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线索类的行业(比如家装、教培、医美、b2b、法律咨询等,在小红书上获客的核心逻辑是,要把把小红书作为一个“高净值决策的搜索引擎”,品牌可以通过“人设化的内容(充满人味、拉近消费者距离)”建立消费者信任,进而引导用户从“看笔记”转向“私信”或者“留资”的行为。
小红书与抖音的”情绪冲动型“获客逻辑不同,小红书更多的是深度心智型获客。
在小红书平台的线索增长,我觉得不是单一的发笔记,而是几个维度协同获客。
人设号:打造专家或主理人的IP。线索行业决策重,用户买的是专业度。人设号的目的是做专业背书。
矩阵号:建立多个素人号,通过真实分享koc视角占领搜索关键词,形成人人都在搜、人人都在关注的“假象”。矩阵号的目的是做流量拦截。
聚光平台付费提效:利用投放平台,针对搜索词、细分人群进行精准的放量,直接导流至表单或者私信。
针对不同的客单价和决策周期的业务,其实链路设计也会有所区别。
转化路径:笔记内容-评论区引导-私信企微-留号。
适用于刚需强、单价相对清晰、标准的行业。
关键信息点:评论区的第一条必须自己占领,引导“有需要的宝子看主页”或者“回复资料领取”等等。
转化路径:笔记-私信回复关键词自动触发欢迎语-引导进群或加v。
适用行业:b2b、考证、法律、房产等决策周期极长的行业。
关键点:用免费方案、避坑清单、价格计算表等等作为钩子产品引导用户下一步行为。
转化路径:聚光平台投放落地页-表单/私信组件-后端电销跟进。
适用行业:预算充足,需要规模化获客的品牌广告主。
关键点:这种方式最合规,不会因为私信频繁被封号,目前更适用于大多的行业。
线索行业的内容产出方向,不是为了好看,而是为了筛选和促进行动。
内容产出主要分为几个方向:
目的:建立专业度。
产出的重点方向:避坑指南、行业黑话拆解、选购标准、价格计算公式等等。
适用场景:搜索、流量拦截。
目的:兴趣流量激发,前期种草。
产出方向:before/after对比,高颜值成品图,沉浸式服务vlog。
目的:建立用户信任。
产出方向:听我一句劝我后悔了、某某行业内幕。
目的:降低用户的行动门槛。
产出方向:免费设计、限额咨询、内部资料、0元试听等等。
线索行业的临门一脚,更多的是用来促转化。
标题必须包含核心关键词,例如价格表,内容要干、要全,追求长尾流量。
标题要情绪化,封面要视觉冲击力强的形式。
专家IP:“穿西装或职业装,背景是办公室书架,强调专业性“我从业10年告诉你真相”。
用户口碑方向:随意的生活场景,手机拍摄,强调“姐妹们,我亲测不踩雷”。
重视搜索回捞:线索行业大比例的转化来自搜索。定期检查品牌关键词在核心关键词下面的排名。如果前两屏没有的话,说明获客策略很有问题。
私信SOP化,很多线索断在私信,必须建立SOP。 第一句说什么?第二句给什么?第三句怎么要电话?
评论区及展厅,评论区出现的质疑要由,及时由专业号回复,出现的意向要由助理号引导。评论区的互动率直接决定了算法是否继续推流。
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