大家好，我是专注即时零售领域研究的刘老实。

当美团外卖携手黄龄喊出魔性洗脑的 “外卖，黄的更灵”，饿了么火速派出蓝盈莹接招，化身 “必赢官” 强势回应，一场充满互联网幽默感的商战就此拉开帷幕。

网友们这才惊觉，原来商业巨头间的博弈还能玩出这种花样？这场由谐音梗引发的 “黄蓝 CP 大战”，没有硝烟弥漫的价格厮杀，没有剑拔弩张的市场争夺，仅凭脑洞大开的创意，便将严肃的商业竞争，演绎成全民狂欢的造梗盛宴。

这波操作不仅让消费者看得津津有味，更撕开了商战的全新姿势 —— 原来高端的商战，真的只需要 “亿点点” 谐音梗？

01、谐音梗商战：把广告玩成连续剧的神操作

美团此次的营销攻势堪称 “谐音梗永动机”，每一步都精准踩中大众的娱乐嗨点和传播爆点。

率先登场的黄龄，带着沪语版《外卖黄的更灵》强势出圈，那软糯的吴侬软语搭配动感旋律，瞬间在社交平台掀起传播热潮。而 “Yellow Zero” 的英文名与 “扫 0 得 0” 的创意玩法，更是将品牌名、颜色标识与优惠活动巧妙融合，直接把品牌印记深深烙进消费者的记忆里。

网友们见状，立刻化身 “互联网月老”，在线撮合饿了么 “应战”，评论区满是 “饿了么快支棱起来”“蓝盈莹快来对线” 的呼声。

饿了么也没让网友失望，迅速领会 “暗语”，官宣蓝盈莹加入，顺势组成 “蓝精龄” CP，直接将商战变成了《浪姐》的售后狂欢现场。

网友们兴奋不已，翻出二人早年的睡衣合唱视频，调侃 “5 年前姐妹情深，5 年后黄蓝对立”，还自发创作大量二创内容，从 CP 同人文到搞笑表情包，让这场商战的热度持续飙升。

但美团的大招还在后头，直接甩出王炸组合拳。樊振东带着 “一拍直降” 的 618 福利霸气登场，借其在体育领域的超强影响力与 “速度” 形象，强化平台即时配送的优势。

大鹏则踩着 “大膨券” 的梗空降深圳大屏，结合 “鹏城” 地域特色，将 “美团神券大额膨胀” 的产品利益点玩出了新高度。从 “灵” 到 “东” 再到 “膨”，每一个谐音都与业务关键词深度绑定，把营销玩出了连续剧般的爽感。

更绝的是，网友们主动化身 “自来水”，深度参与这场营销狂欢。他们不仅二次创作 CP 文学，还在线给京东外卖出谋划策，“洪金宝 = 红京饱”“惠英红 = 红会赢” 等神建议频出，把吃瓜氛围直接拉满。

这场商战最聪明之处，在于成功将冰冷的价格战包装成全民共创的娱乐事件。消费者不再是被动接受广告的受众，而是主动参与玩梗、嗑 CP 的参与者，在轻松欢乐的氛围中，自然而然地记住了品牌福利，实现了品牌与用户的双向奔赴。

02、商业名场面：那些双赢才是最终答案

其实，早有商业前辈用实际行动证明，商战从来不是你死我活的零和博弈，共赢同样可以成为最终答案。

1992 年美国西南航空和 Stevens 航空的 “扳手腕之战”，堪称教科书级的商战操作。当时，两家公司因广告语撞梗产生纠纷，换作寻常企业，大概率会选择对簿公堂，开启漫长的法律拉锯战。但这两家公司却剑走偏锋，决定让 CEO 直接掰手腕定胜负。

这场充满西部牛仔气质的对决，一经曝光便吸引了无数媒体和公众的目光。最终，纠纷不仅秒速解决，还靠着铺天盖地的媒体报道喜提免费宣传，成功将危机转化为出圈名场面，实现了品牌知名度与美誉度的双提升。

再将目光投向可乐界的 “红蓝 CP”—— 可口可乐和百事可乐。在长达百年的竞争历程中，他们没有陷入互相拆台、恶意竞争的泥潭，而是在产品、营销、渠道等多个维度疯狂卷创意。你推出经典的红色罐装可乐，我就设计时尚的蓝色包装与之抗衡；你邀请足球巨星代言，我就签约顶流偶像吸引年轻群体。看似针锋相对的背后，实则是双方默契地在共同培育市场，把碳酸饮料这块蛋糕越做越大。

在产品创新上，两家不断推陈出新，从口味改良到包装升级，彼此借鉴又相互超越，共同推动碳酸饮料行业的发展；在营销层面，双方不遗余力地投入资源，创造出众多经典广告案例，激发消费者对碳酸饮料的兴趣；在渠道建设方面，它们积极拓展销售网络，覆盖全球各个角落的终端市场。这种 “卷实力不卷下限” 的良性竞争玩法，让可口可乐和百事可乐都成为了行业常青树，也为商业竞争树立了共赢的典范。

03、反面教材：价格战把行业卷成 “高危职业”

与这些充满智慧的商战案例形成鲜明对比的是，现实中不少企业陷入价格战的泥潭，最终落得两败俱伤，严重破坏行业生态。

2016 年，共享单车市场迎来爆发式增长，ofo 与摩拜两大巨头率先掀起 “百车大战”，这场价格战堪称疯狂。ofo 凭借相对较低的单车采购成本，以单次骑行低至 0.5 元的超低价疯狂抢占市场，试图用价格优势快速积累用户。摩拜不甘示弱，迅速推出免费月卡、充值返现等各种补贴活动予以回击。双方你来我往，补贴力度不断加大，每日亏损金额高达千万元级别，甚至出现用户骑一次车，平台倒贴 1 元的荒诞局面。

这场烧钱游戏看似热闹非凡，实则恶果累累。ofo 由于过度依赖低价扩张，资金链不堪重负，最终断裂倒闭，留下高达 1600 万用户押金无法退还的巨大债务黑洞，涉及金额高达 32 亿元。摩拜虽然卖身美团，却也未能摆脱持续亏损的命运，2021 年美团财报数据显示，共享单车业务年度亏损高达 384 亿元。

从社会资源角度看，全国范围内超 2000 万辆共享单车被废弃，堆积如山，形成了触目惊心的 “单车坟场”，不仅造成了资源的极大浪费，也与共享单车最初倡导的环保理念背道而驰。而在用户体验方面，为了压缩成本维持低价，企业对车辆维护投入锐减，ofo 车辆损耗率飙升至 20%，用户扫码开锁失败率超过 50%，骑行体验极差。这场价格战，让共享单车行业从最初的资本宠儿沦为一地鸡毛。

2023 - 2024 年期间，各大电商平台为了争夺流量和市场份额，掀起了一场 “全网最低价” 的激烈竞争，最终演变成多方皆输的困局。

以古田菌菇商家为例，在平台低价竞争的压力下，为了吸引消费者、争夺流量，不得不将银耳菌棒价格从 68 元腰斩至 20 元。尽管上游收购价也同步下降，但多数商家毛利率仍不足 10%，经营举步维艰。有童装商家告诉刘老实：“价格越卷越低，可投流费用却增长了 30%，为了控制成本，只能用劣质面料，否则根本无法维持经营。”

对于电商平台自身而言，低价策略也并未带来预期的收益。更糟糕的是，平台上 “仅退款” 政策的滥用，导致退货率飙升，某商家甚至收到消费者将煮熟的菌菇寄回退货的情况，平台监管的缺失让消费者与商家之间的矛盾日益激化，严重影响了平台的商业生态。

外卖赛道同样没能逃过 “内卷魔咒”。最近的外卖乱局就足以说明一切，虽然各平台都纷纷公布数据，以证明自己取得了胜利，不过无论是各外卖平台，还是入驻的商家，都清楚的知道这种靠补贴堆起来的繁荣只是虚假表象。对于商户来说，平台要求配合促销活动才能获取流量，利润被严重压缩，有商家直言一单生意不仅不挣钱，还要倒贴；对于骑手而言，为了完成更多订单获取收入，面临巨大工作压力，甚至陷入 “二选一” 的困境。一旦补贴退坡，市场将再次陷入动荡，这种恶性竞争严重损害了行业各方利益。

04、即时零售新赛道：挖护城河比抢蛋糕更重要

如今，即时零售正处于高速发展的野蛮生长阶段，美团、饿了么、京东外卖形成三分天下的格局。但繁荣背后，同质化问题日益严重，平台之间在服务内容、营销手段甚至界面设计上都越来越相似，陷入 “千篇一律” 的竞争困局。当所有平台都在盲目跟风搞补贴、拼速度时，真正的破局之道在于挖掘自身独特优势，打造差异化护城河。

美团凭借多年在餐饮外卖领域的深耕细作，积累了庞大的商家资源、海量的用户基础，以及成熟完善的配送体系和强大的技术研发能力。

未来，美团可以进一步放大在即时配送速度和服务质量方面的优势，利用大数据和人工智能技术，持续优化配送路线规划，提高配送效率；同时，加大对商家的扶持力度，基于商家经营数据，提供个性化的营销解决方案，帮助商家提升经营业绩，巩固自身在餐饮外卖领域的领先地位。

饿了么背靠阿里生态体系这棵大树，拥有强大的电商资源和技术支持。已经将战略重心转向了 AI 技术，以一套智能化商家经营体系为支点，试图撬动整个外卖生态的底层逻辑。

同时，饿了么完全可以借助淘宝、天猫、支付宝等平台的流量优势，实现线上线下资源的深度整合，打通商品供应、物流配送、用户服务等环节，为用户提供更加丰富多样的商品选择和便捷流畅的购物体验。此外，饿了么与淘宝闪购的内部协同，可以打通淘宝的传统电商资源优势，实现近场电商+即时履约的完美闭环，打造成为即时零售领域专业、高效、可靠的品牌近场电商平台，形成差异化竞争优势。

京东外卖依托京东集团完善的物流配送体系和丰富的即时零售经验，在品质外卖和高端配送服务方面具有天然的独特优势。

依托京东集团深耕 20 年的供应链基建，京东外卖可在 3C 数码及家电即时零售领域展现出碾压级竞争力。全国 900 座仓库与 “分钟级配送” 网络，实现手机、电脑等数码产品 “下单即达”，家电 “30 分钟极速送装一体”。凭借与苹果、华为等深度合作，京东做到新品零时差首发，“原厂包装 + 专业防摔箱” 将破损率控制在 0.03% 以下，3C 数码 “1 小时达” 服务选择率高达 98%。

家电领域，10 万 + 专业工程师团队打造 “送装同步” 闭环，空调等产品实现当日达且 3 小时内完成安装，复购率 47%，是行业均值 3 倍。通过 “180 天只换不修” 等增值服务，客单价达 1200 元，较低价竞争平台高出 5 倍。

商业竞争从来都不是零和博弈，就像这次的谐音梗商战，美团和饿了么看似在互相 “拆台”，实则实现了双赢：品牌曝光度拉满，收获了海量流量和关注；消费者薅到了实实在在的羊毛，享受到优惠福利；整个行业也因这场充满创意的商战收获了一波正向关注，推动行业创新发展。

当企业将竞争焦点从 “搞死对手” 转向 “卷死自己”，从比拼谁的价格更低转向比拼谁的创意更足、服务更好、优势更独特，这样的商战才能真正成为推动行业向上生长的强大动力。

毕竟，比起一地鸡毛、两败俱伤的恶性竞争，我们更期待看到商业巨头们在良性竞争中，共同把行业天花板越抬越高的精彩戏码。