1月10日，三个魔发匠举办第二届营销精英会暨即时零售高峰论坛，即时刘说主理人 刘老实 受邀出席会议，并做《2026年即时零售趋势展望》主题分享， 分享共分5个部分，具体分享内容整理如下：

01

即时零售行业前景与现状解析

近年来，我国即时零售行业呈现出强劲的增长态势，已成为零售业增长的核心新动能。根据商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告(2025)》数据显示，2025年我国即时零售市场规模达到9714亿元，同比增长24.38%，行业正处于从千亿级向万亿级跨越的关键节点。

从发展历程来看，即时零售规模自2018年起便保持高速增长，2018年规模仅687亿元，2026年我国即时零售规模将正式突破1万亿元，到2030年有望达到2万亿元， “ 十五五 ” 期间年均增速将维持在12.6%。 而未来即时零售赛道将是10万亿规模的超级大市场， 在规模持续扩张的背景下，构建良性行业生态、推动高质量发展已成为行业共识与核心议题。

然而 尽管市场前景广阔，但当前即时零售行业仍面临诸多发展瓶颈 。

一方面， 从行业发展方向来看，即时零售的终极形态应是 “ 单点突破+生态扩容 ” ，但目前行业竞争仍集中在 “ 快 ” 和 “ 省 ” 两个维度，陷入同质化内卷， “ 多（商品丰富度） ” 和 “ 好（品质保障） ” 的核心需求尚未得到有效满足。

另一方面， 优质供给不足 也 是行业突出问题。当前市场上的商品货盘大量依赖1688 、拼多多 等平台网采，供应商资质参差不齐，商品质量难以保障，普遍存在 “ 三无 ” 产品、资质证件不全或过期、检测报告造假等乱象，真正优质的供给资源尚未全面入场。

此外， 仓店内卷加剧成为行业普遍现象。以美团闪购闪电仓为例，其数量从2024年10月的3万家激增至2025年6月的5万家，月均新增2500家，年增速超过300%。然而，快速扩张背后是行业的集体承压，绝大多数闪电仓面临订单量与利润率双下滑的困境，回本周期不断拉长， “ 三折收仓 ”，甚至“一折收仓” 已成为行业内的 扭曲现象 ， 也侧面 反映出仓店模式发展的非理性与可持续性难题。

02

千亿即时零售大战：平台布局与竞争格局

（一）主流平台核心招式：多维布局抢占市场

总管整个2025年，各大平台在这场史无前例的商战中，都以八仙过海各显神通之势，投入这场角逐，具体来看各家的招式 ：

京东：以 “ 品质服务 ” 为核心，为骑手缴纳社保，打造品质堂食外卖体系，依托京东物流与达达快送的协同优势，强化履约能力；

淘宝：整合流量资源，投入500亿补贴，联动88VIP大会员体系，深度整合本地生活业务，通过多入口导流强化即时零售布局；

美团：凭借存量优势，持续投入补贴，扩大闪电仓规模，优化骑手运力网络，巩固即时零售基本盘；

抖音：以兴趣直播为流量入口，推出 “ 抖音小时达 ” 服务，依托内容生态实现商品与用户的精准匹配；

拼多多：以 “ 多多买菜 ” 为基础，在上海试点当日达服务，强化配送时效， 当然这并不算是即时零售，未来是否会正式切入 即时零售赛道 仍需观察 。

（二）竞争格局演变：从初始布局到战略调整

1.初始竞争底牌对比

在即时零售大战初期，各平台凭借自身资源禀赋形成差异化竞争格局：

美团：占据65%-67%的市场份额，拥有超900万家全品类商家，680-745万活跃骑手（兼职为主），社保覆盖率约10%，流失率15%。通过小象超市、松鼠便利店等自有仓店布局，搭配美团APP（日活1.5亿）、大众点评等高频流量入口，实现日均6000-7000万单的订单量（外卖占比85%+），配送时效稳定在25-30分钟，30分钟达率98%，核心优势在于运力网络与生态协同；

阿里系： 饿了么 市场份额25%-33%，约600万家商家以餐饮为主，非餐布局较浅，骑手数量200-300万，月收入较美团骑手低500元左右，流失率18%。依托盒马鲜生前置仓与天猫超市，通过饿了么APP（日活4000万）、支付宝等入口导流，日均订单量1500-2000万单，配送时效28-35分钟，30分钟达率约90%，核心依托电商流量与本地生活场景整合；

京东外卖：初期市场份额几乎为0，商家不足10万家，聚焦品质餐饮，拥有2-3万全职骑手，社保全覆盖，流失率仅3%，凭借京东物流优势实现9-15分钟的极速配送，但覆盖范围有限，以非餐即时零售为核心方向。

2.后续战略调整与格局变化

经过激烈竞争，行业格局逐步重构，各平台纷纷调整战略适配市场变化：

美团：市场份额降至48%，守住大众市场基本盘。商家数量增至1000万+，闪电仓超5万家，新增快乐猴社区折扣超市等自营模式，骑手规模稳定在700万+，通过优化调度系统、推进无人机配送（55条航线）提升效率，社保覆盖率提升至30%。订单峰值达1.5亿单（7月12日）， “ 神抢手 ”“ 拼好饭 ” 成为主要增量来源，配送时效受订单激增影响延长至32分钟左右，30分钟达率降至95%，战略重心转向下沉市场与折扣店布局，应对双重冲击；

阿里系：流量规模与美团持平，单量实现55开，淘宝闪购导流效果显著。商家数量增至800万+，闪购仓超5万家，骑手数量增至400万+，流失率降至12%。盒马鲜生强化前置仓布局，盒马NB升级为超盒算NB并开放全国招商，自有品牌占比近60%。依托淘宝APP首页一级闪购入口（日活3亿+）、饿了么、支付宝等多渠道导流，投入500亿消费券刺激需求，订单峰值达1.2亿单（立秋），配送时效压缩至30分钟内，战略聚焦 “ 电商+本地生活 ” 融合的大消费平台建设；

京东外卖：市场份额最高升至10%，商家数量增至150万家（涵盖品质餐饮与非餐商家），覆盖全国350个城市。全职骑手高峰突破15万人，与达达协同总运力超50万，人均月收入一线城市近1.3万元，保持9-12分钟高效配送，覆盖范围持续扩大。通过自建七鲜小厨、七鲜咖啡，开设京东折扣超市，强化社区平价生鲜供给，在品质外卖细分市场占有率约45%，坚持 “ 品质+平价 ” 双轨策略，依托供应链优势实现差异化竞争。

（三）三大核心战役：心智、供给与基建的全面较量

1.心智战：多维度抢占用户认知

各平台以场景化补贴、会员权益、创新玩法为核心，结合品牌联动抢占用户心智。京东率先发起百亿补贴战，7月阿里启动 “ 淮海战役 ” ，投入500亿补贴用户，美团凭借存量优势持续跟进， 三方 累计投入 千 亿元，推出 包括 0元购 +自提 、大额满减等优惠，推动行业订单峰值从1亿单/日突破2.5亿单/日。同时，战役延伸至公关、用户增长与品牌营销全维度，各方通过明星代言、节目赞助、广告投放、玩梗营销等方式强化品牌认知，淘宝闪购与分众合作，借助AI工具优化优惠券与广告投放，实现精准触达。

2.供给战：优化载体与丰富商品

平台同步发力供给载体与商品端，前置仓与线下店成为布局重点，美团、淘宝闪购仓店均突破5万家；商品供给向全品类延伸，从生鲜日用拓展至服饰鞋帽、3C美妆、家电等领域，通过优化仓店形态与提升商品丰富度增强竞争力。

3.基建战：构建高效履约体系

各大平台着力构建 “ 厂家-中心仓-前置仓 ” 高效供应链，升级AI数智化调度系统，落地无人配送技术。美团推进无人机配送，京东强化物流协同，阿里优化骑手调度体系，通过基础设施建设提升履约效率与服务质量。

（四）行业影响：推动即时零售全面升级

这场千亿级大战推动即时零售行业实现全方位升级：行业生态从 “ 外卖送餐 ” 向 “ 万物到家 ” 加速演进，骑手运力网络更密集，配送算法更精准，商家数字化程度显著提升，消费场景拓展至全品类，即时零售正式向近场电商升级。同时，竞争格局也证明单一维度作战时代已结束，平台内部多维度协同和技术赋能成为关键，即使面对原有垄断市场，新进入者仍可通过差异化策略实现增长，为行业竞争提供重要参考。

03

2025即时零售复盘：四大关键字洞察行业变迁

2025年是即时零售行业格局重塑的关键一年， 可以归纳为“ 卷、竞、规、扩 ” 四个关键字 ， 总结全年发展特征：

（一）卷：全链路贴身肉搏，内卷白热化

2025年即时零售行业陷入全链路高强度内卷，覆盖补贴、基建、品类、履约、AI等多个维度，平台、仓店、品牌方、供应链企业等所有参与者均被卷入。

7月美团、淘宝闪购、京东三大平台启动史诗级补贴大战，投入近2000亿元，推出0元购、大额满减等优惠，虽推动订单峰值突破2.5亿单/日，但三大平台财报集体承压， “ 增收不增利 ” 凸显内卷代价 。

此外，卷还表现为： 传统商超加速 “ 门店+前置仓 ” 布局，闪电仓数量突破5万家，赛道拥挤导致同质化竞争加剧，商家面临 “ 增量不增收 ” 困境，中小商户承压尤为明显；高价值品类成为争夺焦点，服饰鞋帽、3C美妆等品类各平台同步布局，服务同质化严重；单商圈品类同质率超70%，核心SKU重叠度高达85%，行业陷入跟风抄品、低价内卷的恶性循环；巨头扎堆加码低空物流赛道，技术与应用竞争升级，推动行业整体效率提升；短期订单激增背后是长期利润损耗与商家空间挤压，催生无效增量。在监管约谈叫停恶性竞争后，行业开始转向精细化运营，为可持续发展奠定基础。

（二）竞：格局重塑，从对抗到开放竞合

2025年行业竞争格局从双雄争霸演变为三足鼎立，竞争逻辑从单一维度升级为全生态较量 。

“竞”具体体现为：仓店一侧则 出现 “ 大鱼吃小鱼 ” 的整合迹象； 而 10月京东七鲜小厨跨平台入驻美团和淘宝闪购，标志着行业竞争从封闭对抗转向开放竞合；12月饿了么全面焕新为淘宝闪购，深度融入阿里 “ 大消费平台 ” 战略，竞争维度全面升级。

（三）规：告别野蛮增长，规范化成底线

2025年行业告别野蛮生长，政策监管加码，合规化成为发展底线 。

“规”具体体现为：6月《自然人网店管理规范》实施，即时零售商家需完成工商注册与税务登记；10月超6500家平台完成商家涉税信息报送；多部门出台政策，强化骑手权益保障、推动行业高质量发展、整治恶性竞争等乱象，叫停不合理补贴行为；5月市场监管总局等5部门约谈京东、美团、饿了么等平台；7月市场监管总局再次约谈三家平台，规范竞争行为；三大平台在社保保障、薪酬兜底、福利补贴等方面持续加码，同步落实取消 “ 超时扣款 ” 政策，骑手职业保障体系日趋健全。

（四）扩：全维度爆发，边界持续拓宽

2025年即时零售实现多维度扩张，从刚需补充走向全场景覆盖 。

“扩”具体体现为：高价值品类渗透加速，服饰鞋帽订单同比增长300%，3C、美妆、家电订单增长150%，从生鲜日用向全品类延伸；美团、淘宝闪购仓店均破5万家，头部仓店品牌惠宜选截止12月仓店数量突破3000家；美团闪购上线 “ 品牌官旗仓 ” ，淘宝闪购发布 “ 淘宝便利店 ” ，永辉、中佰、家家悦等传统商超加速前置仓布局；朴朴规划线下体验店，美团小象超市首开线下店，线上线下融合成为趋势；

即时零售成为双11亮点，市场规模达670亿，覆盖全消费场景，近400个品类销量翻倍，实现从应急消费到日常消费的跨越。

04

即时零售行业趋势预测：四大维度引领发展方向

（一）生态端：开放共赢成主旋律，重构行业价值网

2025年平台 “ 三国杀 ” 凸显即时零售行业生态的复杂性，全链路覆盖多个环节，封闭生态已难以为继。2026年， “ 开放共赢 ” 将成为生态端的主旋律，推动行业分工与协同走向深化。

行业分工将进一步细化，专业化第三方服务团队将不断涌现，形成 “ 平台搭台、各方唱戏 ” 的新格局。这种协同合作模式将有效整合行业资源，提升整个即时零售行业的运营效率与核心竞争力，推动行业从 “ 零和博弈 ” 走向 “ 价值共创 ” 。

（二）平台端：基建持久战、数智深赋能与出海新征程并行

2026年，即时零售平台竞争将进入深层次阶段，呈现三大核心趋势：

基建持久战：平台竞争将聚焦全链路基础设施的打造与争夺，不再是短期资本堆砌，而是着眼于长期效率提升的系统性布局，涵盖供应链优化、仓储网络建设、运力体系完善等多个维度；

数智化深度赋能：AI技术将成为行业核心驱动力，无人机配送、智能拣货、精准调度等技术将全面落地，重塑行业运营效率，推动服务质量与履约速度的双重提升；

加码出海布局：国内市场竞争日趋激烈，海外市场成为新增增长点。除美团、滴滴等已有布局的企业外，更多玩家将跟进出海，推动中国闪购模式全球化输出，为行业开辟新的发展空间。

（三）仓店端：整合、深耕与规范并行，集中度持续提升

2026年，仓店端将迎来深度调整期，行业集中度将持续提升：

仓店兼并成常态：头部效应凸显，行业整合加速，10家头部品牌将凭借资源与规模优势收购中小仓店，实现网点加密；新锐品牌通过模式调改提升效率，推动行业资源向头部集中；

区域深耕成生存之道：全国性布局的劣势逐渐显现，中小仓店品牌将专注本地市场，打造供应链、运营、品牌的本地化优势，提升服务效率与质量，强化区域品牌认知；

模式快速迭代：线上线下融合、仓储零售一体成为主流，官方旗舰仓模式将普及，仓店一体、前店后仓模式持续扩大，创新业态不断涌现；

人才争抢白热化：行业快速发展导致技术性、运营性、供应链等领域人才缺口扩大，平台、仓店、供应链企业将展开全方位人才争夺；

合规运营成 “ 生命线 ” ：监管政策将进一步细化，覆盖食品安全、骑手权益、商家资质等多个维度，不合规企业将加速淘汰，行业规范化水平持续提升。

（四）供给端：从 “ 量的积累 ” 到 “ 质的飞跃 ” ，价值重构为核心

2026年，即时零售供给端将实现从规模扩张向价值提升的转型，四大趋势凸显：

自有品牌成差异化核心：在同质化严重的市场环境下，仓店企业将重视自有品牌开发，聚焦高频刚需、细分场景、区域特色品类，通过自主研发降低采购成本，提升毛利率，构建核心竞争力（代表仓店：惠宜选）；

闪品涌现：白牌商品加速品牌化转型， “ 闪品牌 ” 应运而生。其核心竞争力在于精准匹配即时消费场景，围绕应急、聚会等特定需求开发商品，第三方孵化团队将为闪品牌提供全方位支持，助力其快速成长；

供给提质成主流：消费者需求升级倒逼供给端提升品质，低质商品将被逐步淘汰，优质供给成为市场主流。平台将进一步完善质量管控体系，引导商家提升商品与服务品质；

坑位竞逐加剧：线上货架的有限性导致坑位竞争日趋激烈，SKU数量与展示位置的稀缺性，使得入驻商家与商品数量持续增加，竞争呈现精细化、差异化特征。条码费、坑位费成为中小品牌的进入门槛，头部品牌将占据核心流量资源。

05

即时零售的两个半机会：未来布局方向

刘老实在分享最后，提出了即时零售行业未来的 “ 两个半机会 ” ，为从业者提供布局参考：

（一）仓店侧机会：精细化运营与模式创新

最早一批闪电仓品牌或因内卷陷入困境，或难以快速调整战略，未来谁能做好精细化运营，打通新的仓店模式，实现效率与体验的双重提升，谁就能在行业整合中脱颖而出。

（二）供给侧机会：品类深耕与品牌卡位

即时零售行业涵盖1200个品类，每个品类最多存在五个品牌机会。企业若能聚焦细分品类，深耕用户需求，打造差异化品牌优势，就能在供给端价值重构中抢占先机。

（三）半个机会：平台侧的差异化突破

面对美团、淘宝、京东等大平台的强势布局，新平台想要实现全面超越难度极大，但仍存在差异化突破的可能：或躲避大平台锋芒，探索创新玩法；或深耕区域市场，打造区域型小平台；或抓住出海机遇，将中国即时零售模式复制至海外市场，开辟新的增长空间。

以上！