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以Kano模型分析,你为什么进不了大公司
2020-06-17 18:15:00

这是卡卡的第21篇原创

 

疫情过后国内企业有几种不同境遇,一种是机遇来了恒强愈强;一种是挑战面前直接倒闭;还有一种营收下降大幅裁员以求“保命”,企业图鉴一言难尽。这种情景下的中国“打工仔”图鉴比企业图鉴更多种多样,“打工仔”祈求能进大厂赚钱,有好点的避风港以抵御下一场“风暴”。

 

众所周知大厂员工综合素质高,大厂不是你想去,想去就能去。有些人“穷”尽几载精力,简历也未达到被查阅的资格;有些人你觉得他能力很弱,却被招了;有些人觉得岗位JD上写的要求自己都符合,为什么面试总通不过?大厂究竟想要招什么样的员工


久而久之,那些渴望进大厂却屡次碰壁进不去的人,都曾有过这样或那样的借口:




我面试的时候过于紧张了!

HR昨晚才通知我,时间太匆忙了,我准备得不够充分!

我工资开太高了才导致落选!

我好像面试过程中说了大实话,得罪面试官了!‍




 

Emmm,这些借口说出来自己都不相信,别自欺欺人了!

 

没通过肯定有原因,能力不够最为致命。一个有能力者,即使工资开再高也可能被录取;一个有能力者,说了大实话面试官甚至会觉得他能一针见血看到事物本质,后续肯定有解决方案。

 

求职路上最重要是要知道自己知道或知道自己不知道,才能对症下药,找到解决问题的办法,向大厂进击。

 

以Kano模型分析,你为什么进不了大公司

Kano模型是我非常喜欢用的一款分析工具,用途广泛。本篇以Kano模型拆解分析,你为什么暂时还进不了大公司。


1、什么是Kano模型?

Kano 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

 

2、Kano模型的质量属性

产品经理评估产品需求功能是否有必要做,做了对用户有什么影响,常常会使用Kano模型。


根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系,Kano质量特性分为五类:基本(必备)型质量期望(意愿)型质量兴奋(魅力)型质量无差异型质量反向(逆向)型质量前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

 

  

3以Kano模型拆分岗位职责

Kano模型除了用来展示产品性能和用户满意之间的非线性关系,用于评判各岗位人员能力是否达标也可行。


本篇以产品经理、项目经理、运营经理3个不同岗位为例,使用Kano工具分析3个岗位分别需要具备什么能力。


行业内有句话用来形容项目经理、产品经理、运营经理三者之间的关系。



产品经理负责把事情做正确,项目经理负责把正确的事情做好,运营经理负责把正确的事情做大做强。三者之间相辅相成,相互合作。那么对应的岗位需要什么能力呢?


3.1 产品经理

很多人面试产品经理岗位,自我介绍都喜欢说——个人最出彩的能力是能熟悉使用Axure&墨刀等工具,能独立完成PRD稿。从Kano模型工具分析来看,这些都不算你的闪光点。当你决定要投身于产品经理行业,这些技能反而是你必须要懂的,这是作为产品经理最起码的及格线。大厂产品经理需要具备更宏观微观的战略能力。

 

当然,如果你是一位懂技术的产品经理(大部分产品经理并不懂技术),那么懂技术便是你的核心竞争力。

 

3.2 运营


运营常被外界误解为是打杂的,行内人自知运营需要万金油。运营必须要懂的能力很多,涵盖文案、写作、执行、审美、办公、策划等多种基本能力,以后面试请再也不要把这些基础能力说成自己的核心竞争力了。


除非你在细分领域深耕,并取得不错的成绩。比如活动策划方面,你对裂变活动颇有研究并有表现不错的标杆案例,还斩获了国内很多营销奖项,这是你的核心价值;比如你有超多人脉,可帮忙公司拓宽业务线,这是你的优势。要搞清楚基础能力和核心能力之间的区别。

 

3.3 项目经理

项目经理需必备3种管理能力——时间、范围、成本管理能力。项目经理在管理过程中会遇到各种突发情况,比如项目时间不够,可通过增加人力完成;比如成本不够,可通过缩减功能完成;比如功能范围太大,可通过拆解迭代任务完成。这是作为一名合格的项目经理需要具备的变通能力和思维,无关魅力属性。


当然如果你的领导力能影响并带领一个团队奋发向前,这也算闪光点。

 

综上,不难发现平时我们引以为豪的优点,不过是从事该岗位最起码具备的能力,很多优秀的员工通常身上具备的魅力属性和期望属性都比较多,综合能力强,大厂员工这两项能力就更牛逼了。


建议大家都用Kano工具拆解自己的能力,直面自己与大厂员工之间的能力差距,后续注意提升自己的短板并重点发展自己的核心能力(很重要)。趁年轻多折腾多学习,如此要进大厂也没想象中困难。

 

加油,向大厂进击吧!!!


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