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风口之下,成人教育急需深化
2021-08-11


“双减”之下,在线教育企业纷纷折戟,就连说出“三年不准备盈利”的字节跳动,同样也在最近曝出裁员和砍掉事业线的消息,一时间整个在线教育行业都人心惶惶。但是坐以待毙自然不是这些企业的行事风格,在线教育也并不只是K9业务。


于是不少企业开始了或横向或纵向的探索,之前并不重要的业务如今也成了“香饽饽”,地位发生了翻天覆地的转变。比如从C端向B端渗透、从软件转向硬件设备转移、从K9向其他年龄段迈进等,而在这些转型中,成人教育的市场也再一次被激发。


市场热捧的原因

如果从学习时间来划分的话,成人教育所横跨的年龄段要远远大于K9以及K12业务,占据了人生成长过程近八成时光。这同样也意味着,成人教育过程中可以进行消费的机会会更多,背后的市场也会更大。


而这一次,刺激成人教育市场再度火热的原因,也是来自多方面的。


其一是成人教育再一次站在了政策的大趋势之中。拿成人教育中最主要的组成部分职业教育来说,国家相关部门从2019年2月就开始了中国职业教育的新一轮改革,而到了今年5月、6月,多则相关的草案和条例也在为职业教育的发展保驾护航。


其二是企业用人需求以及个人成长需求的不断提高。随着企业用人的需求越来越多元化且专业化,让部分只掌握单一技能的求职者在应聘过程中不具备优势,而成人教育则为他们提供了多元技能得到成长的机会。


另外,随着社会进步,越来越多的人对自我的要求在提高,这也催生了越来越多种类的成人教育。比如在小语种外语、投资理财知识、修图剪视频技能等方面,市场都释放出越来越多的需求。


其三是对于在线教育企业来说,向成人教育拓展有更大的成功机会。因为成人教育虽然在内容上存在差异,但是在课程形式、市场营销、授课体系等方面,都和原本的K12业务比较相似,可以借用原先的经验来进行成人教育的转型。


而且相比于向硬件等方面的转型,少了制造和研发等方面的需求,成人教育有较低的进入门槛,也可以取得较为快速的前期发展。

万亿市场困难重重

而市场和企业的热捧,也在刺激着成人教育这片市场茁壮成长。


根据睿兽分析数据显示,2020年中国成人教育市场投融资总规模达到23.38亿元,平均单笔获投金额和投融资总规模均创历史新高。同时,2020年国内成人教育市场规模已经达到11077亿元,成功踏入万亿级别,并且保持着12.5%的年复合增长率。


但是在线教育企业想要拿下这片市场却并不容易,前方道路中依旧有诸多的困难需要面对。


一方面是成人教育市场极度分散的市场问题。不同于K12领域中学科集中的情况,成人教育所包含的领域极其多元,虽然这为市场带来了多个领域的发展机会,但是也同样让成人教育市场变得极其分散。


这种分散除了来自消费者年龄段之外,最主要的还来自于学科内容和程度的分散。不同人群对学科内容甚至专业程度都有不同的要求,这就使得就算是在单一学科上,都需要进行细化,更何况学科、技能种类也处于不断增长的趋势中。


另一方面是教育企业扩张产品种类时的难题。市场需求的细分化,对从业者提出了产品更加细化的挑战,而这就需要在线教育企业在平台中进一步扩充自身课程内容,并且保证在保证广度的同时,也需要兼顾深度。


而光从职业种类来看,就有八个大类1800多个细分品类,这也说明了成人教育市场的庞杂。所以这也使得在线教育平台想要满足市场细分且专业的需求,就必须在拓展每个品类的时候投入专门的人才和大量的资金,这就意味着加大了平台扩品的难度。

成人教育需要深化

当然,除了这两方面比较典型的困难之外,成人教育市场中还存在着多方面的问题需要解决,这意味着,成人教育市场还处于成长期。但如果想要整个行业都可以有序发展,从业者们需要做的不只是单纯复制K12的成功经验。


这是因为成人教育领域的消费行为虽然充足但却更加保守,这一点和K12领域有着很大的差别,而且原本在线教育企业在K12领域中的买量和营销行为,如今放在整体教育环境中也已经不再适用。


而这都意味着成人教育领域需要从多方面进行深化。


首先是知识体系方面的深化。因为市场需求细分化且专业化的趋势,让平台必须重视起课程内容“广度+深度”的扩展道路,但教育平台内的知识体系除了向这两个维度扩展之外,还需要更进一步的完善。


比如用不同程度的课程内容来形成有层级和深度的教学体系,加大方法论一类课程的比重,可以让消费者在学习过程中尽可能掌握本质技能,而不是长时间徘徊在门外汉的阶段。


其次是平台服务技术方面的深化。虽然课程内容是深化的重点,但并不意味着市场营销和服务技术等方面的动作就成了不必要。因为传统的成人教育往往存在地域和专业的局限性,带来了一定发展上的局限,而互联网模式的引入,则可以打破这种局限,为其发展注入活力。


而成熟的线上营销手段以及授课之后的服务技术,再加上专业的课程内容,可以三位一体帮助平台完成用户的拉新和留存,持续为平台带来营收。


最后是市场消费理念方面的深化。因为一部分成人教育领域属于一次性消费,比如研究生、公务员、教资等考试,消费者很难在通过考试之后再一次学习,这就使得成人教育领域中的续报率和复购率一直很难提升。


而通过服务能力和知识体系方面的保证,可以培养起消费者为了扩展技能进行消费学习的习惯,从而将低频的消费行为转换为高频,改变市场的消费理念。

拥挤市场靠质取胜

这些方面的深化,让成人教育市场的未来可以有更加巨大发展空间,但是放眼当下,做好这些方面的平台建设,也可以增加企业在市场中的竞争力。毕竟,在风向突变的在线教育市场中,竞争也总是伴随着机会蜂拥而至。


目前,除了原本就立足于成人教育市场的得到等企业之外,在线教育巨头们也纷纷将成人教育放在了C位,行业中的玩家也逐渐多了起来。


除了从今年年初就推出“不凡课堂”的作业帮,还有今年4月将旗下成人教育业务更名为高途学院的跟谁学,而好未来也在今年7月,推出了成人教育品牌“轻舟”,更不用说在“双减”政策之后,猿辅导、字节跳动等也加紧了成人教育业务的拓展。


所以想要在这一片竞争激烈的市场中,找到自身的立足之地,就需要从业者从多个方面来保证以质取胜,比如前文提及的课程方面、服务方面以及用户运营方面。


因为不论是哪个阶段的教育领域,教育需要踏实用心去做的本质是不会变的。所以不论是之前被市场热捧的K12领域,还是如今走上风口浪尖的成人教育,对于参赛者的最终要求从来就只有一个,那就是将质量作为一切发展的前提,从而保证基石的稳定。


-END-

刘旷
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