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AI叙事下,阿里健康拿到“高德、饿了么”的剧本
2026-01-23 09:54:42

来源:互联网江湖

作者:刘致呈

最近,阿里健康旗下AI产品“氢离子”已完成内测并开放下载。

继蚂蚁灵光、阿福、千问之后,阿里AI大模型战线上又多了一个玩家。

在AI这个方向上,阿里健康早该有动作了。

吴泳铭时代的阿里战略,一手AI、一手大消费。阿里各条业务线,都围绕着两大核心战略提供价值。

去年,淘宝闪购整合饿了么飞猪,高德开始在发力本地生活打出“扫街榜”,蚂蚁推出灵光、阿福,要与千问AI做协同,都是这个逻辑。

相比隔壁蚂蚁阿福、灵光各种“冲榜”,“氢离子”的上线就显得有些过于低调了。

继蚂蚁阿福之后,在阿里的AI时代,阿里健康又该扮演怎样的角色?

这些问题,值得深究。

“氢离子”点燃了阿里健康AI化的“第一把火”

出任阿里集团CEO前,吴泳铭可以说是阿里健康的“老人”。2015年到2020年,吴泳铭任阿里健康董事长,之后担任公司董事,直到2021年10月,才离开阿里健康。

吴泳铭任下,阿里健康由医药电商平台转型为线上线下融合的数字健康平台。电商之外,多了一层数字医疗的底色。

对于吴泳铭的风格,阿里健康的高管们应该是很熟悉的。吴泳铭提出“用户为先、AI驱动”之后,AI就是阿里健康必须走的一条路。

一来,老领导接任集团CEO,作为曾经的“旧部”,自然要积极响应集团大战略。二来,集团战略方向在哪,集团生态内的资源倾斜就在哪。接下来,AI将成为阿里各条业务线的“必争之地”。

只是,这条转型之路该怎么走?

这个答案还是要阿里健康自己去找。

去年12月,阿里健康发布公告,原董事会主席、非执行董事朱顺炎退出,阿里健康CEO沈涤凡被提名为董事长。天眼查APP显示,2024年7月份,阿里健康科技(中国)有限公司法定代表人就已经变更为沈涤凡。

朱顺炎时期,阿里健康,建立起“检+医+药”核心三角,推动阿里健康,从医药电商转向预防性健康管理,其间,阿里健康推出了医鹿APP等核心产品,进一步强化了在线问诊、慢病管理等服务。

虽然做出了不少成绩,但深入挖掘在线问诊、慢病管理,似乎已经不是接下来阿里健康发力的主要方向了,朱顺炎退出之后,47岁的CEO沈涤凡接任。

阿里健康的AI时代,轰轰烈烈的来了。

沈涤凡领导下,阿里健康需要推动‌医疗AI应用‌和‌B端服务‌发展,推动阿里健康数字化、智能化。于是,兼任“董事长 + CEO”后仅一个多月,阿里健康便推出AI产品“氢离子”。

都说“新官上任三把火”。

这“氢离子”便是沈涤凡推动阿里健康AI转型的“第一把火”。

只是,这把火似乎烧得不够旺。

为什么阿里健康旗下的AI产品就得“低调亮相”?

原因可能有两点:

一、从外部来看,“氢离子”作为“战略级”AI项目向外传播,可能多少会有点错位。

“氢离子”虽说是面向医生群体的ChatGPT,号称致力于幻觉率最低的AI助手,但本质上是个ToB的AI产品,用户人群太小众。当前阿里生态内,不缺小众的AI产品,缺的是豆包那样的超级AI入口。

此外,如此垂直小众的AI模型应用,商业逻辑难跑通,短期内恐难落地商业化。

阿里健康CTO祥志也对外表示:“三年不考虑商业化”。

不考虑商业化是明智的。中国医师协会的调研数据显示,仅31%的基层医生会完全信任AI辅助诊断结果,蚂蚁CEO韩歆毅判断:“AI 不能替代医生,也不应该替代医生”。AI诊断的信任问题尚难解决,又何谈商业化?

二、从内部来看,在健康领域,阿里AI技术落地“急先锋”并不是阿里健康。

在AI健康领域,阿里阵营里AI产品率先破局的不是阿里健康,而是蚂蚁阿福。

为什么阿福一经上线,便凭借1500万月活迅速破圈,成为阿里健康AI的“扛把子”。因为蚂蚁挑AI这个大梁,比阿里健康更合适。

用蚂蚁CEO韩歆毅的话来说:(AI)锚定蚂蚁的三大优势领域:生活服务、金融、健康。

马云多次造访蚂蚁园区,传递出的信息很明确:AI要成为蚂蚁新的基本盘。过去几年,蚂蚁集团也在AI医疗领域持续下注,比如2024年收购好大夫,2025年升级组织架构,成立健康事业群。蚂蚁的医疗版图也不断在扩大。

实际上,蚂蚁健康业务与阿里健康的方向侧重有所不同。

阿里健康重医药、重电商,蚂蚁医疗则更强调技术驱动。蚂蚁医疗是“技术供应”,要做“流量入口”;而阿里健康则是“药品流通”,核心是“服务供给”。前者承载的是阿里对AI的期望,后者则关乎阿里医疗健康板块真金白银的收入。

做“氢离子”这个AI产品,可能意味着阿里健康要做过去不擅长的事儿。

从集团战略的角度看,蚂蚁冲锋在前,阿里健康转型AI未必就一定要做大模型产品,对沈涤凡而言,要烧AI这把火,也未必一定要通过上线一款AI产品这个动作来完成。

从更务实的视角来看,阿里健康与其在开发AI模型上投入资源,做一个成功概率不高的AI产品,倒不如集中力量打磨药品供应体系,继续做大营收利润,为集团输送弹药。或者也可进一步加强与阿福、千问的协同,深入打通医疗、医药线上服务。

毕竟,不是所有的业务都适合站在聚光下,脚踏实地,在幕后稳定推进集团的AI战略,也未尝不可。

阿里健康的“饿了么终局”,未必不是好归宿

从财务的角度来看,做技术,可能一直都不是阿里健康真正擅长的事儿。

营收来源上,阿里健康主要有三大板块:自营医药、医药电商平台、医疗健康及数字化。

2025财年,阿里健康的医疗自营业务是绝对营收主力,年收入261.24亿元,其次是医药电商平台,财年收入35.88亿元,最后才是医疗健康及数字化服务业务‌,仅收入8.85亿元。

也就是说,从业务结构上看,阿里健康依然更像是一家“医药电商”平台,而非一家“医疗科技”平台。

这一点,也体现在研发投入上,根据2025财年的数据,阿里健康‌研发投入占营收的比例是 ‌2.35%。

从底层逻辑来看,阿里健康在数字领域的基础一开始就很薄,远不如蚂蚁。阿里健康做自营医药、医药电商,核心逻辑不是“做产业”而是“做品类”。

阿里健康做医药,本质上就像淘宝做3C 开拓新品类,是一个底层逻辑。

只是相比3C、美妆等其他品类,医药这个品类比较特殊:药品的消费行为与医疗服务强相关,用户买药前一般都会有一个“问诊”的动作。所以,阿里健康不仅要做药品的供应、流通,也要打通上下游。

那么,做透医药品类之后,能不能转型做产业、做技术?

可能会比较难。

一方面,健康领域高专业门槛、容错率低,又是强监管的领域。新产品、技术与医院、机构的接入,这是一个繁琐且浩大的工程。怎么接入,能不能做好技术服务?这些都是未知的问题。

另一方面,阿里当前的AI战略下,依然需要有人去承接AI入口带来的需求,去做供应。

还记得在千问APP发布会上,产品负责人在做演示时,一句话点了40杯奶茶,然后淘宝闪购骑手准时送达。你看,千问完成了用户需求的触达,还是需要饿了么的配送能力来完成履约。

医疗行业也是一样。

当蚂蚁阿福找到了用户需求,可能还是需要阿里健康从医药端来完成价值变现。只是,到那时,阿里健康本身的入口价值可能会被进一步稀释。

实际上,就像阿里大消费战略下,饿了么最终成为淘宝供应商一样,在AI战略下,阿里健康作为医药“供给侧”,也很有可能会成为下一个“饿了么”。

于阿里健康而言,成为阿里集团大战略中的“插件”,也是一种宿命,同时也是不错的归宿。

饿了么、盒马、高德,这么多业务线,都曾经是集团主战略重要的一部分,然后逐渐地被边缘化,成为其他业务的插件,成为集团战略的一部分。

我们以高德为例,前些年,阿里和美团在本地生活领域激战正酣,高德一度被视为阿里在本地生活领域的桥头堡。之后,高德声势渐弱,高德意识到被边缘化的危险之后,也在试图寻找新的价值。

直到阿里发力大消费,在即时零售战略下,高德审时度势推出扫街榜。大战略逻辑下,高德跑通自己的“小逻辑”。

盒马也是一样。

新零售时代之后,盒马陷入亏损风波,此后不断改进业态,如今成为淘宝闪购的一个“插件”,在大阿里消费战略背景下,盒马也找到了自身的逻辑。

当然,也有彻底被边缘化,最后抛弃的业务,比如“高鑫零售”。

显然,阿里健康不希望成为“弃子”。

于阿里大健康而言,在蚂蚁医疗数字化的缝隙中,找到一块AI的土壤,推出一款“医生版ChatGPT”,可能也是一种折中考量。至少于资本市场而言,还能有更多AI故事可讲。

只是,投资人永远是最理性的。

今天这个时代,是个需求决定增长的时代。医疗行业也好,零售行业也罢,所有的市场,都是个买方市场。这样的市场里,获客来源的价值,往往远大于商品、服务供给本身。

这可能也是市场对AI大模型充满热情的原因之一。无论是豆包、元宝,还是千问、阿福,每一个AI都意味着新入口,意味着新需求。

这样的底层逻辑下,面向医生群体的“氢离子”AI,其价值能否被市场进一步确认?

也许,时间最终会给出答案。

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