在软二,上班时间从东门走到公司的15分钟总是压力山大。外卖军团在这中间被设置了重重关卡,不同的传单小哥小妹,甚至是大叔/阿姨,他们总是带着同样的目的,时而吆喝、时而蹿到你面前,俨然游戏关主。
那么问题来了:面对传单夹击,到底要肿么办?
道德帝一定会说:接一下传单又不会死!人家发传单那么辛苦>>>
曾经姐也秉着自以为体贴的心态,一路上来者不拒接下成沓广告单子,还仔细研究这页纸和那页纸有啥不同之处。可最后它们也不外乎和别人手里千千万万的传单一样,被丢进垃圾桶。
而身为一只运营推广汪,看到成千上万被丢进垃圾桶的鲜艳传单,除了感到浪费,更是对不成比例的 投入VS. 产出 感到痛心疾首。垃圾桶里的那些在我眼里都是白花花被浪费的推广经费啊...
那些被丢进垃圾桶的废纸,是谁的错?今天就来仔细八一八:身为传单、身为发传单的男男女女,乃们可以好好反省一下么?!
1、先说传单这个东西
千万不要以为传单是一张简单的纸,人家是带着使命的好嘛。这使命决定了它要长成什么样子,通过什么内容和形式来影响用户。
内容展现有一个可衡量标准:看你想表达的内容和用户get到的内容,二者是否匹配。最简单的检验办法,找人来测试下咯。身为传单,友好地让人Get到你想表达的内容重点,应该算基本要求吧。
传单的形式,是它穿的外衣、装扮,包括样式、大小、形状、厚薄、颜色、布局等感官要素。见过很多艰苦朴素或者花里胡哨的传单,配色诡异,让人一点儿也没有想拿在手上的欲望。好的传单形式,应该是能通过颜色、样式等感官体验提升用户兴趣。
曾拿过印象深刻且收藏至今的红包、货币、日历、可DIY成球的传单,这些或是个性化或是讨喜的传单,用户是很难拒绝的。所以,传单设计上最好可以点附加价值,要么好看、要么有用、要么有趣,给人家一个不把你扔垃圾桶的理由嘛。
3种形式:红包、日历、美元
2、发传单的人
把价值、品牌、优惠等信息包装成看得见、摸得着的传单后,下一步就是要通过一些载体送到目标用户手上。软二路上有各式各样发传单的人,大叔、萝莉、有大妈、杀马特(庆幸目前暂未发现大爷...)发传单的人作为一个载体,他们真的只是纸张搬运工而已嘛?
of course NOT! 先说说我遇到过的情景:
No.1:姐一手打伞,一手拿包,传单大哥还拼命把传单我手里塞,真想说:我只有2只手,臣妾做不到啊!
No.2:见过旁人正打着电话,一只手拿着传单就伸到那人面前,人家根本没反应过来。
No.3:还有小伙子3、7步慵懒地站在路边,眼神飘忽也不看人,一手拿着一叠传单,另外一只手就像机械手臂,流水线似的朝人递。
No.4:有的哥们站在垃圾桶附近1m,路人拿了传单,走2步就扔垃圾桶里了。你不知道要珍爱传单,远离垃圾桶吗?
传单天使很重要,仪态、选择发给谁、甚至站的位置,都有影响。挨个来说。
仪态多重要
站姿端正、穿着干净是最基本的吧。现在夏天,有人汗蹭蹭地在路边给你递传单,第一反应应该是想躲开吧吧。而且人的感觉是会泛化的,用户对传单大使的印象,可能会泛化到对餐厅的服务和品质上。比如说一个穿着邋遢的人给你一个外卖单或者送餐的人感觉起来不太卫生,你也可能会对食物的干净程度有所疑虑。
最重要的是眼神接触。大学期间曾经做过一个对陌生人皱眉和微笑的实验:你对陌生人微笑的时候,基本上对方都会抱以微笑;而如果你看着眼睛对他微笑,又更显真诚,没有人会拒绝的。眼神接触是表达善意和关注最好的方式。下文还会提到一个结合位置和眼神接触几乎百发百中的发传单例子。
你要发给谁
作为传单大使,经过你身边的人基本可以大概可以分为几类,根据用户特征来分类、:
从用户接或不接这2种行为结果,推断出4类行为动机。其中3、4两类是可以明显鉴别出来、并放弃的。
我们把重点放在1、2两类上。1类人总是愿意接的,所以传单发的好和坏的区别通常的对第2类人的争取上;对懒得接的那些人,尝试降低门槛,比如把传单送到离他空的那只手更近的距离,通常他也会下意识的接过来。
外卖竞争激烈,大家对于食物的最基本需求是健康、干净。传单大使实际上还担任了形象大使的职责,传递给用户的感觉容易泛化到对产品安全、健康方面的感知。并且还需要具有思辨的执行力,对于用户可以有所选择,集中精力突破。
3、利用周围的环境
人的行为都是受环境影响的。身为传单大使,通过仔细观察周围环境、利用环境里的优势条件也能够大大提升成功率。
观察有利位置
上学时亲身测试过,在一个地铁自动扶梯口发传单的效果,A、B 2个点虽然人都是一样的,但在A点和B点发传单成功率有明显的区别。A点是大家正要准备上扶梯,注意力会放在脚和阶梯的位置上;而在B点,扶梯已经快要倒头,行人这时候自然的动作就是抬头朝上看。站在这里,在行人往上看的时候和他眼神接触并报以微笑,同时递上传单,几乎没有人会拒绝。这就是利用位置和眼神接触的叠加效果。1436608399451436.png
善用等待时间
软件园东门斑马线的等待时间是错开的,一半红灯时,另一半是绿灯。早上的行人动线基本上是从A点到B点,就意味着行人总需要在A区和中间C区域等待。
根据停留时间来看,由从长到短分别是:C> A>B ,用户到了B点几乎是不会停留的,都很匆忙地走过。
但每天早晨,却会发现发传单的人几乎全部集中在B区域,A区域也有部分,C区基本是个空白。每次姐走到C区的时候都对着漫长的红灯等待无聊至极,这时候来个传单,我是断断不会拒绝的,而且还可以在这几十秒里研究一番。
C区+等待时长,这么好的条件可以做产品教育,发传单的怎么就没有利用起来呢?
影响众人反应
人的行为是会受到周围环境影响的,发传单也不例外(是的,我已经在说第二遍了)。行人鱼贯而过,假设前面第1个人不接、第2个不接、第3个不接…那么基本上第4个、第5个会接的概率就很渺茫了,因为“别人都不接我干嘛要接”。相反,如果前面的人大家都愿意接你的传单,后面的人也会跟风,顺手接过去。所以,很多时候,是要营造出一种“你很热门”的感觉。如果连续几个人都不接,你最好调整下姿势或者调整下位置了。
让传单在用户手里留久一点儿
之前提到那个站在垃圾桶边上1m 的哥们,这选址策略简直是在鼓励行人把传单往垃圾桶里扔啊亲。把传单发到行人只是第一步,他拿了立马扔掉,这绝壁是对资源的浪费。要我说呢~传单小分队,最好是能顺便把沿路的垃圾桶都给蒙上,不给用户机会半路扔掉,等拿着它走到电梯里、走到工位上,这样好歹也会瞅上几眼的。千万不要为用户扔掉你的传单提供便利,而是要创造条件把传单留在用户手里。所以,请珍爱传单,远离垃圾桶。
总结:发传单是一件简单的事,但是发好传单绝不是一件简单的事儿。
本文系作者:
运营那些事儿
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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