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在传统认知中,小红书是年轻女性分享美妆、穿搭的“种草”平台,但随着平台战略升级,其用户生态已向生活服务、企业服务等多元领域渗透。小红书拥有3亿多月活用户,覆盖超100个行业赛道,并推出“专业号”等工具,为企业挖掘商机提供了新阵地。
基于小红书平台调性,本文介绍了企业布局小红书的关键点,助力B2B企业以专业价值撬动精准流量。
小红书有六大营销平台,分别发挥着不同的作用。
聚光:一站式广告投放平台,可进行智能投放与数据分析。适合商业投流。
乘风:小红书电商一体化营销平台,整合电商与内容投放功能,实现从种草到转化的站内闭环,支持直播和商品推广。
蒲公英:小红书推出的内容种草与直播合作官方平台,品牌可对接KOL进行内容种草。
薯条:笔记加热工具,付费提升单篇笔记的曝光量,适合测试内容潜力,不支持引流,适合个人号。
聚光Lite:轻量级广告投放工具,适合中小企业和个人品牌。使用小红书APP操作,数据结果相对随机,精准度相对较弱。
灵犀:小红书高级营销工具,提供更深度的数据洞察,有助于深入洞察市场机会点和用户需求等。目前仅支持小红书内部和部分头部商家使用。
B2B企业布局小红书,不必每个工具都用到,只需要按照实际情况和目的,综合利用关键的几个平台即可。
对于B2B企业而言,商机引流推荐使用商业付费投流工具聚光。主要特点如下:
后台可以设置人群,精准度较高。
便于吸引客户留资、咨询,避免被平台禁言、限流。
按点击扣费,曝光属于免费宣传,可持续优化调整。
支持的笔记投放位置更加丰富,但暂不支持投流直播间。
如果是想找KOL,联系博主进行产品推广,优选小红书蒲公英平台。平台上点击【找博主】,在【MCN广场】找机构合作。
找KOL合作的时候,除了看博主的粉丝和互动数据,更需要注意行业相关度,以及是否能长期合作。
企业可以在小红书千帆后台开店。如果企业开通了小红书官方店铺的话,引流下单的时候,推荐使用乘风平台。
请留意,由于聚光暂不支持投流直播间,如果直播间需要投流,引导用户点击直播间卡片下单,推荐使用乘风。
B2B企业在“种草”时,也要强化专业价值,通过内容吸引精准商业用户,并引导私域转化。创作内容时,需要注意内容选择。以下是一些参考方向:
(1)产品推荐
产品推荐内容需注意贴近实际应用场景,以“种草”形式推荐。
(2)干货价值
分享行业白皮书、解决方案案例、工具使用技巧等实用内容。呈现形式可以用思维导图形式,推出一图看懂系列。
(3)痛点解决
针对企业客户的业务难题提供解决方案,避免硬广,可以用案例故事形式呈现。
(4)行业热点
结合商业趋势(如AI、ESG)发布前瞻性内容,吸引专业受众。
(5)热点结合
关注小红书官方发起的行业活动。
B2B企业需在标题、正文、图片中嵌入行业长尾词,提升搜索流量。
另外,在小红书图文的封面中,留意添加关键词,突出重点。
同时,记得带上多个相关话题。话题可以围绕内容关键词选择,也可以与行业、产品、节日等相关。如果内容与线下活动或者展会相关,建议带上地域相关的话题词。
建议使用聚光或乘风平台的关键词分析功能,数据更精准。
小红书对矩阵账号管理严格,为了获得更好的流量推荐,建议不同账号间保持内容差异化(如定位、风格或受众细分)。
另外,内容需符合平台规则,严格规避敏感词,可以提前用“句易网”等第三方工具进行检测。
在小红书后台查看内容数据时,需要着重关注以下指标:
阅读量:反映封面和标题质量
点赞和评论:反映内容是否触动了用户某种情绪
收藏:反映干货内容质量
首页推荐流量占比:反映内容质量
搜索来源占比:反映关键词有效性
根据对应指标和反映的情况,进行相应的运营优化调整。在投放时,可以通过聚光测试内容效果,优先投放高互动笔记。
如果账号笔记流量较低,也可以进行账号检测,查看是否有违规行为。违规的话,系统一般会发消息。
小红书在获取商机方面,主要有两大链路:私信和表单。
在评论区提问(如“你们的企业面临哪些获客难题?”),或置顶行业资源福利(如“领取B2B行业报告”),提升转化。引导话术需自然(如“需要完整方案可私信”),避免直接索要联系方式(专业号未投流时可能触发禁言、限流)。
回复粉丝时避免过于官方,可以多点“活人感”,回复要专业而不失亲切。另外,也可以多在评论区进行互动抽奖,发放宠粉福利。
小红书还支持在评论引导用户加入官方群聊,沉淀用户,进行私域营销。不过此方式多见于B2C企业。
请注意,因平台限制原因,企业账号需要升级为蓝V专业号,同时需要用聚光平台投流笔记,才能设置私信快捷组件(微信、手机号名片)。这样可以有效避免被小红书平台禁言、限流。
如果B2B企业开通了小红书平台的线上店铺,可以通过小红书笔记、直播卡片等引导用户进店或进入直播间下单。
小红书与阿里达成了合作,推出了“红猫计划”,也与京东达成了合作,目前小红书支持笔记跳转相应电商平台的外链,如:淘宝、京东。但是,目前外链跳转还仅限部分类目(如:大健康下的【器械】、【海外保健食品】等),且账号需要进行广告投流,才可以实现跳转。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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