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2000字,深扒互联网产品裂变增长设计中的魔鬼细节
2021-07-27



对于用户增长来说,产品细节的重要性不言而喻,在没有过多的渠道资源和运营支持的情况下,优秀的产品细节设计能大大提升增长的效果。 

邀请有奖作为常用的裂变增长模型也不例外,可惜很少有人关注到产品细节的作用,这篇文章就来为读者盘点一下。

01、提升用户访问的细节

一般用户登陆APP、小程序或H5时,会看到这样几个广告位:弹窗、悬浮窗和BANNER,它们最常用来投放各种活动,包括邀请有奖裂变,其中效果最好就属弹窗和悬浮窗。

无论悬浮窗还是弹窗,都有一定的动态效果,加在最容易引发行动指令的位置上,并配上“获取福利”之类的动作文案,比如“点我领取”、“获取礼包”、“立刻领红包”等。

尤其是弹窗,这是最容易吸引用户参与活动的广告位,最常用的呈现方式是广告图,依靠文案作用吸引点击,比如樊登读书的“VIP限时免费领”活动。

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不过,最有效的方式是展示成动态的抽奖、红包、袋子、盒子等形状,其中以红包居多,比如猿辅导的老带新活动,就采用的抽奖弹窗和红包弹窗,视觉效果极佳,点击率天然高。

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02、提升用户分享的细节

用户被吸引广告位之后,会进入邀请有奖页面参与活动,这里除了文案提醒之外,也有很多暗示或明示性的细节引导用户进行分享。

第一类细节是展示用户的邀请进度,最典型的就是邀请赚红包或现金的玩法,各大电商、外卖、本地生活等类型APP或小程序,都采用进度条的形式。

用户先看到的是奖励金额,下方就是距离可提现的进度条,进度条有两种颜色,最右侧就是提现门槛,紧贴着就是邀请按钮,进度条和邀请按钮都有动效。 

比如拼多多的送货赚钱小游戏,邀请两人就可以提现0.8元,进度条非常明显,再比如腾讯课堂的“邀好友得奖金”,同样显示红色进度条提醒“差xx元”提现。

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除了提现,也有将阶梯奖励变为进度条的案例,比如樊登读书的“VIP限时免费领”活动,邀请人数达到5位、10位、20位分别奖励书、笔记本和知识礼盒,在进度条上相隔标示。

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第二类细节是展现需要邀请的人数,一般显示用户头像,右侧摆好几个带“加号”的坑位,常规显示二到五个坑位,这里一般延伸出两种玩法。

第一种玩法是助力。

激发助力的诱饵有优惠券,比如美团的6元外卖红包,邀请4人助力获得,再比如瑞幸的3.8折咖啡券,邀请2人即可领取。

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也有现金红包,比如拼多多的天天领钱,邀请2人助力提现0.6元;还有会员卡,比如微信读书的点赞得无限卡,每张卡片邀请2人点赞即可。

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更有积分奖励,比如京东的“送豆得豆”和“摇京东”,前者可送10人每人1豆,自己得50豆,后者最多邀请5人助力,每人助力得3次抽奖机会;甚至还有虚拟物品作为奖励,比如助力得微信红包封面。

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第二种玩法是组队。

有类似双十一、春节等促销节日流行的组队瓜分奖金玩法,也有组队对抗玩法,比如抖音的组队领红包,5人一组即可;再比如支付宝的“组队拼年龄”,邀请5人组队叠加年龄,目标也是赢取红包。

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除此之外,还有组队共同领取奖励,比如斑马AI课的组队领书,微信读书的组队抽无限卡等。 

第三类提升用户分享的细节就是抽奖任务。

比如很多在线少儿教育产品的老带新都采用该类形式,基本逻辑为:用各种类型的积分兑换大转盘抽奖的机会,获取积分的任务包括“每周分享海报+邀请好友注册+邀请好友购买”。

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再比如2021年最时髦的玩法是盲盒,快手就联合泡泡玛特开展了新年抽盲盒活动,需要完成的任务为“集好运”,“好运”就是兑换抽盲盒的机会,任务除了“邀请抽奖+分享页面+邀请注册+分享视频”外,还有签到、关注等任务。

第四类提升用户分享的细节是对细微行为的弹窗提醒,这在邀请领现金类的玩法中比较常见。

比如,进入正式的活动页面会直接弹窗提醒分享,或者展示邀请坑位让用户分享,最典型的案例就是拼多多的天天零钱。

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而用户分享成功后,还会弹窗提醒“分享到群”或“分享到群几率提升xx%”;如果关闭弹窗,还会提醒用户“邀请下列好友得xxx奖金”等。

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如果继续关闭弹窗,可能会继续弹窗提醒你“差xxx就能拿到现金了”,而用户彻底离开,还会有弹窗继续提醒,展示带选项的页面,选择“继续推荐”或“离开”,比如饿了么的邀请红包。

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03、提升用户参与的细节

邀请有奖裂变中,用户访问到分享的环节会产生流失,如何提升该环节的参与率,也需要细节上的设计,办法是尽可能让用户变得更积极,有紧迫感,所以可以采用如下细节。 

第一种细节是设计跑马灯,以向上滚动或向左飘过的形式,展示“xxx通过分享/邀请获得xxx元”等,营造火热、从众的感觉,在砍价、推荐红包等活动比较常见。

第二种细节是展示收益排行榜,名单上虽然能虚拟设计,但最好能取自真实的邀请数据,因为可以对排名设计额外的邀请激励,同时增加一些动效,吸引用户关注。

最后一种细节是突出倒计时,比如“距离活动截止”、“现金有效期”等,配合动效时钟和动态邀请按钮,目的也是吸引用户关注。 

04、结语

以上就是邀请有奖中全部的产品细节,如果可以好好应用,一定能取得出奇的裂变效果。

另外,所有产品细节均有心理学理论做支撑,比如从众效应、损失厌恶、对比效应等等,可见裂变设计也是心理学的应用过程。

所以作为增长人,一定要持续研究用户,积累相关知识,培养底层思维,这样才能发现自己擅长的增长手段有持续进化的空间,取得业绩突破,实现个人成长。

-END-

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