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群越活跃,死的越快!
2021-03-24

据村长了解,许多人在做微信群运营过程中,会把群活跃当成一个重要的考核指标。

甚至借用第三方的一些小工具,来统计群里面每个成员的发言次数。

大家普遍认为,一个群的好坏,取决于这个群是否活跃,聊天的频次是否足够多。

所以,许多社群运营的同学,会花着心思的去想各种激活微信群的方案。

但是从村长的角度来说,我却认为群越活跃,死的越快。

一、用户加群的目的是为了什么?

我不知道有多少做社群运营的同学思考过这样一个问题,那就是用户加群的目的是为了什么?

亦或者是你建微信群的目的是什么?

是为了方便向用户发送一个通知吗?是为了用户之间能相互联系?还是为了在群里面做一些活动?

而从用户的角度的来说,用户加群是为了参加某个单次的活动?还是为了获取最新的独家消息?还是为了获得你的私密分享?

用户加群的目的性不同,对于群本身的活跃度就有直接的关联。

二、群活跃和群性质有关

一个群是否需要活跃,很重要的一点就是看群是什么样的类型。

我们列举两种最为常见的微信群,大家一起来思考一下。

1、好物分享群

现在许多人都有小区团购群、闺蜜好物分享群,用户加入这个群的核心目的是为了买到便宜又好用的货。

群里面最活跃的人应该是群主,而群主要做的事情,就是定期分享一些好商品,可能是一天一个,也可能是一天5个。

对于用户来说,群里面就是一个商品的货架,他只要找到合适的商品,进行抢购下单即可。

请问这样的群,用户在里面需要活跃什么?

并不会因为用户在群里面多说几句话,价格就便宜了。

这种购物群最考验的不是群用户有多少人在聊天,而是你分享的商品到底好不好,价格实不实惠,售后服务好不好。

2、社交资源群

村长上周做了一场资源快闪群活动,每次限量邀请有资源的人加入,10分钟就解散。

为什么这么做?很简单的道理,因为所谓的资源对接群,不就是需要知道对方做什么就行了吗?

那么拉完群,相互介绍完资源,有就对接,没有资源对接的话,那在群里面有什么好聊的?

所以,绝大多数的资源群,很多群成员都不会聊天。

因为他们的需求很明确,要么了解对方怎么经营企业,要么就是对接资源赚钱。

而第一种学习需求,是无法通过群聊天解决的。第二种对接需求则是第一次接触就知道有没有机会合作的。

大家再来思考一下,所谓的IP类型社群,谁会一天到晚在群里面讨论吴晓波、罗振宇、罗永浩、李佳琦呢,因为没啥好聊的。

但如果是明星就不一样的,你建立了一个肖战、王一博等明星的粉丝群,你只要每天发一张他们的照片、剧照、短视频、行程、语录、动图等,就立马会有粉丝互动起来。

大家再来想想打卡群、减肥群、闲聊群、炒股群哪类群是具备天生的话题属性的?

三、群太活跃反而是无效的打扰

每个行业里面一定有行业的群,比如生鲜社区团购、社交电商、直播电商等等。

试问一下,加入这种群里面每天能聊什么?

大家关注的问题无非就是货源、流量、选品、转化、留存这几个问题,但这些内容又不是靠两句话能解释清楚的。

而作为运营的人员实在想不到好内容时候,就只有干发,最后一点会变成没有目的的闲聊群。

包括前段时间一个做室内空气净化检测的朋友找村长咨询,说要拉一些小区的业主群,然后在群里面分享空气净化的知识,我当时就立马否定了。

室内甲醛检测本来就是极低频的业务,一辈子可能就是一两次,然后你在群里面分享甲醛知识、不管用户的服务是刚开始还是结束了,对于用户来说,都没有必要每天了解。

同样的道理,你是卖两轮电动车的,你说想建立一个用户群。试问一下,每天分享什么呢?交通安全知识吗?还是新款的两轮电瓶车?

这种产品不仅低频,用户也没有任何换购的欲望,所以群里面发的东西越多,用户退群的可能性越大,最重要的一点是,这种低频的业务其实是没有必要建长期群的。

很多群,真正对用户有价值的内容是极少的。

所以一个微信群如果每天有超过100+以上信息的时候,这个群里面聊天的内容,多半是无效的。

任何一个群,都是有生命周期的。

所以,村长给所有做微信群运营的小伙伴提一个建议,对于那些核心代理群、VIP会员群、私董会群等等,每年做一次解散。

然后以某个活动的名义,重新再拉一次,再一次强化大家对于的认知感,也再做一次入群的仪式,千万不要小看这样一个小动作。

四、判断一个微信群好坏的价值是什么?

诚如我开篇所说,我不同意把微信群的聊天当成一个群质量好坏的标准。

我觉得一个群好坏,最重要的一个价值在于向用户交付了什么?反之就是用户收获了什么?

用户的获得感是衡量一个群好坏的标准,而获得感我觉得可以从以下四个维度来判断。

1、信息及时

村长之前分享过七夕蛤蟆、微信红包封面这些生财的案例,绝大多数人是后知后觉的。

而这些生财的案例被分享出来了,也就意味着有些先觉者掌握了这些信息,挖到了第一桶金。

所以很多信息掌握的越多越及时,它就可能为你带来流量和变现上的价值。

越是垂直性的社群,信息及时性的需求也就越高,比如淘客群要知道最新联盟的政策和活动。

2、资源强大

为什么许多老板乐意花五六万元加入一些私董会,核心目的就是为了接触到独家的、高端的商务资源。

3、物美价廉

对于消费群来说,用户除了希望在购物时减少自己的选择,更关注买到的商品好不好。

加入你的群和普通会员,在价格上、服务上有什么区别。

这也是常规群运营玩法中的一种,如加入粉丝微信群,立享9折扣。

4、内容有用

大家加入各种KOL群、行业群、生财群的另一个目的,就是为了提高自身的认知。

一个微信群里面提供了什么知识信息,什么样的交流机会,什么样的课程培训就很重要。

所以我觉得,任何一个类型的微信群,只要做好其中之一,它的交付就很有价值了。

当然了从来没有100%让人满意的服务,因为每个人都标准、体验、要求都是不一样的,你只要服务好大多数人即可。

五、如何对微信群进行激活?

刚才我们分享了一个微信群,应该提供什么样的内容去提高用户的收获感。

接下来,我们要关注的是,怎么做才能提高微信群的活跃。

必须要明确一点,微信群越活死的越快,但不是不做活跃。

村长之前也写过具体的群激活玩法,感兴趣可以点击《激活社群的8种红包玩法

1、注意群运营的节奏性

如何判断一个群运营的好坏,很重要的一点就是这个群的运营是否有节奏性,计划性。

就拿商品分享群来说,一天群内推荐几次商品,什么时候推荐,什么时候做预告,什么时候有拖互动,什么时候组织特价秒杀等等。

同样的道理,当你做一个行业群的时候,也要规划清楚,什么时候发行业信息、报告、什么时候做活动、什么时候邀请达人分享课程。

微信群的运营,一定不是随机性的,它是有自己的运营计划的,这样你的群成员对你才有记忆,也才会遵守你的规则。

2、以频道的方式做群运营

要想调动群的活跃和用户的满意,一定要多策划一些活动栏目。

我们还是以商品分享为例,看似就是在群内推送商品,但本质是一个类目或者平台商品运营的活。

所以,你可以做单品的推荐,也可以做类目的专场,还可以做品牌的分享。

也可以策划团购、秒杀、品鉴、晒单等活动,而并非只是单纯的进行商品的罗列。

没有内容和活动属性的商品分享,推荐的成功率是会大大降低的。

延伸而来,你在做其他社群的时候,是不是考虑一些频道,从而给用户一个留在群内的理由。

当然,一个微信群的频道不是越多越好,而是保留有用的,再推陈出新。

3、多建临时活动群

千万不要把所有的活动都放在一个群里面组织,因为你做的活动,并不是每一个人都感兴趣的。

别人不感兴趣的内容发多了,就是打扰,用户也不会全部去看。

其次从参与者的角度来说,专场群更容易在用户心中产生印象和交付感,尤其是线下的活动。

所以,我建议各位在组织单次活动的时候,最好单独建群,做完活动就解散。

但是,要把活动精彩过程同步到大群里面,以此激发其他人的兴趣。

好了,村长今天就分享到此。

-END-

十里村
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小羽

2021-04-01 10:03

确实首先就要看自己的社群是什么调性的,不是一味的追求长期和活跃,对于运营人员来说,心累不说,还产不出相应的效果。
夏天Summer

2021-03-25 18:10

还是要分情况去看的,主要是看它需要输出什么样的价值。
Evelyn

2021-03-25 09:34

判断一个群的好坏其实就是有没有价值的问题,价值是对于这个群的核心目标是否达到而言,卖货群有销售业绩就算好,会议群有产出有价值的讨论内容就是好。因此活跃只是一个,达到众多类别社群核心目标的某一个维度的判断依据。标题略标题党了
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