真实性标准。医院宣传报道应遵循客观真实性标准，确保所报道的信息真实可靠。宣传报道应基于事实和数据，避免夸大其词或捏造事实。在报道医疗案例时，应确保案例的真实性和代表性，避免误导公众，同时对于医疗技术的进步和科研成果的宣传，应提供充分的依据和证明。

　　第三，患者隐私保护。在医院宣传报道中，必须严格遵守患者隐私保护的原则。不得随意泄露患者的个人信息和病情，尊重患者的隐私权和人格尊严。在报道医疗案例时，应对患者的姓名、肖像等信息进行必要的处理，避免给患者带来不必要的困扰和伤害。

　　第四，社会责任感体现。医院作为公共服务机构，承担着重要的社会责任。在宣传报道中，应充分体现医院的社会责任感。例如，可报道医院参与社会公益活动、开展医疗援助等事迹，展示医院在保障人民健康、促进社会和谐方面的积极作用。同时，宣传报道还应关注医院在环境保护、节能减排等方面的努力和成果，推动医院高质量发展。

　　二、新媒体直播和短视频在医院宣传工作中的优势

　　(一)实时性与互动性优势

　　新媒体直播以其实时、直接的传输方式，将医院最新的动态、医疗技术的突破性进展，或者是医疗科普知识等第一时间呈现给观众。这种实时性的信息传递，使得公众能够紧跟医院的发展步伐，及时获取到医疗领域的最新资讯。与此同时，直播平台特有的弹幕、实时评论等功能极大地增强了观众与内容之间的互动交流，观众可以随时发表自己的观点，提出问题，甚至分享自己的就医经历，形成实时、开放的讨论氛围，极大地提高了观众的参与感和关注度，从而拉近了医院与公众之间的距离。

　　(二)直观性与生动性优势

　　新媒体短视频以其短小精悍、内容聚焦的形式，生动形象地展示医院的形象、医疗服务等内容。相较于长篇大论的文字描述或枯燥的图文展示，短视频能够通过精心策划的内容设计，在极短的时间内抓住观众的注意力。通过高清的画面呈现、专业的解说配音以及真实的场景还原，观众能够更直观、更全面地了解到医院的环境布局、设施条件以及服务流程，仿佛身临其境一般感受医院的软实力和专业度，从而帮助医院建立起良好的品牌形象。

　　(三)传播性与可复制性优势

　　新媒体直播和短视频内容在传播性和可复制性方面体现出显著的优势。借助互联网的无限传播特性，这些内容可以迅速扩散至各大社交媒体平台、专业网站，到达潜在受众的视野之中，极大地拓宽了医院的宣传覆盖面。同时，这一类视频内容可以依据不同需求进行多次编辑、转载和分享，使得医院可以在不同渠道、不同时段反复播放，以持续扩大宣传影响力，确保信息得以高效、广泛地触达用户群体。

　　三、在医院宣传中创新应用新媒体直播和短视频的策略思路

　　(一)选择合适的新媒体平台，策划有针对性的直播和短视频内容

　　在策划医院直播和短视频内容时，需注意紧密结合医院自身的特点、优势以及宣传需求，制定具有针对性的策划方案。例如：

　　1.在直播内容策划方面，聚焦医院的特色科室是一个非常明智的选择。通过深入介绍这些科室的诊疗范围、技术特色和成功案例，观众可以更好地了解医院的专业实力，如可以详细介绍儿科、骨科、心内科等科室的情况，让观众对医院的专业水平有更直观的认识，成功案例的分享还可以增强观众对医院的信任感和满意度。同时现场展示医院引进的一系列先进医疗设备，比如高端医学影像设备、手术机器人等，并现场进行操作演示，由资深专家讲解其工作原理、临床应用及其在疾病诊断和治疗中的独特优势，在生动的现场演示和权威专家深入浅出的讲解中，充分展示医院在医疗技术领域的卓越实力和领先地位。

　　2.在短视频内容策划上，可充分利用短视频平台直观、生动、真实的特点，深度挖掘并展现医院日常工作的魅力与价值，如将直播镜头和短视频拍摄焦点聚焦于医院的日常工作场景，深入每一个科室、每一道工序，从晨曦微露到夜幕低垂，记录下医护工作者忙碌的身影。

　　3.在拍摄方法方面，可以采用全景式的宏观视角，展现医院的高效运转。还可通过特写镜头捕捉医护人员与患者互动的细微瞬间，如医生全神贯注地进行手术操作、耐心细致地进行护理服务、不厌其烦地解答患者疑问等，真实反映医护人员救治病人、护理患者的使命感和认真负责的工作状态。还可选取具有典型意义的患者故事，通过真实的记录和讲述，展现医院如何帮助患者战胜病魔、重拾健康，如可以给那些从生死边缘被拉回的患者、历经漫长抗癌之路终于迎来康复希望的患者、因医院精心救治而重拾生活信心的患者开展直播或短视频拍摄。

　　借助直播和短视频作品的发布，医院不但可以充分展示硬件设施和技术实力，也能在很大程度上凸显人文关怀和服务理念，从而传递出医患之间那份真挚的情感。

　　(二)注重与观众互动，利用社交媒体扩大宣传报道传播范围

　　在直播过程中，为提升观众的参与度和体验感，可以精心策划并设置一系列互动环节，如定期开展观众提问环节，通过弹幕或评论区向主播提出问题，主播即时回答或与观众进行深入讨论，这种方式能有效调动观众的积极性，促使观众更加积极地参与到直播中来，从而加深对主题的理解与思考。在直播的同时，可适时引入抽奖机制，例如利用直播平台的抽奖功能，设置一定周期的抽奖活动，奖品可以是实物商品、数字产品，甚至是与主播互动的机会，这样能进一步激发观众的观看热情。

　　此外，作为医院宣传直播的主播，还要注意时刻关注观众的评论和反馈，对于正面和负面的意见都要保持开放和包容的心态，适时作出回应。对于正面评价和肯定，主播要表达感谢，对于批评和建议，要展现接纳和反思的态度，这样不但能够活跃直播氛围，还可以通过良好的氛围和及时的互动帮助医院树立起积极、正面的形象。

　　在直播广度和短视频宣传范围方面，医院宣传部门要注意充分利用社交媒体平台扩大影响力，如通过微博、抖音、微信视频号等社交媒体平台，将医院的直播和短视频内容进行广泛分享和推广，这些具有成熟的直播和短视频传播经验与完善功能的自媒体平台拥有巨大的用户基数和活跃度，能够有效地将医院的信息传播到更广泛的受众中去，如在微博上发布手术直播链接或短视频，并配合生动的文字，能够展现医院的医疗实力和服务质量；而在抖音和微信视频号上，则可以通过短视频和直播的形式，展示医院的日常运作、医疗技术、服务理念等，让更多公众和潜在患者能够更加直观地了解医院。

　　(三)不断提高内容质量，注重宣传报道形式和方法的创新

　　在进行直播和短视频内容的创作与管理时，医院宣传部门要始终坚守“内容为王”的核心原则，强调在所有工作流程中，无论是在策划、选定主题、编写脚本，还是实际拍摄、后期剪辑等各个环节，都将内容的质量与专业性视为首要考量标准。这意味着医院宣传部门须确保内容主题的新颖性、独特性和实用性，还要注重内容的深度、逻辑的清晰度以及信息来源的权威性。为打造出具有高度专业性和影响力的直播与短视频节目，医院还要定期或不定期邀请相关领域的权威专家参与其中，通过分享领域新进展、科普医学知识、解答疑难问题，有效提升医院直播及短视频内容的质量，使观众能够从中获取到真实可信且有价值的信息。而且与权威专家的合作也能够提高医院在业内的知名度与影响力，从而吸引更多观众关注。

　　四、结语

　　综上所述，新媒体直播和短视频在医院宣传工作中的应用，无疑为医疗健康领域注入了一股活力。随着数字技术的飞速发展，新媒体直播和短视频凭借其直观性、实时性和互动性等特点，在医院形象塑造、医疗服务推广以及医患关系改善等方面，展现出不可估量的价值。通过创新应用新媒体直播和短视频的策略思路，医院可以全方位、多角度地展示医院形象，传递医疗服务理念。但要实现新媒体直播和短视频在医院宣传中的有效运用，医院宣传团队需要不断学习和探索新的技术和方法，包括关注新媒体发展趋势、把握受众需求、创新内容形式、提高传播效果等，只有如此，医院才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得患者和社会的认可。