AI时代技术终究要回到人。

撰文/海月

编辑/春山

开工第一天，阿里和蚂蚁的核心人物们集体“离岗”了。

很多企业在开会、定目标、排预算，阿里的一群人却去了学校。

那天出现在杭州云谷学校的阵容有点罕见：马云、蔡崇信、吴泳铭、蒋凡、井贤栋、韩歆毅……阿里和蚂蚁体系最核心的一批决策者，几乎集体出现。没有发布会，没有业务汇报，也不是投资路演，而是一场围绕AI、教育和未来社会的长谈。

但真正懂马云的人都清楚，这人一辈子就没做过无用功。

1995年，国内没几个人听过互联网，他便说“互联网会改变中国”，被人当成疯子；2010年，他力排众议，拍板每年投10亿做阿里云，李彦宏嘲讽是“新瓶装旧酒”，马化腾直言“要等几百年才能成气候”；如今，他又带着整个阿里系的核心班底，绕开AI行业的参数内卷，钻进学校聊教育。

当下AI浪潮乱得很，巨头们忙着比模型参数、拼算力、抢流量，个个吹得天花乱坠，却没人愿意停下来问一句：AI越强大，人该怎么办？

马云的云谷之行，说白了就是给这个跑偏的行业，按下一记校准键，告诉所有人：AI的战场，从来不在实验室的参数表里，而在普通人的需求里。

以人为本

没人会真觉得，这次云谷之行是马云的“教育情怀秀”。

蔡崇信、吴泳铭、井贤栋，每一个人的出现，都透着这件事的战略分量——这不是马云一个人的碎碎念，而是阿里、蚂蚁两大体系，对AI时代的集体定调。

为什么来杭州云谷学校？云谷学校是他亲手搭的“教育试验田”，从幼儿园到高中的15年制布局，初衷就是打破工业时代的标准化教育，培养有创造力、有共情力的人。这恰恰是AI时代，人类最拿得出手的竞争力。

阿里的AI布局，从一开始就和其他巨头不一样。不追参数好看，只追落地有用。云谷学校的实践，就是最直接的证明。

这里的课堂，没有死记硬背的刷题，没有标准答案的束缚，AI从来不是用来教孩子做题的，而是帮老师解放双手，让老师有精力去引导孩子的好奇心、培养创造力；学生们不用跟AI比计算速度，只需要学着提问、学着思考、学着共情。

云谷的老师说得实在：“我们不用AI评判孩子的对错，只引导他们自己找答案；不用AI灌输知识，只帮他们拓展思路。”这种教育模式，打破了工业时代的标准化牢笼，养出来的，才是能在AI时代站稳脚跟的人。

更值得琢磨的是，这次云谷之行，阿里高管们的发言看似零散，实则串起了完整的逻辑闭环。

蔡崇信说，AI时代，思辨能力比会提问更重要，关键是能问对问题；吴泳铭直言，未来人和机器的区别，就三样：好奇心、共情力、体力；井贤栋则提醒，别把AI当成扔不掉的拐杖，独立思考的能力，才是安身立命的根本。

这些话，说白了就一个核心：AI是工具，人是核心，教育是根基。

这话不是空谈，阿里的AI布局，从来都是“反内卷”的路子。早在2009年，马云就牵头搞了阿里云，成了国内第一个真金白银大规模投入、自主研发云计算的互联网巨头。那时候，腾讯还只是内部立项试探，华为刚公布云计算战略，李彦宏还在嘲讽云计算是“新瓶装旧酒”，马化腾更是直言“云计算成水电煤要等几百年”。

反观马云，力排众议每年砸10亿，一坚持就是十年。如今，阿里云以35.8%的市场份额稳坐国内第一，比腾讯云、华为云加起来还多，这就是阿里AI布局的核心底气。

马云的逻辑从来没变过：不追短期热点，只做长期正确的事。

马云的成功密码

马云能一次次踩中时代风口，从来不是靠运气，而是靠一种看透本质的通透：看技术，不看技术本身多花哨，只看它能给人、给社会解决什么问题。

1995年，互联网还是个新鲜玩意儿，他笃定“互联网会改变中国”，后来的阿里，用电商打破了线下渠道的垄断，实打实实现了“让天下没有难做的生意”；2008年次贷危机，整个行业一片恐慌，他发了《冬天的使命》，一边提醒员工过冬，一边全力扶持中小企业，也为阿里攒下了最坚实的用户根基；2010年，全行业都在嘲笑云计算“不切实际”，只有他死磕到底，如今阿里云成了全球领先的云计算平台，撑起了无数企业的数字化转型。

这次云谷之行，本质上就是这种逻辑的延续。当其他巨头忙着在AI参数上死磕，阿里已经跳出了这个怪圈，一边布局AI教育，一边夯实自己的技术闭环。

很多人没注意到，阿里的AI布局，早已形成了“芯片-云-模型”的全链路闭环，每一步都踩得很实。

阿里云作为亚太第一的云计算平台，给AI提供了最扎实的算力支撑；千问大模型的定位，也从来不是和其他巨头比“谁更智能”，而是“让一千个学生学会提出一万个不同的好问题”，既贴合教育本质，也扣住了阿里“服务于人”的核心。

阿里做AI，从来不是短期逐利，而是长期主义的深耕。其他巨头做AI，是为了抢当下的流量和市场，赚快钱；阿里做AI，是为了布局十年后的社会，这就是马云的格局，也是阿里和其他巨头的本质区别。

阿里的清醒，更体现在对“技术边界”的敬畏上。马云在云谷说，“AI带来了一个让教育回归教育本身的机会。死记硬背的时间，刷题的时间可以释放出来，用来培养创造力和想象力。”这话背后，是阿里对AI边界的清醒认知：AI可以替代重复劳动，却替代不了人类的创造力、共情力和判断力；AI可以辅助教育，却替代不了老师的引导和陪伴。这份清醒，让阿里的AI布局，从来没偏离“服务于人”的初心。

马云曾说，“过去我们把人类当成了机器，未来我们将会把机器当作人类来使用。”这句话，精准戳中了阿里AI的价值观：AI不是用来替代人，而是用来增强人的潜能；科技不是用来追求利润最大化，而是用来解决社会痛点。这种价值观，藏在阿里每一个AI布局里，也藏在这次云谷之行的每一句话里。

AI的终极答案

“AI会不会替代我的工作？”这是当下很多人最焦虑的问题。有人担心，AI能写文案、做设计、搞数据分析，未来很多工作都会消失；有人盲目跟风学AI，却不知道自己该学什么，越学越焦虑；还有很多家长，依然逼着孩子死记硬背、刷题应试，以为这样就能在AI时代立足。

这些焦虑，恰恰印证了马云云谷之行的必要性。AI时代的核心矛盾，从来不是“人 vs AI”，而是人如何找到自己的价值。

马云在云谷说，“AI拥有的是芯片，而人类拥有的是心”，这话戳中了本质。AI能计算、能记忆、能执行指令，却没有好奇心、没有共情力、没有创造力，这些人类独有的特质，才是AI永远替代不了的。

这就是为什么，马云要把AI和教育绑在一起。在他看来，AI时代，教育的本质，是让人成为“人”，而不是成为AI的附属品；教育的核心，是培养孩子的好奇心、想象力、创造力，而不是把孩子培养成“会做题的机器”。

而对于科技企业来说，AI终局的终极答案，从来不是技术的极致突破，而是对人的敬畏，对社会的担当。当下，很多科技企业陷入了唯技术论的误区，以为只要技术足够先进，就能赢得市场，却忽略了技术的社会价值。

阿里的清醒，就在于它始终明白：技术是工具，人是目的；企业的价值，不仅在于创造财富，更在于承担社会责任。

阿里，始终坚持“普惠AI”的理念，让AI技术走进千家万户、赋能中小企业。就像2025年天猫双11，阿里用AI帮消费者解决购物痛点，对话式搜索、拍立淘升级、虚拟试衣，让普通人的购物更便捷；用AI帮商家降本增效，虚拟团队、AI参谋，让小商家也能享受到AI的红利；阿里云工业大脑，帮传统制造企业数字化转型，走出发展困境，这些都是“普惠AI”的最好体现。

这种“普惠”的理念，正是阿里AI布局的核心竞争力，也是其他巨头难以复制的优势——技术再先进，不能服务于人，终究是空中楼阁；只有扎根人心，服务普通人，技术才能拥有长久的生命力。

结语

当下的 AI 行业，巨头们比参数、拼算力，把技术吹得天花乱坠，却忘了最基本的问题：AI 是给人用的，不是用来炫技的。

阿里，从来没跟着凑这个热闹。从阿里云十年死磕不放弃，到千问大模型扎根教育，再到天猫双 11 用 AI 帮商家、消费者办实事，每一步都踩在 “人” 的需求上。

马云的通透，从来都不在当下的流量里，而在十年后的布局中。他清楚，AI 的终极价值，从来不是技术多厉害，而是能帮普通人解决多少麻烦；科技企业的底气，也不是参数多高，而是对人的敬畏、对社会的担当。

AI 可以有芯片，但更要有人心；可以追技术，但不能丢初心。