APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
杨笠代言被骂上天,甲方如何避免Intel式“出圈”?
2021-03-22 15:43:00


大周日的,杨笠又上热搜了。


 

一个是#英特尔杨笠。对于品牌方,大叔看到有一条点评挺有认同:


杨笠代言英特尔,得罪了男客户;下架代言广告,得罪了女客户。

 

另一个是杨笠所在的节目《吐槽大会》男篮那集的下半场,今晚延播,可见这波吐槽对中国体育界的打击之深。

 

但这两件事没有啥因果关系哈,大叔今天重点说代言的事。

 

从李诞“躺赢”代言女性内衣被骂,这已经是脱口秀艺人代言风波的第二弹。


 

翻车的逻辑也很简单,就是俩字:错位!

 

具体而言:

 

李诞代言女性用品,说话不当,被指冒犯了女性;杨笠代言男性用品,长期说话不当,被指冒犯了男性。


杨笠上一次上大热搜,还是因为“被举报”事件。有人竟然给国家广电总局写举报邮件,举报杨笠在脱口秀节目里辱骂男性。


 

今天这波,难道背后是同一批人?

 

大叔简单翻了一下杨笠的微博,作为笑果文化为数不多的女性艺人,她接的代言“单子”不少,从内衣,到洗发水,化妆品……但基本上都是以女性用户为主的品牌,都没啥毛病。

 

杨笠代言英特尔,引起争议后,官方又删除,又引来了一波人来骂。


其实,大叔没搞懂,杨笠到底是因为代言了英特尔这件事本身就有问题呢,还是在代言的短视频里说错了什么话,冒犯了男性网友呢?

 

英特尔的手速也是挺快的,目前,全网都找不到这则“存活”了不到24小时的代言视频,只留下了几句话的截屏,如下:

 

 

与李诞“躺赢”相比,大叔认为,杨笠这句话,说得没啥毛病,起码没有非常直接地“骂”男人,那就是代言这件事,惹怒了男性用户。

 

在知乎热搜榜上,有一个问题“如何看待「英特尔找请杨笠代言做新品推广引发争议」一事?品牌在进行推广时应该考虑到哪些因素?”下面的评论,与微博上的评论,形成鲜明对比。

 


那么问题来了,品牌该如何选择代言人?英特尔在处理此事时,到底犯了哪些错误?应该如何补救呢?大叔认为,至少有3点:

 

1 出圈不是没代价。 

品牌现在都挺聪明的,尤其对流量性艺人,大家基本都是签一个短期的合作,甚至就是配合拍个视频或者个人形象授权一段时间,简称“轻代言”。杨笠这种就属于。

 

大叔猜测,英特尔找杨笠的策略,也挺明确,就是要“出圈”,现在多么流行的词。大叔都能想到,乙方在给英特尔提案里,振振有词:


你们的男性用户比例太高了,一定要拓展女性用户,要找女性用户中的意见领袖去为你们背书。


 

可能性极高,乙方还会拿B站《后浪》举例,但乙方一定没补充,出圈的B站,在春节前也被网友撕得差点撕破了。

 

大叔给甲方的建议:

a/在出圈之前,先搞清楚自己圈里的用户,做点用户调研,同时,问自己一个问题:是不是所有项目都要出圈?出圈的代价是什么?

b/所谓无争议不传播,在做任何对外传播和营销,要先想清楚防火墙在哪儿?比如福特中国的4A公司故意把“马”说成“牛”,确实有了争议,但品牌被喷死了。争议产生之后,怎么收场?更需要想清楚,不然就别碰,毕竟,不管是公关部还是市场部,维护品牌美誉度是第一位的。

2“只删除”是蠢做法。

快速删除了争议的内容,英特尔就自我禁言了,大叔觉得吧,这是比较蠢的做法,也比较符合大叔心目中的“外企”效率。就像当年三星手机爆炸的危机,国内已经炸糊了,三星国内一方面在刻意粉饰国内舆情的严重程度,另一方面也在等韩国总部的指令,然后,你懂的……

 

既然删除了,就代表了品牌方的态度,你认为自己做错了,那进一步的态度是什么?此案例最尴尬的地方就在于,这么一发一删,英特尔把两波人都得罪了,拳坛上,两波人互殴,品牌最遭殃,据说,众男性用户纷纷转投AMD……


一方:



另一方:


 

对于品牌来说,越是这种争议时刻,越是需要主动对外传递品牌价值观的重要时刻,而不是当缩头乌龟,英特尔唯一做的还算对的事,就是没关微博评论。

3管控网店客服的言论。

大叔发现,拳手们现在很常用的一个套路,就是去给品牌网店的客服留言,不仅能从销售终端向品牌方施压,还能把对话记录截屏,做二次传播。这招呢,似乎还挺管用的。

 

其实大叔做记者的时候,也很喜欢打客服电话,目的很简单,就是要一个代表品牌方的“答复”,写到稿子里。

 

不管是面对网友还是媒体,客服怎么回复,其实很关键。回得恰当呢,起码不惹事。回得不恰当呢,会给舆情火上浇油,因为这个时候,客服就成了企业的新闻发言人。

 

大叔发现,甲方公关部一般对400电话的管控挺到位,但对网店尤其是第三方代理商的网店线上客服,几乎管不到位,这次,英特尔的店小二就“内涵”助攻了,别说激怒女性用户了,大叔都看不下去。



最后,欢迎你在留言区谈谈……

-END-


万能的大叔
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
万能的大叔
万能的大叔
发表文章616
《刷屏》作者,36氪年最具影响力商业导师,资深媒体人和公关人,22万公关人关注的微信自媒体“万能的大叔”,专注研究公关价值,多篇刷屏文章操盘
确认要消耗 0羽毛购买
杨笠代言被骂上天,甲方如何避免Intel式“出圈”?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接